Проблема с регистрацией налоговой

[Ярослав Заец]

Flynet005
На шлюзе были технические проблемы и некоторым клиентам просто необходимо переотправить НН для запроса квитанции.

[Skodnik]

Доброго дня, хорошим людям!))
Подскажите в таком вопросе...
Модернизировали компьютер, переустановили МЕДок, устанволена последняя версия программы, почта настрояна праивльно, ошибок при тесте нет. Загрузили НН с 1Ски, отправили, статус "Відправлено в ДПС" еще 3 дня назад. Вчера пробовали эти же налоговые отправить повтороно, отправили, ничего не изменилось, квитанций так и нет, стату "Відправлено в ДПС". Сегодня еще раз(уже третий по счету) отправили те же НН, ответа никакого. Бух позвонила на горячую линию налоговой, сказали что НН получены, квитанции отправят повторно.. ждали около часа.. ничего не пришло.
Скопировал эти нн и заново отправил.. эффект тот же.. квинтанций нет, статус "Відправлено в ДПС".
В настройках почты галочки не стоят над пунктами: "Використовувати ручне керування трафіком" й "Використовується виключно программою МЕДок"..
Что делать?

[Колпаков Б.И.]

1. На эти НН даже повидомлення не пришло?
2. На другие отчеты почта приходит?

[Белокопытов Геннадий]

Skodnik
Здравствуйте!
У Вас Выполняется прием квитанций по прямому соединению.
Уточните, пожалуйста, используется ли прокси сервер или спам фильтр в системе?
Попробуйте включить признак "Увімкнути ручне керування трафіком" и отправить запрос на получения квитанций в ГНИ, не копируя НН правой кнопкой мыши - "Відправити".

[Skodnik]

1. На эти НН даже повидомлення не пришло?
2. На другие отчеты почта приходит?

1. Не пришло
2.Да, регистрировали НН в понедельник, 10.11.2014, все работало

[Skodnik]

Skodnik
Здравствуйте!
У Вас Выполняется прием квитанций по прямому соединению.
Уточните, пожалуйста, используется ли прокси сервер или спам фильтр в системе?
Попробуйте включить признак "Увімкнути ручне керування трафіком" и отправить запрос на получения квитанций в ГНИ, не копируя НН правой кнопкой мыши - "Відправити".

Проски сервер не используется, спам-фильтр тоже(на компьютере установлен анти-вирус Avast, почтовый экран отключен)
Порпобовал включить признак "Увімкнути ручне керування трафіком" и отправил запрос на получения квитанций в ГНИ, не копируя НН.
Ответа никакого, вернее "нові повідомлення відсутні".
Еще попрошу сисадмина просмотреть почтовый ящик на сервере.

[Колпаков Б.И.]

Сделайте запит на эти НН и проверьте придет ли витяг!
Складывается впечатление, что квитанции принимают на другом ПК!

[Белокопытов Геннадий]

Skodnik
В главном меню программы выполните "Сервіс - Тест відправки звітів".
Сообщите, пожалуйста, результат полученных ответов.

[Skodnik]

Skodnik
В главном меню программы выполните "Сервіс - Тест відправки звітів".
Сообщите, пожалуйста, результат полученных ответов.

тест сделал, в ответ ничего не приходит...

[Skodnik]

Сделайте запит на эти НН и проверьте придет ли витяг!
Складывается впечатление, что квитанции принимают на другом ПК!

Попробую, но складывается впечетление что вообще никакая почта не доходит в медок, адрес у нас почтовый корпоративный, а если завести новый ящик(gmail, ukr.net. i.ua...) и заново отправить запорс на квитанции ответ прийдет? или при новом ящике надо скопировать НН и отправить их заново в ГНИ?

[Колпаков Б.И.]

Давайте все таки добьем прямое!
Раньше же Вы его использовали!?
Да и насколько Я понял, Вы подставляли свой ящик и результата ноль!?

Вот
92.60.184.55 80 TCP upd.me-doc.com.ua -загрузка обновлений
212.90.186.146 80 TCP ukrcc.com - для загрузки сертификатов
212.90.186.150 80 TCP uakey.com.ua - для загрузки сертификатов
92.60.184.55 80 TCP cert.me-doc.com.ua - загрузки сертификатов
212.90.163.165 80 TCP docflow.ezvit.com.ua - для обмена с контрагентами
195.230.128.103 80 TCP - для отправки по прямому в статистику
217.76.198.151 80 TCP - для отправки по прямому соединению в ДПС

Пингуйте и проверяйте фаэрвол сервера!

[Skodnik]

На 195.230.128.103 80 TCP - для отправки по прямому в статистику, пакеты не доходят, по маршруту только до 195.230.155.202, дальше не идут.
Аналогично с 217.76.198.151 80 TCP - для отправки по прямому соединению в ДПС, пакеты не доходят, по маршруту обрываются на 109.237.80.111
Но телнетом я могу подключится, выполнив следующие команды
telnet 195.230.128.103 80
telnet 217.76.198.151 80

[Белокопытов Геннадий]

Skodnik
Проверьте, пожалуйста, почтовый лог программы на сервере, если Вы используете клиент-серверный вариант программы.
Если указанные адреса Колпаковым Б.И. не пингуются, видимо есть запрет на доступ.
Есть ли в сети фаервол, брандмауэр, антивирус?

[Skodnik]

Установлена локальная версия МЕДка, сменил почтовый адрес, все заработало, квитанции перезапросил. Все получил! всем спасибо, выбачте за вынос моцка...

[gumenuyk]

Добрий день! У клієнта при відправці на реєстрвцію податкової накладної пришла квитанція № 1 з наступним текстом (відпраляли на реєстрацію 10 податкових і на кожну така відповідь, звонили на Київ, ходили в податкову, сказали-програма платна -всі питання до розробників)

[Колпаков Б.И.]

Пробовали отправить НН, не копируя, еще раз?
Т.е. запросить №2!

[Белокопытов Геннадий]

gumenuyk
Здравствуйте!
Выполните запрос на получение квитанций повторно, если отображение будет такое же, вышлите пример НН с квитанциями в ЛС.
Квитанцию формирует приемный шлюз ГНИ, программа только отображает её содержимое.

[gumenuyk]

Справа в тому, що пройшов строк реєстрації. Податкова даних ПН не бачить. Подавати ПН повторно можна?

[Белокопытов Геннадий]

gumenuyk
Копировать и отправлять повторно НН по которым закончился граничный срок подачи нельзя.
Выполните повторный запрос на получение квитанций.
Если на отправленные НН получены квитанции 1 значит они были доставлены на центральный шлюз ГНИ, после чего налоговый блок сформировал квитанции.

[Liza]

Покупець- не платник ПДВ.
Как можно зарегистрировать НН?