Не создается Витяг з ЕРНН

[pink_pr]

МЕДок 10.01.012 сетевой
Виндовс 7
Антивирус Касперский
При создании Витяга выдает ошибку .
Есть ли возможность решить проблему не переустанавливая программу

[Белокопытов Геннадий]

pink_pr
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, ошибка проявляется на станции или на сервере программы?
Выполните перезапуск служб программы ZvitGrp и Firebird на сервере.

[pink_pr]

pink_pr
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, ошибка проявляется на станции или на сервере программы?
Выполните перезапуск служб программы ZvitGrp и Firebird на сервере.

Извините, не указала.
Ошибка на станции - перезапуск делали, ошибка осталась

[Белокопытов Геннадий]

pink_pr
Уточните, пожалуйста, ошибка только на одной конкретной станции или на всех?
Если ошибка проявляется только на одной станции, выполните её переустановку.

[Tigruni]

Добрый день.
Как нужно заполнить НОВУЮ ФОРМУ запроса в ЕдРеестрНН, что бы получить "Витяг" сразу за месяц, а не за один день месяца?
Допустим, я оплатила товар в декабре и расчитываю получит НН от Поставщика которая подлежит реистрации в ЕРНН, т.к. содержит коды УКТВЭД
Через МЕДок электронную НН от Поставщика я не могу получить, т.к. она будет оформлена на бумаге. Мне придётся вызванивать бухгалтерию Поставщика и узнавать дату регистрации НН в ЕДРНН?
Раньше запрос не содержал такого параметра отбора как "дата" (под строкой "ПН/РК, видані та отримані платником податку, зареєстровані в ЄРПН за..."), а выборку можно было сделать за любой период, т.к. отбор велся по реквизитам и содержанию документа...
Помогите?

[Белокопытов Геннадий]

Tigruni
Здравствуйте!
Инструкция по заполнению новой формы запроса по ссылке.