Сторінка 1 з 1
не отображаются справки
Додано: 14 листопада 2014, 15:03
mariya.228
после обновления в информ справке пусто. количество штук "всі" вижу, а их самих нет
программу закрывали открывали-не помогло.
сетевой
Re: не отображаются справки
Додано: 14 листопада 2014, 15:11
Белокопытов Геннадий
mariya.228
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, не отображаются документы на сервере или на станции?
Re: не отображаются справки
Додано: 14 листопада 2014, 15:31
mariya.228
на станции
Re: не отображаются справки
Додано: 14 листопада 2014, 15:39
Белокопытов Геннадий
mariya.228
Проверьте, пожалуйста, отображение документов на сервере и выполнить перезапуск служб программы.
Re: не отображаются справки
Додано: 26 листопада 2014, 11:48
mariya.228
mariya.228 писав:после обновления в информ справке пусто. количество штук "всі" вижу, а их самих нет
программу закрывали открывали-не помогло.
сетевой
проблема вернулась,
перезапуск службы помогает только на время, а постоянно перезагружать-весьма проблематично(тормозится рабочий процесс).
на предприятии около 5 станций проблема только на одной, ОС Винд 7, система х-64.
пробовали переустановить станцию-не помогло, что еще можно сделать и из-за чего возникают такие проблемы?
Re: не отображаются справки
Додано: 26 листопада 2014, 12:06
Тигипко Алексей
mariya.228
Уточните, пожалуйста, станцию на Win7 запускает админ или пользователь?
Установите полные разрешения на ветку ОС для программы (HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\IntellectService), сделайте исключения в используемом антивирусе, брандмауэре. Отключите UAC (контроль учетных записей пользователей) и запустите станцию от имени администратора.
Как вариант настройте соединение станции с сервером по IP адресу.
Re: не отображаются справки
Додано: 26 листопада 2014, 12:07
mariya.228
сейчас попробую, спасибо