Не открываются отчеты в информаційній довідці

[Maksim3]

Доброе утро, подскажите пожалуйста у бухгалтера в информационной справке отчеты без кода и когда их открываешь пишет что "звіт було вилучено іншим користувачем", ошибка возникла при обновлении на 177 версию, когда подтянули резервную копию к себе все открывается чистили папку zvit9 и переустанавливали программу с подтягиванием резервной копии, подскажите пожалуйста что ещё можно сделать?
Версия програмы 179 (локальная), windows XP SP3

[Нина Юрилина]

Maksim3
Не поняла, Вы взяли у них РК, восстановили и у Вас все нормально, а у клиента сделали переустановку программы, восстановили ту же рез.копию и ошибка все равно осталась?

[Maksim3]

Да, именно так, переустанавливали несколько раз со 174 дистрибутива

[Нина Юрилина]

Maksim3
а можно ту РК посмотреть?

[Maksim3]

Отправил ссылку на скачивание личным сообщением