medoc.ua

Доброго дня.
Ми стикнулися із дещо дивною ситуацією, коли наші податкові після завершення циклу обробки довільним чином попадають у архів
При цьому, деякі попадають, а деякі, із цієї ж самої серії ПН так і відображаються в стані обробки "на опрацюванні".
Якоїсь закономірності у такій поведінці ПН не виявлено, але юзери клянуться, що самі цих ПН до архіву не відправляли.
У автоматичній обробці та налаштуванні обміну документами також ніяких галочок для автоматичного переміщення до архіву також наче немає.
У параметрах системи також нема ніяких налаштувань щодо архіву.

Так і має бути чи у нас якісь помилки у структурі бази ?

После завершения маршрута согласно выбранным настройкам, документ автоматически перемещается в архив. Если маршрут по каким-то причинам не завершен, они будут в статусе "на опрацюванні"... и в архив не добавляются.

Виталий Миняйло писав:согласно выбранным настройкам

А може підскажете, де знаходяться ці настройкі ?

Маршрут документов определяется в разделе "Первинні документи" - "Налаштування обміну документами".

Усім відділом шукали тут секретну галочку по налаштуванню автоматичного переміщення у архів, але так і не знайшли

Нет "галочки"! После завершения маршрута согласно выбранным настройкам документ автоматически перемещается в архив. Т.е. если выбран маршрут "Реєстрація - Відправка контрагенту", то, после успешной регистрации и получения подтверждения от контрагента документ будет добавлен в архив. Если документ зарегистрирован, отправлен контрагенту, но по нему нет подтверждения от контрагента - он не добавится в архив, пока не получит подтверждение.

Подскажите, пожалуйста, а если документ был ошибочно отправлен в АРХИВ, его можно оттуда достать? И как это сделать?

PAUk, восстановить документы из архива нельзя. Но архивные документы можно отправить электронным каналом связи:
· со статусом "Зареєстровано ЄРПН" в Наступних діях добавлена команда "Відправити контрагенту";
· со статусом "Затверджено контрагентом" та "Відхилено контрагентом" в Наступних діях добавлена команда "Відправити в ДФС".