Не отримуються первинні документи

[andreymedoc]

Доброго дня. Виникла така несподівана проблема. Точнісінько після 60 оновлення припинився прийом первинних документів в одного з клієнтів.
На сервері документообігу вони висять:

| Показать

Кролевецький комбікормовий завод

Снимок.PNG (64.31 Кіб) Переглянуто 808 разів

Тест з'єднання проходить успішно(сторінка Птаха в браузері відкривається також)
При прийомі пише нові повідомлення відсутні, але первинні документи не приймаються(запити/витяги по ПН та РК працюють без проблем).
Налаштування отримання первинних документів перевірив - нічого не було вибрано. Примусово поставив-"Медок". Не допомогло.
Прохання допомогти у вирішенні цього питання.
Лог додаю(код організації 00686279)

| Показать

DMFAppServer=1572_2021-11-29.log

(9.13 Кіб) Завантажено 8 разів

[priup]

Доброго дня. Виникла така несподівана проблема. Точнісінько після 60 оновлення припинився прийом первинних документів в одного з клієнтів.
На сервері документообігу вони висять:

| Показать

Снимок.PNG

Тест з'єднання проходить успішно(сторінка Птаха в браузері відкривається також)
При прийомі пише нові повідомлення відсутні, але первинні документи не приймаються(запити/витяги по ПН та РК працюють без проблем).
Налаштування отримання первинних документів перевірив - нічого не було вибрано. Примусово поставив-"Медок". Не допомогло.
Прохання допомогти у вирішенні цього питання.
Лог додаю(код організації 00686279)

| Показать

DMFAppServer=1572_2021-11-29.log

Вы не правильно понимаете отображение на "ПТАХЕ№!
Вот как отображаются не принятые документв на "ПТАХЕ":

| Показать

1.jpg (160.74 Кіб) Переглянуто 788 разів

Первые ДВЕ СТРОКИ!!!

А у Вас на скрине ВСЕ ДОКУМЕНТЫ клиентом с ЕДРПОУ 00686279 с "ПТАХА" ЗАБРАЛИ и указано в какое время:

| Показать

2.jpg (173.79 Кіб) Переглянуто 788 разів

может просто клиент в своём МЕДОКЕ ( который стоит по ІР-адресу 52.178.79.147) НАЙТИ ИХ НЕ МОЖЕТ??

[andreymedoc]

Так, погоджуюсь, колонка "Забрали" містить дату, але ж спеціально розкрив одну строку для деталізації(см.скриншот) і там "Не отримано" та колонка підтвердження забирання з червоним хрестиком. Як таке може бути?

[Medoc Man]

Як таке може бути?

Сетевой M.E.Doc? Используете терминал/станцию (station.exe/ezvitnet.exe)?

[Marat Melnyk]

Прошу надати лог Ezvit користувача в особисті повідомлення.

[andreymedoc]

Як таке може бути?

Сетевой M.E.Doc? Используете терминал/станцию (station.exe/ezvitnet.exe)?

Сетевой.Терминал(ezvitnet.exe)

[andreymedoc]

Прошу надати лог Ezvit користувача в особисті повідомлення.
Дізнатись каталог розташування лог-файлів можливо за допомогою статті: https://wiki.medoc.ua/wiki/6085/

| Показать

Ezvit.rar

лог Ezvit

(11.73 Кіб) Завантажено 2 разів

[hatmaster]

Так, погоджуюсь, колонка "Забрали" містить дату, але ж спеціально розкрив одну строку для деталізації(см.скриншот) і там "Не отримано" та колонка підтвердження забирання з червоним хрестиком. Як таке може бути?

Сьогодні також стикнувся із подібною ситуацією.
Але в цього клієнта повідомлення навіть не забрані

[Marat Melnyk]

Так, погоджуюсь, колонка "Забрали" містить дату, але ж спеціально розкрив одну строку для деталізації(см.скриншот) і там "Не отримано" та колонка підтвердження забирання з червоним хрестиком. Як таке може бути?

Сьогодні також стикнувся із подібною ситуацією.
Але в цього клієнта повідомлення навіть не забрані

Прошу надати код клієнта та логи ezvit користувача в особисті повідомлення.

[ruletaster]

така я же проблема после 60-го обновления, сетевой медок, если принять квитанции на сервере то могут прийти, если со станции клиента то они приходят.. но не загружаються в медок и теряються, аналогичнов FREDO,
установил 57 версию медка и туда приходят все квит

[Marat Melnyk]

така я же проблема после 60-го обновления, сетевой медок, если принять квитанции на сервере то могут прийти, если со станции клиента то они приходят.. но не загружаються в медок и теряються, аналогичнов FREDO,
установил 57 версию медка и туда приходят все квит

Доброго дня!
Прошу надати коди підприємств з проявленою ситуацією та лог файли ezvit користувачів, які виконували прийом вхідних повідомлень, в особисті повідомлення.