Сторінка 1 з 3

Сертифікати не виявлені

Додано: 27 січня 2015, 17:37
igorsv
Доброго дня. На старенькому комп’ютері (AMD Sempron 2400+, браузер Mozilla Firefox 35.0) видається повідомлення що "Сертифікати не виявлені". Хоча криптопровайдер встановлений і шлях до сертифікатів прописаний, але помилка все-рівно появляється. Процедура налаштування на інших ПК проходить нормально.
Може це бути звязано з google chrome? Так як при його встановленні видає помилку що процесор не підтримує SSE2, а при спробі входу в Medoc Online бачу що йде звернення до google.com\chrome

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 27 січня 2015, 18:49
Белокопытов Геннадий
igorsv
Здравствуйте!
Попробуйте проверить работу сервиса на других браузерах, которые установлены на ПК, например Mozila, Internet Explorer.

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 27 січня 2015, 22:15
igorsv
Я и пытался в других браузерах, такая же ситуация.
Были использованы как раз Mozilla Firefox и Internet Explorer. А при попытке установить браузер от гугла Хром - ошибка связанная с устаревшим процессором.
Windows переустановлен с нуля, так как сначала грешили на всякий "мусор" в системе, но результат все тот-же, не видит сертификаты.
Какие дальше действия?

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 27 січня 2015, 22:35
igorsv
Основное что я заметил что медок-онлайн отправляет запрос на сайт google.com/chrome если я захожу даже из браузера Mozilla Firefox, а сам браузер google chrome не устанавливается на данный компьютер так как его не устраивает устаревший процессор без поддержки технологии SSE2.
Вопрос: Можно как-то обойти эту проблему?

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 27 січня 2015, 22:43
igorsv
Зображення
вот скриншот

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 27 січня 2015, 23:00
Белокопытов Геннадий
igorsv
Прикрепите, пожалуйста, скрин указанного пути к сертификатам и секретным ключам в криптопровайдере.
Прикрепите скрин файлов, которые находятся в указанном каталоге.
Попробуйте временно отключить работу антивируса и брандмауэра.

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 28 січня 2015, 00:13
igorsv
Настройки антивируса и фаервола отключал, систему переустановил.
Процедуру проделывал на других компьютерах все работает, именно не работает на том компьютере где не устанавливается google chrome
Сертификаты загружены с сайта АЦСК по 2 шт печатка, директор, бухгалтер
Вот скрин с сертификатами и путь в настройках криптопровайдера:
MedocTruble1.jpg
MedocTruble1.jpg (143.08 Кіб) Переглянуто 4620 разів

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 28 січня 2015, 11:35
igorsv
Хотел бы услышать ваш ответ, или ответ разработчиков сервиса ME-Doc Online.
Возможна ли работа сервиса на старых процессорах без технологии SSE2?

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 28 січня 2015, 16:13
Фоменко Татьяна
Добрый день!
Добавьте пожалуйста к Вашим сертификатам секретные ключи и обновите страницу браузера

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 28 січня 2015, 17:15
igorsv
До секретных ключей дело не доходит, я не могу выбрать сертификат, то есть список сертификатов мне не выводится. А после выбора сертификата только надо секретные ключи. Но ради спортивного интереса попробую.

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 28 січня 2015, 17:20
Фоменко Татьяна
Секретные ключи и сертификаты ОДНОВРЕМЕННО ложат в папку и выбирают через криптопровайдер, не по очереди

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 28 січня 2015, 18:43
igorsv
Тогда объясните мне, пожалуйста, почему на других компьютерах без секретных ключей идет выбор сертификата, а только на одном не хочет даже показывать окно с выбором сертификатом.
И по логике сначала выбирается сертификат а потом идет проверка на наличие секретных ключей, если я ошибаюсь хотел бы услышать правильный ответ.
Медок-онлайн работает только в самых свежий версиях браузеров, которые все основаны практически на одном и том же движке chromium и независимо из какого браузера заходишь всегда перед тем как должно появится окно с выбором сертификатов идет обращение на сайт google.com/chrome, значит использует какие-то функции движка chrome.
На компьютере на котором выдает ошибку "Сертифікати не виявлені" браузер chrome вообще нельзя установить из-за особенностей процессора.
Хотел бы услышать конструктивный ответ, потому что процедуру проделывал на других 5-ти компьютерах и не зависимо есть ли секретные ключи или их нет окно с выбором сертификатов всегда выскакивает, и только после выбора сертификата - выдает ошибку что нету секретных ключей.

Прошу Вас отнестись серьезно к проблеме так как люди думают о покупке Medoc IS, а если и программа будет вести себя подобным образом - то менять ПК из-за одной программы нет желания.

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 29 січня 2015, 19:01
umka
igorsv писав:Тогда объясните мне, пожалуйста, почему на других компьютерах без секретных ключей идет выбор сертификата, а только на одном не хочет даже показывать окно с выбором сертификатом.
И по логике сначала выбирается сертификат а потом идет проверка на наличие секретных ключей, если я ошибаюсь хотел бы услышать правильный ответ.
Медок-онлайн работает только в самых свежий версиях браузеров, которые все основаны практически на одном и том же движке chromium и независимо из какого браузера заходишь всегда перед тем как должно появится окно с выбором сертификатов идет обращение на сайт google.com/chrome, значит использует какие-то функции движка chrome.
На компьютере на котором выдает ошибку "Сертифікати не виявлені" браузер chrome вообще нельзя установить из-за особенностей процессора.
Подтверждаю, есть такая проблема,у меня старый компьютер стоит ХР, google chrome не устанавливается, установила Mozilla, программа не видит папку с Сертификатами. Делала все по инструкции , ключи с дисков в папки перекинула. При этом на новом ноуте в Медке-Онлайн без проблем окрылась папка с перечнем сертификатов, запрос на сами ключи потребовались позже, при идентификации и подписании договора.

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 30 січня 2015, 18:57
Фоменко Татьяна
Добрый день!
igorsv
Укажите пожалуйста контактный телефон в ЛС

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 10 лютого 2015, 01:33
Александр Д.
umka писав:
igorsv писав:Тогда объясните мне, пожалуйста, почему на других компьютерах без секретных ключей идет выбор сертификата, а только на одном не хочет даже показывать окно с выбором сертификатом.
И по логике сначала выбирается сертификат а потом идет проверка на наличие секретных ключей, если я ошибаюсь хотел бы услышать правильный ответ.
Медок-онлайн работает только в самых свежий версиях браузеров, которые все основаны практически на одном и том же движке chromium и независимо из какого браузера заходишь всегда перед тем как должно появится окно с выбором сертификатов идет обращение на сайт google.com/chrome, значит использует какие-то функции движка chrome.
На компьютере на котором выдает ошибку "Сертифікати не виявлені" браузер chrome вообще нельзя установить из-за особенностей процессора.
Подтверждаю, есть такая проблема,у меня старый компьютер стоит ХР, google chrome не устанавливается, установила Mozilla, программа не видит папку с Сертификатами. Делала все по инструкции , ключи с дисков в папки перекинула. При этом на новом ноуте в Медке-Онлайн без проблем окрылась папка с перечнем сертификатов, запрос на сами ключи потребовались позже, при идентификации и подписании договора.
Подтверждаю. Та же проблема!

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 10 лютого 2015, 12:38
Фоменко Татьяна
Добрый день!
Александр Д.
Укажите пожалуйста код ОКПО в ЛС

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 11 лютого 2015, 11:18
Фоменко Татьяна
Добрый день!
Сделайте пожалуйста скрин папки "каталог с ключами", чтобы было видно, сколько у Вас там файлов

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 11 лютого 2015, 12:17
Юра ЮЮЮ
Помогите! у нас были сертификати в медке онлайне, но поменяли сертификати на новие и програма постоянно подтягивает старие сертификати как можна убрать старие????????????????????

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 11 лютого 2015, 12:23
Фоменко Татьяна
Добрый день!
Юра ЮЮЮ
Чтобы изменить сертификаты в программе Медок-Онлайн Вам необходимо в криптопровайдере указать актуальную папку с правильными сертификатами. Потом обновить страницу браузера с помощью кнопки F5

Re: Сертифікати не виявлені

Додано: 11 лютого 2015, 12:49
Юра ЮЮЮ
Не выходит
.