Не приходит уведомление о доставке налоговых и квитанции

[ВАВ]

Добрый день.
23.01.2015г. выгрузила из 1С налоговые, втянула в M.E.Doc-Online, подписала и отправила в контролирующий орган. Сегодня уже 27-е, а мне до сих пор не пришло ни уведомление, ни квитанции.
Что делать?

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
ВАВ
Квитанции на НН присылает Вам Центральный Шлюз налоговой. Можно уточнить у них, пришли ли Ваши документы и попросить перевыслать квитанции.
О факте регистрации НН в ЕРНН Вы можете узнать, отправив Запрос о получении данных из ЕРНН

[ВАВ]

Спасибо.

[elenushka]

допоможіть, будь ласка, не приходять квитанції в медок онлайн по двох підприємцях по різних звітах.
звіти відправляли вчора, перевідправили сьогодні ще раз, податкова їх не бачить
з різних браузерів пробували заходити, медок онлайн ліцензійний

[UY2ZA]

допоможіть, будь ласка, не приходять квитанції в медок онлайн по двох підприємцях по різних звітах.
звіти відправляли вчора, перевідправили сьогодні ще раз, податкова їх не бачить
з різних браузерів пробували заходити, медок онлайн ліцензійний

Сегодня отправлял отчет для двух предприятий. ДЛя одного квитанции пришли минут за 20, для другого уже часов пять жду. Почему так?

[ValeriaValeria]

Уважаемые разработчики, я присоединяюсь к жалобам моих коллег. Налоговые накладные регистрируются в хаотичном порядке, одна доходит до контролирующего органа, другая не доходит. Надоело играть в рулетку. Очень большая просьба, думаю от всех пользователей, исправьте эту проблему, это не дело. Все таки мы работаем с документами, а не в игры играем. И, пожалуйста, не нужно говорить про лицензии и платные модули - не у всех есть такая возможность.

[Ksu07777]

Уважаемые разработчики, я присоединяюсь к жалобам моих коллег. Налоговые накладные регистрируются в хаотичном порядке, одна доходит до контролирующего органа, другая не доходит. Надоело играть в рулетку. Очень большая просьба, думаю от всех пользователей, исправьте эту проблему, это не дело. Все таки мы работаем с документами, а не в игры играем. И, пожалуйста, не нужно говорить про лицензии и платные модули - не у всех есть такая возможность.

Та же проблема! Мало того, приходят квитанции с отказом в регистрации по причине, что НН с таким номером уже зарегистрирована. Имя HTML файла отправленого не совпадает с именем файла в квитанции. Как такое может быть?! Регистрирую эту НН через Арт-Звит и все без проблем.

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
При отправке отчетности из Медок Онлайн действительно Сервис отправки документов в Гос. органы сегодня не доступен по непредвиденным техническим причинам.
Об этом была выложена соответствующая информация в разделе Новости Медок Онлайн http://me-doc.com.ua/index.php?id=1111162091

Работы по его восстановлению проводятся.
Информацию о его восстановлении ожидайте на нашем сайте:
http://www.me-doc.com.ua/news-medoc-online.

Извините за причиненные неудобства и спасибо за понимание.

[Фоменко Татьяна]

Ksu07777
Программа Медок-Онлайн формирует имя файла документа на основании внутреннего счетчика.
Не рекомендуется регистрировать НН из разных программ одновременно.
Счетчик можно "накрутить" путем отправки документа на подпись (без подписания) и изменения документа, после каждой такой итерации счетчик увеличивается на 1

[elenushka]

вже працює медок онлайн

[Фоменко Татьяна]

Сервіс відправки/прийому повідомлень в "M.E.Doc Online" ВІДНОВЛЕНО і працює в штатному режимі.

Усі звіти (і/або податкові накладні при реєстрації в ЄРПН), на які досі відсутні Повідомлення про доставку та квитанції, необхідно повторно відправити у контролюючі органи.
Для отримання консультацій по роботі з сервісом просимо звертатися на [email protected].

За нововведеннями і змінами в роботі сервісу, а також іншими новинами Ви можете слідкувати на нашій сторінці http://www.me-doc.com.ua/news-medoc-online.

Дякуємо за те, що обрали наш сервіс.