Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

LyudaSU
Повідомлень: 11
З нами з: 06 січня 2015, 14:38

Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення LyudaSU » 06 січня 2015, 14:46

При регистрации Медок онлайн,установила криптопровайдер,выбрала путь к сертификатам,сертификаты отобразились при обновлении.Когда ввожу пароль секретного ключа ,при дальнейшем пути регистрации,пишет "Відсутній файл секретного ключа".И дальше ничего не могу сделать.Звонила на службу поддержки,взяли тел. и так не перезвонили.
Помогите,пожалуйста!!!

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6619
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Ирина Шадрина » 06 січня 2015, 14:57

А секретный ключ есть в папке? Или только сертификаты?
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

LyudaSU
Повідомлень: 11
З нами з: 06 січня 2015, 14:38

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення LyudaSU » 06 січня 2015, 15:20

Я уже разобралась.
Создала отдельную папку и бросила туда сертификаты и ключи.
Всё получилось.
Спасибо!

olegbilas
Повідомлень: 10
З нами з: 14 січня 2015, 10:42

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення olegbilas » 14 січня 2015, 11:13

У меня не получается зайти в Медок онлайн. Вчера зарегистрировался, сегодня войти не могу, пишет, что нет в папке секретных ключей. Хотя со вчерашнего дня ничего не менял. Ключи АЦСК "Украина", кеш браузеров чистил, страницу обновлял. Все до лампочки. Где собака зарита?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9823
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 14 січня 2015, 12:06

olegbilas
Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, наличие секретных ключей в каталоге, путь к которому указан в криптопровайдере.


Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9823
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 14 січня 2015, 13:38

olegbilas
Проверьте, пожалуйста, авторизацию в сервисе на других браузерах установленных на ПК.

olegbilas
Повідомлень: 10
З нами з: 14 січня 2015, 10:42

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення olegbilas » 14 січня 2015, 14:18

Результат одинаков и я об этом писал выше. Не надо отвечать стандартными фразами, тут налицо явное нежелание разработчиков устранить проблему, поскольку форум усеян проблемами со входом в Медок онлайн.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9823
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 14 січня 2015, 15:09

olegbilas
Прикрепите, пожалуйста, скрины сообщения на экране при авторизации на сервисе и скрин содержания каталога, в котором находятся сертификаты и секретные ключи.

olegbilas
Повідомлень: 10
З нами з: 14 січня 2015, 10:42

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення olegbilas » 14 січня 2015, 15:21

Безымянный.JPG
Безымянный.JPG (142.55 Кіб) Переглянуто 6773 разів
Выкладываю

olegbilas
Повідомлень: 10
З нами з: 14 січня 2015, 10:42

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення olegbilas » 14 січня 2015, 15:22

Вот каталог с ключами
Вкладення
Безымянный2.JPG
Безымянный2.JPG (170.61 Кіб) Переглянуто 6773 разів

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9823
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 14 січня 2015, 16:22

olegbilas
Предоставьте, пожалуйста, удаленный доступ к Вашему ПК.
Данные для TeamViewer вышлите в ЛС.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9823
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 14 січня 2015, 16:25

olegbilas
Также у Вас 4 секретных ключа и 3 сертификата, убедитесь, что сертификат на директора действительно есть в каталоге.

Наталя 1328
Повідомлень: 2
З нами з: 26 січня 2015, 17:00

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Наталя 1328 » 27 січня 2015, 12:49

Встановила Медок онлайн. Неможу підписати угоду про згоду. Результат такий:
Не виявлено файли сертифікатів
Встановіть носій з сертифікатом директора.
Встановлюю всі диски від МАСТЕР КЕЯ. Допоможіть :( :( :(

Снат
Повідомлень: 1
З нами з: 27 січня 2015, 13:37

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Снат » 27 січня 2015, 13:48

Не получается зарегистрироваться в Медке он лайн для отправки НН покупателям , помогите. У нас ключи ІВК. Ключи подписи и печати имеют одинаковое название Key-6.dat, может их переименовать ? Сертификаті и ключи должні находится в одной папке правильно ? Дохожу до ввода пароля пишет "Помилка підпису/шифрувания, можливо вказано невірний пароль" . Помогите если это возможно в нашем случае.

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Фоменко Татьяна » 27 січня 2015, 15:07

Снат
Добрый день!
У Вас должна быть такая структура папок: создаете папку печать-сохраняете в нее сертификат (cer) и секретный ключ(Key-6.dat) на печать, создаете папку директор - сохраняете в нее сертификат (cer) и секретный ключ(Key-6.dat) на директора, и если есть бухгалтер, то точно так же. Потом создаете еще одну папку «ключи и сертификаты» (главная папка) помещаете в нее три папки(печать, директор и бухгалтер). Потом через криптопровайдер выбираете папку «ключи и сертификаты» и обновляете страничку браузера

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Фоменко Татьяна » 27 січня 2015, 15:08

Наталя 1328
Добрый день!
У Вас должна быть такая структура папок: создаете папку печать-сохраняете в нее сертификат (cer) и секретный ключ(Key-6.dat) на печать, создаете папку директор - сохраняете в нее сертификат (cer) и секретный ключ(Key-6.dat) на директора, и если есть бухгалтер, то точно так же. Потом создаете еще одну папку «ключи и сертификаты» (главная папка) помещаете в нее три папки(печать, директор и бухгалтер). Потом через криптопровайдер выбираете папку «ключи и сертификаты» и обновляете страничку браузера

umka
Повідомлень: 7
З нами з: 27 січня 2015, 00:15

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення umka » 29 січня 2015, 10:41

А как с неперезаписуемого диска перекинуть ключ в папку? Он не копируется :roll:, а есть для него только функция "переместить в"
Востаннє редагувалось 29 січня 2015, 11:54 користувачем umka, всього редагувалось 1 раз.

Andy_325
Повідомлень: 4
З нами з: 29 січня 2015, 11:24

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Andy_325 » 29 січня 2015, 11:26

olegbilas писав:У меня не получается зайти в Медок онлайн. Вчера зарегистрировался, сегодня войти не могу, пишет, что нет в папке секретных ключей. Хотя со вчерашнего дня ничего не менял. Ключи АЦСК "Украина", кеш браузеров чистил, страницу обновлял. Все до лампочки. Где собака зарита?
У меня тоже самое. Расскажите - чем лечится ????

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 9823
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Регистрация Медок онлайн-Відсутній файл секретного ключа

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 29 січня 2015, 12:47

Andy_325
Здравствуйте!
Прикрепите, пожалуйста, скрин файлов которые находятся у Вас каталоге, который Вы указываете в криптопровайдере.

Відповісти

Повернутись до “Помилки у роботі програми”