Ошибки.

[Белокопытов Геннадий]

tarik_
В бланке налоговой накладной необходимо заполнить поле "ЄДРПОУ покупця".

[Белокопытов Геннадий]

Геннадій, скажіть з чим зв'язана ця помилка?
З.І, Памятаю, раніше казали, що потрібно вказувати ОКПО в ПН для того, щоб система знайшла по ньому сертифікати.
ОКПО вказали, видно на фото. ЩО ще не так?

Здравствуйте!
Данное сообщение означает то, что контрагент получатель не зарегистрирован на сервере Medoc Online и в базе сервера нет сертификата на который шифруется сообщение при отправке.
После регистрации получателя в Medoc Online указывается каталог с сертификатами и они передаются на сервере Online .
Для того чтобы Вы могли отправить данному контрагенту НН, ему необходимо зарегистрироваться в Medoc Online и выполнить прием почты, после Вы сможете им отправить налоговую накладную.

[Mar]

Добрый день.

Заполнила и отправила Додаток 5 в ПФ с таблицей 2.
В медке-онлайн все заполнилось и отправилось, пришла квитанция.

В кабинете платника, который на минфиновском сайте, показывает, что отчет пришел и сдан.
Но в этом отчете оказались пустыми графы Номер реєстрації платника и Код територіального органу доходів і зборів, до якого подається звіт. Соответственно светится надпись "в документе 2 помилки".

А в медке-онлайн эти графы заполнены.

Что делать?

[RomenOLI]

Геннадій, скажіть з чим зв'язана ця помилка?
З.І, Памятаю, раніше казали, що потрібно вказувати ОКПО в ПН для того, щоб система знайшла по ньому сертифікати.
ОКПО вказали, видно на фото. ЩО ще не так?

Здравствуйте!
Данное сообщение означает то, что контрагент получатель не зарегистрирован на сервере Medoc Online и в базе сервера нет сертификата на который шифруется сообщение при отправке.
После регистрации получателя в Medoc Online указывается каталог с сертификатами и они передаются на сервере Online .
Для того чтобы Вы могли отправить данному контрагенту НН, ему необходимо зарегистрироваться в Medoc Online и выполнить прием почты, после Вы сможете им отправить налоговую накладную.

зрозуміло, дякую.
а якщо в контрагента є настольний медок, він всеодно має реєструватись на сайті?

[Ветка]

Добрый день. Уже второй день МедокОнлайн при попытке отправить ПН контрагенту пишет "Помилка. Сервер не відповідає". До этого все работало. У вас что-то с сервером?

[Белокопытов Геннадий]

Ветка
Здравствуйте!
Удалите временные файлы браузера. Для этого нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки и нажмите кнопку “ОЧИСТИТЬ”. После чего обновите страницу и повторите попытку.

[Фоменко Татьяна]

Добрый день!
Mar
Пришлите пожалуйста отчет с квитанциями в ЛС

[Mar]

Добрый день, Татьяна.

КАК вам прислать отчеты? И пдф, и джипег отправлять запрещено администрацией

[Ветка]

Ветка
Здравствуйте!
Удалите временные файлы браузера. Для этого нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки и нажмите кнопку “ОЧИСТИТЬ”. После чего обновите страницу и повторите попытку.

Сделала все как вы написали, но все равно та же ошибка

[Mar]

XML сделала - тоже запрещено администрацией к отправке

[Stanislav]

Неоднократно делали "запит щодо відомостей з ЕРПН", но в медок онлайн не пришел витяг. Решили повторить, но так и не получили вытяг хотя приходят соответствующие квитанции. Вот скриншоты после отправки запроса и приеме почты. Витяг так и не отобразился.

ПРОСМОТР КВИТАНЦИЙ | Показать

ПРОСМОТР КВИТАНЦИЙ ПРОДОЛЖЕНИЕ | Показать

Не з’явилися витяги і після повторення запитів 12-ого, 19-ого, 21-ого числа, но квитанция приходит.

ВКЛАДКА ІНФОРМАЦІЙНА ДОВІДКА | Показать

[Ветка]

Ветка
Здравствуйте!
Удалите временные файлы браузера. Для этого нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки и нажмите кнопку “ОЧИСТИТЬ”. После чего обновите страницу и повторите попытку.

Сделала все как вы написали, но все равно та же ошибка

Попробовала на другом компьютере та же ошибка "Сервер не відповідає". Что делать?

[Фоменко Татьяна]

Mar
Отправьте файл на почту, почту указала в ЛС

[ale4ka1903]

Неоднократно делали "запит щодо відомостей з ЕРПН", но в медок онлайн не пришел витяг. Решили повторить, но так и не получили вытяг хотя приходят соответствующие квитанции. Вот скриншоты после отправки запроса и приеме почты. Витяг так и не отобразился.

ПРОСМОТР КВИТАНЦИЙ | Показать

ПРОСМОТР КВИТАНЦИЙ ПРОДОЛЖЕНИЕ | Показать

Не з’явилися витяги і після повторення запитів 12-ого, 19-ого, 21-ого числа, но квитанция приходит.

ВКЛАДКА ІНФОРМАЦІЙНА ДОВІДКА | Показать

Ув. разработчики! Подобная ситуация, не могли бы Вы ответить на вопросы? Как быть в подобной ситуации?

[Фоменко Татьяна]

Доброго дня!
Ветка
Спробуйте будь ласка перевантажити криптопровайдер, правою клавішею - вихід та запустити через пуск-усі програми-HTTP сервер універсальної крипто бібліотеки.
Якщо ці дії не допоможуть, то перевантажте комп’ютер. Якщо не допоможе і це, треба перевстановити криптопровайдер

[Фоменко Татьяна]

ale4ka1903
Напишите пожалуйста код ОКПО клиента

[Stanislav]

ale4ka1903
Напишите пожалуйста код ОКПО клиента

Отправили в ЛС

[Izergina]

Здравствуйте!
Не могу получить Вытяги на Запыт по регистрации НН
выдает такую ошибку

[Фоменко Татьяна]

Izergina
Добрый день!
Укажите пожалуйста контактный телефон в ЛС

[Фоменко Татьяна]

Izergina
Добрый день!
Укажите пожалуйста контактный телефон в ЛС