Ошибка установки помплекта подписей
Ошибка установки помплекта подписей
При работе с "МЕДок Онлайн" наши клиенты столкнулись со следующей проблемой:
при наличии лишь одной подписи (без печати) у ФОПов невозможно задать комплект подписей.
Проблема проявляется в различных браузерах (лично проверил в Google Chrome и Firefox).
Сертификат и ключ находятся в одном каталоге, криптопровайдер настроен на работу с ним, авторизация и подписание договора проходят без проблем.
Однако при настройке комплекта подписей не отображается ФИО директора. Если сохранить комплект и заново открыть вкладку "Администрирование" снова выставлены комплекты "не використовується".
Если попытаться подписать договор с налоговой инспекцией возникает ошибка "Помилка. Невірний формат відповіді".
Криптопровайдер обновлён. На разных ПК ошибка проявляется совершенно одинаково.
Подскажите, пожалуйста, в чём может заключаться проблема.
Скрины прилагаются.
P.S.
В разделе форума "Обновления программы" нашёл пост об исправлении ошибки работы с одной лишь подписью. Всё равно не работает.
"Зміни, що увійшли до оновлення до веб-сервісу “M.E.Doc-Online” від 11.10.2012:
1. Виправлено підписання звітів ФОП без печатки."
http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... =69&t=4151
при наличии лишь одной подписи (без печати) у ФОПов невозможно задать комплект подписей.
Проблема проявляется в различных браузерах (лично проверил в Google Chrome и Firefox).
Сертификат и ключ находятся в одном каталоге, криптопровайдер настроен на работу с ним, авторизация и подписание договора проходят без проблем.
Однако при настройке комплекта подписей не отображается ФИО директора. Если сохранить комплект и заново открыть вкладку "Администрирование" снова выставлены комплекты "не використовується".
Если попытаться подписать договор с налоговой инспекцией возникает ошибка "Помилка. Невірний формат відповіді".
Криптопровайдер обновлён. На разных ПК ошибка проявляется совершенно одинаково.
Подскажите, пожалуйста, в чём может заключаться проблема.
Скрины прилагаются.
P.S.
В разделе форума "Обновления программы" нашёл пост об исправлении ошибки работы с одной лишь подписью. Всё равно не работает.
"Зміни, що увійшли до оновлення до веб-сервісу “M.E.Doc-Online” від 11.10.2012:
1. Виправлено підписання звітів ФОП без печатки."
http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... =69&t=4151
- Вкладення
-
- Настройка подписей
- sign.jpg (152.07 Кіб) Переглянуто 2894 разів
-
- Ошибка при подписании
- sign2.jpg (165.82 Кіб) Переглянуто 2894 разів
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 413
- З нами з: 27 липня 2011, 09:23
Re: Ошибка установки помплекта подписей
Спасибо за информацию по поводу проявления ошибки.
Будет исправлено в ближайшее время.
Будет исправлено в ближайшее время.
--
С уважением, системный аналитик отдела аналитики
Гресь Светлана
Корпорация "Интеллект-Сервис"
[email protected]
С уважением, системный аналитик отдела аналитики
Гресь Светлана
Корпорация "Интеллект-Сервис"
[email protected]
-
- Универсал (склонность - системные вопросы)
- Повідомлень: 413
- З нами з: 27 липня 2011, 09:23
Re: Ошибка установки помплекта подписей
Попробуйте подписать, отправить отчет.
На сайте велись ремонтные работы.
На сайте велись ремонтные работы.
--
С уважением, системный аналитик отдела аналитики
Гресь Светлана
Корпорация "Интеллект-Сервис"
[email protected]
С уважением, системный аналитик отдела аналитики
Гресь Светлана
Корпорация "Интеллект-Сервис"
[email protected]
Re: Ошибка установки комплекта подписей
В настройках криптопровайдера каталог с ключами указан правильно. Сертификаты УСЦ. Антивирус отключила.
Откуда такая ошибка?
Откуда такая ошибка?
- Вкладення
-
- on-line.gif (399.5 Кіб) Переглянуто 2425 разів
Если Вам помог или не помог какой-то совет на Форуме, напишите об этом, чтобы остальные тоже знали.
Дублируйте текстом ошибки или квитанции со скриншотов, чтобы они отображались при поиске.
Остальные пользователи Вам будут благодарны!
Дублируйте текстом ошибки или квитанции со скриншотов, чтобы они отображались при поиске.
Остальные пользователи Вам будут благодарны!
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: Ошибка установки помплекта подписей
У Вас в папке и ключи и сертификаті? Пишет, что сертификаті отсутствуют.настройках криптопровайдера каталог с ключами указан правильно. Сертификаты УСЦ
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: Ошибка установки помплекта подписей
Там и SK, и CRT-файлы..
Если Вам помог или не помог какой-то совет на Форуме, напишите об этом, чтобы остальные тоже знали.
Дублируйте текстом ошибки или квитанции со скриншотов, чтобы они отображались при поиске.
Остальные пользователи Вам будут благодарны!
Дублируйте текстом ошибки или квитанции со скриншотов, чтобы они отображались при поиске.
Остальные пользователи Вам будут благодарны!
-
- Администратор
- Повідомлень: 4920
- З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
- Звідки: [email protected]
Re: Ошибка установки помплекта подписей
olga_p
Кэш и куки чистили? Криптопровайдер пробовали перезапускать?
Кэш и куки чистили? Криптопровайдер пробовали перезапускать?