Проблема с отправкой док. в статистику

[max82]

Добрый день. Помогите пожалуйста. Отправляем отчет в статистику. Приходит квитанция . "документ не принят. выявленные ошибки. нет подписей". Скажите почему нет подписей? Как отправить? Остальные отправляются нормально медок сетивой лицензия заканчивается 2015 году. зашел под администратором проверил сертификаты, все есть все три. в меню керування лицензией обновил. Звонил в статистику они не вкурсе. что им за ключи еще надо? люди помогите пожалуйста.

[Белокопытов Геннадий]

max82
Перезапустите службы ZvitGrp и Firebird на сервере, после запуска программы, проверьте запущен ли процесс UniCryptC.exe в диспетчере.
Скопируйте отправляемый отчет, обновите поля с помощью клавиш F5, F6, F4 и отправьте повторно на регистрацию