Сторінка 1 з 1

Не приходят квитанции

Додано: 03 лютого 2015, 19:52
Гольцев Евгений
Добрый день.
В пятницу вечером отправил отчет по форме F0100107.
До сих пор состояние "в дорозi".

В настольной версии Медока отчеты приходили очень быстро - спустя буквально 10-15 минут, во всяком случае первая квитанция.
Может, у меня что-то не то в настройках и т.д.?

Заранее спасибо.

Апдейт.
Создал еще одну такую же декларацию, отправил.
Сообщений до сих пор нет.

Re: Не приходят квитанции

Додано: 04 лютого 2015, 17:15
Irina Yan
в мене те саме....здаю звіт 1ДФ по ФОП через медок-онлайн...від 30 січня ще не прийшла ні квитанція 1 ні кв 2. повторно кинула 02 лютого теж саме...нічого не приходить. звіт пише в дорозі. в податковій за кодом ЄДРПОУ сказали що їм нічого не приходило...що це може бути

Re: Не приходят квитанции

Додано: 04 лютого 2015, 17:38
mariya.228
+10000
отправляют отчет 1ДФ, по земле, декларацию единщиков...
ответов ноль!!!!

Re: Не приходят квитанции

Додано: 04 лютого 2015, 17:41
Гольцев Евгений
На горячей линии постоянно занято, несколько раз на сайте заказал обратный звонок - тишина.
Как-то не очень мне нравится работать с сырым продуктом, да еще и без техподдержки.

Господа админы - можно решить эту проблему/связаться с разработчиками онлайн-Медока или хоть что-то сделать?

Re: Не приходят квитанции

Додано: 05 лютого 2015, 12:38
mariya.228
почему не приходят квитанции если отправка была через медок он лайн????
отчет уже скопировали и еще раз отправили 3 февраля, уже 5 февраля,
через обычный медок квитанции приходят быстрее,
в чем загвоздка??? и когда ожидать таки квитанций???????

Re: Не приходят квитанции

Додано: 05 лютого 2015, 14:50
mariya.228
уважаемые разработчики, я догадываюсь, что с вопросами по медок он лайн Вас уже засыпали,
но можно хоть как-то отреагировать, хотя бы что-то ответить?
у меня клиенты 2 дня звонят, а мне им ответить нечего!

Re: Не приходят квитанции

Додано: 05 лютого 2015, 17:26
AVIA
Уважаемый Медок-онлайн,
отреагируйте, пожалуйста, на молитвы плательщиков налогов - кормильцев страны.
Почему днями и неделями "Нові повідомлення відсутні"? В идеале Вы дали нам востребованный инструмент, но он должен работать, а не подавать надежды!
Я за все время своей практики на ПК с 1998 года освоил несколько десятков АРМ, но ни разу не вступал в конфликт с их разработчиками из-за отсутствия такового. Вы мои первые за 16 лет!
По сути:
1) вчера отправил в налоговую финотчет 1-м, 2-м (чаркод S0110010) из "Єдиного вікна" - до сих пор "в дорозі";
2) контрагенты с которыми есть тел. контакт сообщили, что зарегистрировали в ЕРНН и отправили НН 28.01.2015 - отримую "Нові повідомлення відсутні". "Запит" до ЕРНН подтвердил - пришел "Витяг" и сами НН в течении до 1 часа. Без укора и рекламы: "Запит" делал из своей основной программы - не Медок;
3) другие контрагенты сделали то-же самое в период с 28.01 по 04.02.2015. Не проверял ч/з ЕРНН. Это монополисты рынка от которых невозможно получить реквизиты НН в тел. режиме. Их ответ: получайте в "Медке".
4) собственно эти монополисты и есть моя мотивация подружиться с M.E.Doc-online - мне нужно всего 3 НН в месяц от них. Я тоже был с "Медком" 2 года. Год назад ушел попробовать вкус других продуктов рынка. Ради справедливости отмечу, что везде хорошо где нас нет.
На основании вышеуказанного, скажите, пожалуйста, почему "Нові повідомлення відсутні"?
Пожалуйста, не приводите причины кас. шлюза ДФС, браузеров (перепробовал все), возможности отправлять по 30 "Запитів" в месяц в ЕРНН и др.
ПС:
1) Отправил декларацию по Земельному + дод. №1 из "не Медка" - квитанцию №2 "принято" получил ч/з 17 минут.
2) коллеги, кто может сказать с уверенностью, финотчет 1-м, 2-м сдаем в налоговую до 09.02 или 28.02?

Re: Не приходят квитанции

Додано: 05 лютого 2015, 18:11
Фоменко Татьяна
Добрый день!
При отправке отчетности из Медок Онлайн действительно Сервис отправки документов в Гос. органы сегодня не доступен по непредвиденным техническим причинам.
Об этом была выложена соответствующая информация в разделе Новости Медок Онлайн http://me-doc.com.ua/index.php?id=1111162091

Работы по его восстановлению проводятся.
Информацию о его восстановлении ожидайте на нашем сайте:
http://www.me-doc.com.ua/news-medoc-online.

Извините за причиненные неудобства и спасибо за понимание.

Re: Не приходят квитанции

Додано: 13 липня 2015, 19:30
Ольга G
Доброго вечора!!! 07.07.15 відправила звіт ЄСВ по МЕДОК_ОНЛАЙН... повідомлення прийшло...кв.1,2 досі немає..підскажіть в чому причина?