Не принимаются налоговые накладные от контрагента

Відповісти
Nerola
Повідомлень: 1
З нами з: 30 січня 2015, 15:18

Не принимаются налоговые накладные от контрагента

Повідомлення Nerola » 30 січня 2015, 16:02

Доброго дня!

Пытаемся принять налоговые накладные от контрагента через Медок-онлайн. Зарегистрировались, карточку контрагента заполнили, ключи, сертификаты подтянули.
При попытках принять почту страница зависает с сообщением "Триває завантаження вхідних повідомлень. Зачекайте...."

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: Не принимаются налоговые накладные от контрагента

Повідомлення Фоменко Татьяна » 30 січня 2015, 18:12

Добрый день!
Nerola
Попробуйте пожалуйста зайти через другой браузер и принять почту

Тимур
Повідомлень: 1
З нами з: 09 лютого 2015, 17:32

Re: Не принимаются налоговые накладные от контрагента

Повідомлення Тимур » 09 лютого 2015, 18:04

Здравствуйте!

Зарегистрировались в M.E.Doc-Online, все настроили. Отправка Налоговых Накладных происходит без проблем. От получателя приходят уведомления о получении.

Проблема в получении Налоговых Накладных нами от контрагентов. Даже при отправке нам из лицензионного M.E.Doc IS налоговые не приходят. Возможно, это как-то связано с тем, что мы используем сертификаты АЦСК ІДД Міндоходів и отправителям нужно это учитывать? Хотя со стороны отправителей никаких проблем не отмечается - среди действий активна "отправка контрагенту", отправляет не выдавая никаких ошибок, в протоколе пишется "відправлено". Но мы ничего не получаем! Что и кому нужно сделать, чтобы побороть этот недуг?

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: Не принимаются налоговые накладные от контрагента

Повідомлення Фоменко Татьяна » 09 лютого 2015, 18:17

Добрый день!
Укажите пожалуйста коды ОКПО контрагентов в ЛС, которые Вам отправляют документы

Відповісти

Повернутись до “Звітність. Проблеми та питання”