Доброго дня!
Пытаемся принять налоговые накладные от контрагента через Медок-онлайн. Зарегистрировались, карточку контрагента заполнили, ключи, сертификаты подтянули.
При попытках принять почту страница зависает с сообщением "Триває завантаження вхідних повідомлень. Зачекайте...."
Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?
Не принимаются налоговые накладные от контрагента
-
- Повідомлень: 416
- З нами з: 19 серпня 2013, 15:41
Re: Не принимаются налоговые накладные от контрагента
Добрый день!
Nerola
Попробуйте пожалуйста зайти через другой браузер и принять почту
Nerola
Попробуйте пожалуйста зайти через другой браузер и принять почту
Re: Не принимаются налоговые накладные от контрагента
Здравствуйте!
Зарегистрировались в M.E.Doc-Online, все настроили. Отправка Налоговых Накладных происходит без проблем. От получателя приходят уведомления о получении.
Проблема в получении Налоговых Накладных нами от контрагентов. Даже при отправке нам из лицензионного M.E.Doc IS налоговые не приходят. Возможно, это как-то связано с тем, что мы используем сертификаты АЦСК ІДД Міндоходів и отправителям нужно это учитывать? Хотя со стороны отправителей никаких проблем не отмечается - среди действий активна "отправка контрагенту", отправляет не выдавая никаких ошибок, в протоколе пишется "відправлено". Но мы ничего не получаем! Что и кому нужно сделать, чтобы побороть этот недуг?
Зарегистрировались в M.E.Doc-Online, все настроили. Отправка Налоговых Накладных происходит без проблем. От получателя приходят уведомления о получении.
Проблема в получении Налоговых Накладных нами от контрагентов. Даже при отправке нам из лицензионного M.E.Doc IS налоговые не приходят. Возможно, это как-то связано с тем, что мы используем сертификаты АЦСК ІДД Міндоходів и отправителям нужно это учитывать? Хотя со стороны отправителей никаких проблем не отмечается - среди действий активна "отправка контрагенту", отправляет не выдавая никаких ошибок, в протоколе пишется "відправлено". Но мы ничего не получаем! Что и кому нужно сделать, чтобы побороть этот недуг?
-
- Повідомлень: 416
- З нами з: 19 серпня 2013, 15:41
Re: Не принимаются налоговые накладные от контрагента
Добрый день!
Укажите пожалуйста коды ОКПО контрагентов в ЛС, которые Вам отправляют документы
Укажите пожалуйста коды ОКПО контрагентов в ЛС, которые Вам отправляют документы