ВАЖНО! Ошибки в программе. Сильно тормозит медок

[Сергей БС]

Добрый день! К вам не раз уже обращались по поводу того что Медок сильно зависает при работе. Крупная организация. База тянется еще с БЗ+. Медок сетевой. Такие проблемы при работе с программой:

1. Сильно зависает программа.
-переключение между вкладками 1-2 мин
- отправка и получение квитанций от 5 мин и более. было что и одна НН зависла на весь день
-удаление документа 3 мин
и т.д. можно продолжать. т.е. если есть клиенты которые говорят что программа долго работает, то по сравнению с этим клиентом у остальные медок "летает".
2. Возможно это связано с тем, что оч. большая база. Клиент интересуется, можно ли обрезать базу и оставить данные за 1 год последний и дальше продолжать работать. возможно будет побыстрее работать программа.
3. после регистрации дод.2 к НН в реестре первичных документов не отображается регистрационный номер в соответствующей колонке.
4.наблюдается такое, если клиенту отправили несколько контрагентов НН с одинаковым номером и датой выписки, то при получении их в медке он налаживаются друг на друга (возможно не из-за того что одинаковые дата и номер) и получается непонятное. в реестре первичных документов отображается 1 НН с ОКПО одного предприятия, ИНН другого. в самой НН отображается один контрагент, а квитанция другого.

| Показать

Запорожсталь.jpg (189.51 Кіб) Переглянуто 6777 разів

Помогите разобраться с каждым вопросом. Спасибо!

[Ярослав Заец]

Сергей БС

1. Сильно зависает программа.

Уточните пожалуйста:
- Какой размер БД;
- количество одновременно работающих пользователей;
- программа локальная или клиент-серверная;
- пользователи запускают программу с клиентских станций через station.exe или в терминальном режиме через ezvitnet.exe;
- какие характеристики ПК;

2. Возможно это связано с тем, что оч. большая база. Клиент интересуется, можно ли обрезать базу и оставить данные за 1 год последний и дальше продолжать работать. возможно будет побыстрее работать программа.

В обновлении 10.01.019 добавлен новый модуль Архивирование документов. Назначение данного модуля - создание архивной базы документов. В архивной базы добавляются первичные документы, маршрут обработки которых завершен, и состояние изменен на «Архивный». Перемещение устаревших документов в архив уменьшает объем данных, обрабатываемых в программе и ускоряет ее работу. Документы, перемещены в архив, доступные для просмотра в модуле Реестр первичных документов.
Обратите внимание! Документы, которые были перенесены в архив, удаляются из базы данных программы и хранятся на жестком диске компьютера в архивных файлах. При этом, документы доступны для просмотра в программе. Удаление файла архива с диска компьютера приведет к потере данных о архивные документы.

3. после регистрации дод.2 к НН в реестре первичных документов не отображается регистрационный номер в соответствующей колонке.

Уточните пожалуйста, возможно данная корректировка два раза отправлялась и содержит к примеру несколько квитанций или не верный их порядок в протоколе.

4.наблюдается такое, если клиенту отправили несколько контрагентов НН с одинаковым номером и датой выписки, то при получении их в медке он налаживаются друг на друга (возможно не из-за того что одинаковые дата и номер) и получается непонятное. в реестре первичных документов отображается 1 НН с ОКПО одного предприятия, ИНН другого. в самой НН отображается один контрагент, а квитанция другого.

Исправлено в обновлении 10.01.023. Уточните, у Вас в какой версии это было проявлено?

[Сергей БС]

Уточните пожалуйста:
- Какой размер БД;
- количество одновременно работающих пользователей;
- программа локальная или клиент-серверная;
- пользователи запускают программу с клиентских станций через station.exe или в терминальном режиме через ezvitnet.exe;
- какие характеристики ПК;

Размер БД - 4.38 ГБ
До 6 одновременно пользователей иногда и больше
Сетевой медок
Пользователи запускают медок через Citrix
характеристики сервера: ОС сервер 2003, 12 Гб ОЗУ, 8-ядерный проц. загрузка сервера озу около 5гб свободно, загрузка процессора 10-20%

В обновлении 10.01.019 добавлен новый модуль Архивирование документов.

Согласно этого модуля обрабатываются только первичные документы и "Помістити в архів можливо документи, що мають статус «Зареєстровані в ДПС» або «Затверджені контрагентом»". но в базе присутствуют документы не только первичны, а еще отчеты которые в принципе не нужны и которые также можно было б отправить в архив! Можно ли их отправить также в архив?

Уточните пожалуйста, возможно данная корректировка два раза отправлялась и содержит к примеру несколько квитанций или не верный их порядок в протоколе.

РК отправлялась 1 раз и одна квитанция об обработке отчета

4.наблюдается такое, если клиенту отправили несколько контрагентов НН с одинаковым номером и датой выписки, то при получении их в медке он налаживаются друг на друга (возможно не из-за того что одинаковые дата и номер) и получается непонятное. в реестре первичных документов отображается 1 НН с ОКПО одного предприятия, ИНН другого. в самой НН отображается один контрагент, а квитанция другого.

Исправлено в обновлении 10.01.023. Уточните, у Вас в какой версии это было проявлено?

Наблюдается это в 10.01.023 версии. буквально вчера такая же проблема. Бухгалтера уже сами скринят такие НН. также в таких НН нет функции "погодити"

Также вопрос по Запросу в ЕРНН. Если там выбрать функцию импорт НН\РК. то импортируются НН в программу сразу "погоджені" дата погодження - дата вытяга. Но бухгалтера может не хотят согласовывать эту НН, возможно там ошибки! Сделайте возможность подтвердить или отклонить такую НН.

[Ярослав Заец]

Сергей БС
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, служба Firebird используется программой?
В случае если используется нужно выполнить дополнительные настройки:
Увеличьте размер кеши для блокировок по 1МБ на пользователя для сортировок подобрать где-то 16-32 МБ для общего кеша где-то в районе 30-40 МБ на пользователя.
В случае если данная служба не используется рекомендовано ее установить и выполнить данные настройки.
Так же в следующем обновления выпустится правка по оптимизации работы Реестра первичных документов.
Что касается архивирования документов, в ближайшем будущем так же ожидается доработка по архивированию Реестра отчетов.

[yura101]

Сергей БС
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, служба Firebird используется программой?
В случае если используется нужно выполнить дополнительные настройки:
Увеличьте размер кеши для блокировок по 1МБ на пользователя для сортировок подобрать где-то 16-32 МБ для общего кеша где-то в районе 30-40 МБ на пользователя.
В случае если данная служба не используется рекомендовано ее установить и выполнить данные настройки.

Подскажите, если установить Firebird , то как медок настроить на работу с Firebird ?

[Сергей БС]

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, служба Firebird используется программой?
В случае если используется нужно выполнить дополнительные настройки:
Увеличьте размер кеши для блокировок по 1МБ на пользователя для сортировок подобрать где-то 16-32 МБ для общего кеша где-то в районе 30-40 МБ на пользователя.[/quote]

Можете подсказать, правильно ли установлены настройки с учетом 6 пользователей?

Безымянный.jpg (41.07 Кіб) Переглянуто 6438 разів

[Ярослав Заец]

Сергей БС

Да, все верно. Увеличение скорости будет заметно через некоторое время пока программа накеширует нужные данные.

[elena-217]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста. На предприятии установлена серверная версия. Тормозит очень сильно. Подскажите пожалуйста, как посмотреть параметры службы Firebird server.

[Колпаков Б.И.]

ConnectionSetup.exe смотрите раздел Додатково.

[elena-217]

скажите пожалуйста, а настройки такие правильные?

medoc1.png (6.68 Кіб) Переглянуто 6301 раз

[Колпаков Б.И.]

Во всех полях Адреса: Пропишите IP сервера
В настройках додаткові налаштування нажмите кнопку рекомендовані, предварительно закройте все станции и медок на сервере.

[elena-217]

Спасибо за консультацию.

[danger]

Добрый день, а подскажите куда зайти, чтобы поменять настройки firebired( чтобы увеличить кол-во раб. станций)??

[Inkognito]

Количество рабочих станций нигде не меняется.
Менять можно количество подключений, см. на скрине выше, третье поле.

[abaddon89]

Ноутбук, 4 гб оперативы, пентиум 4 ядра по 2.6 гГц, винда 7х64. Медок тормозит нереально. На старом компьютере с одноядерным Атлоном и 3мя гигами оперативы всё быстрее работает в разы просто. Неужели в винчестере дело или в материнке? На другом ноуте приемлимо работал, но там i7 стоит. Кто на ноутбуках держит медок, отпишитесь.

[Колпаков Б.И.]

Летает, моему ноуту 8 лет! Так же есть прошлогодний нуот, на нем тоже работает быстро.
Смотрите процессы, которые выполняет ОС.

[abaddon89]

в том то и дело, что чистый ноут, новый. Система с одного дистрибутива везде, софт один и тот же, а тормозит безбожно. Открывать документы, переключаться между вкладками, всё это очень медленно происходит. Может базу данных фаербёрдовскую поставить? Я наоборот думал, раз медок локальный, то и родную ему базу вставить. Переустановить?

[Колпаков Б.И.]

Эмм..немного не понял Вас.
В общем попробуйте переустановить и восстановить с РК.zbk

[abaddon89]

странно, но переустановка помогла. Вроде вполне приемлемо работает. В системе видать какая-то запара, что очень странно. А может интегрированное видео подлагивает.

А ведь было раньше при установке опционально предлагало ставить или не ставить фаербёрд или я что-то путаю или это только на сетевые версии такое предложение? сейчас вот устанавливал в два клика и никаких галочек нигде.

[Колпаков Б.И.]

Предлагал 3.5 на 8ке и 10ке, точнее уведомлял, а 2.1 молча устанавливать должен.