Помилка при початку роботи програми M.E.Doc.

[dev_maxus]

При початку роботи програми M.E.Doc. виникає наступна помилка у деяких користувачів.
Зобараження у вкладеному файлі
Текст помилки
M.E.DOC 11.02.137
Мережева версія
Головне меню ОС: Microsoft Windows NT 10.0.14393.0

System.Collections.Generic.KeyNotFoundException: The given key was not present in the dictionary.
at System.ThrowHelper.ThrowKeyNotFoundException()
at System.Collections.Generic.Dictionary`2.get_Item(TKey key)
at ZvitGUI.Mail.CheckBlockedEmail.CheckMail(String serial, String email, String& nameMX)
at ezvit.FormZvitMain.bgwCheckCertsMail_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)
Програма продовжує працювати.
Як можно усунути?

[Mykhailo_Taranenko]

При початку роботи програми M.E.Doc. виникає наступна помилка у деяких користувачів.
Зобараження у вкладеному файлі
Текст помилки
M.E.DOC 11.02.137
Мережева версія
Головне меню ОС: Microsoft Windows NT 10.0.14393.0

System.Collections.Generic.KeyNotFoundException: The given key was not present in the dictionary.
at System.ThrowHelper.ThrowKeyNotFoundException()
at System.Collections.Generic.Dictionary`2.get_Item(TKey key)
at ZvitGUI.Mail.CheckBlockedEmail.CheckMail(String serial, String email, String& nameMX)
at ezvit.FormZvitMain.bgwCheckCertsMail_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
at System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)
Програма продовжує працювати.
Як можно усунути?

Доброго дня!
Прошу надати наступну інформацію в особисті повідомлення:
1. Скріншот помилки, що виникає при запуску.
2. Скріншот виконання команди ipconfig через cmd рядок.
3. Скріншоти налаштувань ConnectionSetup.exe вкладок «Основні» та «Налаштування FireBird».
4. Лог-файли служби та користувача(ezvit), у якого виникло дане повідомлення.