Прекращена работы программы "ZvitServerMonitor

[Бурчун]

На пустой сервер Windows 2012R2 установил сетевую версию с дистрибутива 11.02.121. База пустая. Предприятий нет.
Попробовал запустить ZvitServerMonitor сразу получил ошибку "Прекращена работы программы "ZvitServerMonitor"
Обновил до версии 11.02.123 - ошибка не ушла. Сам медок запускается.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: CLR20r3
Сигнатура проблемы 01: ZvitServerMonitor.exe
Сигнатура проблемы 02: 1.0.0.0
Сигнатура проблемы 03: 6537cf6d
Сигнатура проблемы 04: mscorlib
Сигнатура проблемы 05: 4.8.4645.0
Сигнатура проблемы 06: 648f6e59
Сигнатура проблемы 07: 1695
Сигнатура проблемы 08: fd
Сигнатура проблемы 09: System.IO.DirectoryNotFound
Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7
Код языка: 1058
Дополнительные сведения 1: 3bc5
Дополнительные сведения 2: 3bc5927431ad1fe1586e7582309b0ad7
Дополнительные сведения 3: a885
Дополнительные сведения 4: a8859d01702f51aed368e69f6dbc2602

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=280262

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

[vmarkovsky]

Спостерігаю таку ж помилку другий тиждень. У двох середовищах: Windows Server 2019 + Medoc 11.02.121, Windows Server 2022 + Medoc 11.02.123.

В логах ОС 2 помилки:

Код: Виділити все

Application: ZvitServerMonitor.exe
Framework Version: v4.0.30319
Description: The process was terminated due to an unhandled exception.
Exception Info: System.IO.DirectoryNotFoundException
   at System.IO.__Error.WinIOError(Int32, System.String)
   at System.IO.FileSystemEnumerableIterator`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]].CommonInit()
   at System.IO.FileSystemEnumerableIterator`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]]..ctor(System.String, System.String, System.String, System.IO.SearchOption, System.IO.SearchResultHandler`1s<ystem.__Canon>, Boolean)
   at System.IO.Directory.GetDirectories(System.String)
   at ZvitServerMonitor.Config.ListFolder()
   at ZvitServerMonitor.Config.UpdateUserCfg()
   at ZvitServerMonitor.Config..cctor()

Exception Info: System.TypeInitializationException
   at ZvitServerMonitor.Config.get_RemoteServer()
   at ZvitServerMonitor.Program.Main(System.String[])

І за нею зразу наступна:

Код: Виділити все

Faulting application name: ZvitServerMonitor.exe, version: 1.0.0.0, time stamp: 0x651eafd9
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.20348.2031, time stamp: 0x36bb5dff
Exception code: 0xe0434352
Fault offset: 0x000000000003f1ac
Faulting process id: 0x2e20
Faulting application start time: 0x01da0bf03812c08a
Faulting application path: C:\Program Files\Medoc\MedocNUA\ZvitServerMonitor.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Report Id: fa8a59de-9704-4e77-9805-03aaf917baf4
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

При цьому проблема проявляється не в усіх користувачів - в одного падає з помилкою, в іншого запускається (в тій самій базі, права однакові). Видалення профіля проблемного користувача не допомагає.

[Kapitanets Yevhenii]

Доброго дня!
Прошу виконати наступні рекомендації:
1. Перевірити чи ОС оновлена до останньої версії, та перевірити ОС на помилки командою sfc /scannow через командний рядок cmd.
2. Виконати відновлення платформи NET.Framework за допомогою утиліти Microsoft .NET Framework Repair Tool (https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... x?id=30135).
3. Видаліть та повторно встановіть компоненти ОС Microsoft Visual C++ 2015-2019 із каталогу ...\Medoc\install\redist. Для ОС х64 потребується встановлення компонентів версії х64 та х86.

[vmarkovsky]

ZvitServerMonitor.exe почав запускатись у проблемного користувача після створення папки ZvitServerMonitor у профілі:
\AppData\Local\ZvitServerMonitor\

Прохання до розробників - створювати папку в разі її відсутності.
Також в обробці помилок додати повідомлення користувачу або запис в лог-файл з описом помилки.

[Бурчун]

Доброго дня!
Прошу виконати наступні рекомендації:
1. Перевірити чи ОС оновлена до останньої версії, та перевірити ОС на помилки командою sfc /scannow через командний рядок cmd.
2. Виконати відновлення платформи NET.Framework за допомогою утиліти Microsoft .NET Framework Repair Tool (https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... x?id=30135).
3. Видаліть та повторно встановіть компоненти ОС Microsoft Visual C++ 2015-2019 із каталогу ...\Medoc\install\redist. Для ОС х64 потребується встановлення компонентів версії х64 та х86.

Вообще никаким боком не связано. Подобная ошибка проявилась на давно работающем сервере со всеми обновлениями, на версии 11.02.120 (но исчезла после установки обновления 11.02.123) и на только, что установленном сервере, но тут так и осталась после обновлений.

[slesar82]

Доброго дня!
Прошу виконати наступні рекомендації:
1. Перевірити чи ОС оновлена до останньої версії, та перевірити ОС на помилки командою sfc /scannow через командний рядок cmd.
2. Виконати відновлення платформи NET.Framework за допомогою утиліти Microsoft .NET Framework Repair Tool (https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... x?id=30135).
3. Видаліть та повторно встановіть компоненти ОС Microsoft Visual C++ 2015-2019 із каталогу ...\Medoc\install\redist. Для ОС х64 потребується встановлення компонентів версії х64 та х86.

Після виконаних рекомендацій ситуація не змінилась.