medoc.ua

Добрый день, коллеги!
Получилось достучаться к админам medoc.ua? Писал по указанному мейлу, обещали решить, но ничего не изменилось.
Неудобно заказывать/создавать новые сертификаты и закачивать код доступа. Медков в облаках сильно не один.

pamidoroff писав: ↑

07 травня 2022, 16:22

Добрый день, коллеги!
Получилось достучаться к админам medoc.ua? Писал по указанному мейлу, обещали решить, но ничего не изменилось.
Неудобно заказывать/создавать новые сертификаты и закачивать код доступа. Медков в облаках сильно не один.

Доброго дня!
Розблокування адрес зазвичай займає до 48 годин. В індивідуальних випадках адреса може бути заблокована незалежно від її територіального розташування.
Рекомендується звертатись на електронну пошту [email protected] для вирішення питань щодо доступу до ресурсів із закордонних IP адрес.

Спасибо!

Доброго дня.
Потрібна підказка, куди стукати в Податкову, щоб розблокувати доступ ip сервера з Німеччини до перевірки статусу сертифікату по OSCP для ключів ДПС. У клієнта ключі податкової і до 29.06 все було добре, а 30.06 нічого не можуть підписати, бо не проходить перевірку по OSCP-протоколу.
Довелося перенести M.E.Doc на локальний пк бухгалтера. По іншим орг де ключі АЦСК України при підписанні немає ніяких проблем...

alias_nata писав: ↑

01 липня 2022, 15:35

Доброго дня.
Потрібна підказка, куди стукати в Податкову, щоб розблокувати доступ ip сервера з Німеччини до перевірки статусу сертифікату по OSCP для ключів ДПС. У клієнта ключі податкової і до 29.06 все було добре, а 30.06 нічого не можуть підписати, бо не проходить перевірку по OSCP-протоколу.
Довелося перенести M.E.Doc на локальний пк бухгалтера. По іншим орг де ключі АЦСК України при підписанні немає ніяких проблем...

Вот почитайте (Ваша ошибка) :
viewtopic.php?f=82&t=15924
и фискалы тут не при делах!!!

Перевірили свою ip 116.202.208.119 - ні в спам базах, ні з поганою репутацією не знайшли, будемо шукати далі.
Дякую за пораду

Податкова не надає таких послуг по розблокуванню. Цей КНЕДП блокує доступ до своїх сервісів з будь-якого IP з-за кордону, наскільки я знаю.

alias_nata писав: ↑

01 липня 2022, 15:35

Доброго дня.
Потрібна підказка, куди стукати в Податкову, щоб розблокувати доступ ip сервера з Німеччини до перевірки статусу сертифікату по OSCP для ключів ДПС. У клієнта ключі податкової і до 29.06 все було добре, а 30.06 нічого не можуть підписати, бо не проходить перевірку по OSCP-протоколу.
Довелося перенести M.E.Doc на локальний пк бухгалтера. По іншим орг де ключі АЦСК України при підписанні немає ніяких проблем...

Я теж намагався місяць-два розблокувати адресу німецького сервера шляхом листування з АЦСК ІДД ДПС.
В останньому листі мені відповіли, що проблем з моєю адресою бути не повинно. Але документи все одно не підписуються.
Якщо хочете швидко підписати, тоді налаштуйте в медку на закордонному сервері проксі-сервер з українською IP-адресою.
Тільки проксі бажано брати платний, щоб він швидше і надійніше працював.
Тільки так я зараз підписую і відправляю документи ключами ІДД ДПС.

Може у когось вийшло вирішити подібну проблему?
Сервер у хмарі, ip - Фінляндія.
З ключами ДПС не виходить затвердити/відхилити електроний документ. Ключи "Україна" по іншому підприємству дозволяють таке робити.
Поки що знайшли таке рішення: перенос у СОТУ і там підписуємо, а потім з СОТИ робимо експорт з квітанціями у МЕДОК.

Дивно також, чому не спрацьовує, коли вимикаєш у параметрах системи використання OSCP.

digi писав: ↑

28 лютого 2023, 20:43

Може у когось вийшло вирішити подібну проблему?
Сервер у хмарі, ip - Фінляндія.
З ключами ДПС не виходить затвердити/відхилити електроний документ. Ключи "Україна" по іншому підприємству дозволяють таке робити.
Поки що знайшли таке рішення: перенос у СОТУ і там підписуємо, а потім з СОТИ робимо експорт з квітанціями у МЕДОК.

Дивно також, чому не спрацьовує, коли вимикаєш у параметрах системи використання OSCP.

Здається, питання до адмінів ЦСК ДПС.

digi
Така сама проблема була. Додзвонитись до ДПС не вийшло. Взяли ключі привата, запрацювало.
П.С. скоріше за все, з ключами України також не буде проблем, принаймні їх можна буде швидко вирішити. ДФС нажаль як завжди неповортока та не-юзерфріндлі.

digi писав: ↑

28 лютого 2023, 20:43

Може у когось вийшло вирішити подібну проблему?
Сервер у хмарі, ip - Фінляндія.
З ключами ДПС не виходить затвердити/відхилити електроний документ. Ключи "Україна" по іншому підприємству дозволяють таке робити.
Поки що знайшли таке рішення: перенос у СОТУ і там підписуємо, а потім з СОТИ робимо експорт з квітанціями у МЕДОК.

Дивно також, чому не спрацьовує, коли вимикаєш у параметрах системи використання OSCP.

Як вже писали вище, треба надіслати листа на [email protected], в якому потрібно вказувати ip-адресу серверу і протягом декількох днів її додадуть до "білого списку". Це цілком робочий варіант, я теж свого часу писав туди листа і це допомогло.

BHop писав: ↑

01 березня 2023, 13:46

digi писав: ↑

28 лютого 2023, 20:43

Може у когось вийшло вирішити подібну проблему?
Сервер у хмарі, ip - Фінляндія.
З ключами ДПС не виходить затвердити/відхилити електроний документ. Ключи "Україна" по іншому підприємству дозволяють таке робити.
Поки що знайшли таке рішення: перенос у СОТУ і там підписуємо, а потім з СОТИ робимо експорт з квітанціями у МЕДОК.

Дивно також, чому не спрацьовує, коли вимикаєш у параметрах системи використання OSCP.

Як вже писали вище, треба надіслати листа на [email protected], в якому потрібно вказувати ip-адресу серверу і протягом декількох днів її додадуть до "білого списку". Це цілком робочий варіант, я теж свого часу писав туди листа і це допомогло.

Добрий день!
На пошті [email protected] не зможуть розблокувати доступ до сторонніх ресурсів (серверу OCSP ДПС).
Доступ може бути розблокований виключно до ресурсів компанії Linkos Group.
Для отримання доступу до сторонніх ресурсів потребується звертатись до їх власників.

Дякую за відповідь.
Але тут виникає замкнене коло. Клієнт виявися терплячим та впертим і він зміг "звернутися до ДПС" і на останньому етапі йому надали відповідь "представник розробника має звернутися до ДПС". І ось я вже тиждень міркую, до кого мені звернутися, щоб зрушити це питання.
І Ваша відповідь тільки посилює мою бентегу.

digi писав: ↑

06 березня 2023, 14:03

Дякую за відповідь.
Але тут виникає замкнене коло. Клієнт виявися терплячим та впертим і він зміг "звернутися до ДПС" і на останньому етапі йому надали відповідь "представник розробника має звернутися до ДПС". І ось я вже тиждень міркую, до кого мені звернутися, щоб зрушити це питання.
І Ваша відповідь тільки посилює мою бентегу.

Виконати розблокування для стороннього ресурсу може лише власник даного ресурсу.
При перевірці сертифікату за протоколом OCSP не використовуються сервери розробника.
Запит надсилається з ПК користувача до серверу OCSP.

Можливо, клієнту була надана відповідь та рекомендації щодо іншого питання.

Marat Melnyk писав: ↑

06 березня 2023, 15:16

digi писав: ↑

06 березня 2023, 14:03

Дякую за відповідь.
Але тут виникає замкнене коло. Клієнт виявися терплячим та впертим і він зміг "звернутися до ДПС" і на останньому етапі йому надали відповідь "представник розробника має звернутися до ДПС". І ось я вже тиждень міркую, до кого мені звернутися, щоб зрушити це питання.
І Ваша відповідь тільки посилює мою бентегу.

Виконати розблокування для стороннього ресурсу може лише власник даного ресурсу.
При перевірці сертифікату за протоколом OCSP не використовуються сервери розробника.
Запит надсилається з ПК користувача до серверу OCSP.

Можливо, клієнту була надана відповідь та рекомендації щодо іншого питання.

Нажаль, саме з цього приводу клієнту довелось штурмувати гарячу лінію ДПС. І суть відмовки ДПС полягає в тому, що цю проблему має вирішувати розробник МЕДОК. При чому, шляхом звернення до ДПС. В кінцевому результаті, очікувано, вони відмовляються самостійно "безкоштовно" йти на допомогу користувачам своїх ключів.

digi писав: ↑

07 березня 2023, 16:50

Marat Melnyk писав: ↑

06 березня 2023, 15:16

digi писав: ↑

06 березня 2023, 14:03

Дякую за відповідь.
Але тут виникає замкнене коло. Клієнт виявися терплячим та впертим і він зміг "звернутися до ДПС" і на останньому етапі йому надали відповідь "представник розробника має звернутися до ДПС". І ось я вже тиждень міркую, до кого мені звернутися, щоб зрушити це питання.
І Ваша відповідь тільки посилює мою бентегу.

Виконати розблокування для стороннього ресурсу може лише власник даного ресурсу.
При перевірці сертифікату за протоколом OCSP не використовуються сервери розробника.
Запит надсилається з ПК користувача до серверу OCSP.

Можливо, клієнту була надана відповідь та рекомендації щодо іншого питання.

Нажаль, саме з цього приводу клієнту довелось штурмувати гарячу лінію ДПС. І суть відмовки ДПС полягає в тому, що цю проблему має вирішувати розробник МЕДОК. При чому, шляхом звернення до ДПС. В кінцевому результаті, очікувано, вони відмовляються самостійно "безкоштовно" йти на допомогу користувачам своїх ключів.

На жаль, з нашої сторони немає можливості розблокувати адресу клієнта з боку серверу стороннього КНЕДП.