Помилка з"єднання з платформою ПТАХ

[kalyaskaproduction]

Всім привіт, буквально як два дні тому з"явилась така проблема зі з"єднанням з ПТАХ-ом. У мережовиків уточнив чи проксі не блочить ресурсів які потрібні для роботи медка (https://medoc.ua/faq/jak-resursi-neobhd ... boti-medoc), відповіли, що все ок. Де ще можна пошукати виникнення проблеми?

[Ярослав Заец]

kalyaskaproduction
Доброго дня!
На скільки зрозуміло з Вашого повідомлення, то використовується проксі сервер.
Уточніть будь ласка:
- що налаштовано в параметрах системи-налаштування проксі ? всі налаштування вірні?
- в розділі налаштування проксі натисніть перевірити з'єднання (всі адреси). Про результат перевірки повідомте.
- за допомогою браузера відкривається посилання на сервер ПТАХ https://docflow.ezvit.com.ua/?
- вишліть для перевірки логи роботи програми.

[kalyaskaproduction]

kalyaskaproduction
Доброго дня!
На скільки зрозуміло з Вашого повідомлення, то використовується проксі сервер.
Уточніть будь ласка:
- що налаштовано в параметрах системи-налаштування проксі ? всі налаштування вірні?
- в розділі налаштування проксі натисніть перевірити з'єднання (всі адреси). Про результат перевірки повідомте.
- за допомогою браузера відкривається посилання на сервер ПТАХ https://docflow.ezvit.com.ua/?
- вишліть для перевірки логи роботи програми.

Налаштування проксі вірні, крім адреси та порту нема нічого. Перевірку з"єднань всіх адрес проходить успішно. Посилання на ПТАХ в браузері відкривається також. Думка що це через закінчення терміну дії сертифікату USERTrust Certification Authority, він закінчився якраз 30.05, а з 01.06 з"явилась дана проблема.

[Белокопытов Геннадий]

kalyaskaproduction
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключиться к вам удаленно?
Напишите ответ в личные сообщения.

[Alexbit]

Доброго времени суток. Как решился данный вопрос ? У нас такая же проблема. Есть прокси, все порты(80;443) и адреса включены, по адресу https://docflow.ezvit.com.ua/ в браузере переходит. Обновили DC сервера, и сервер на котором работает MEDoc.

[Белокопытов Геннадий]

Alexbit
Добрый вечер.
Браузер и программа используют один и тот же прокси или разные?
Для того чтобы определить причину, что блокирует доступ, можете предоставить удаленный доступ с установленным fiddler или wireshark

[kalyaskaproduction]

Доброго дня! Проблема решилась путем внедрения новых (действующих) доверительных сертификатов. Так как сервер был настроен на НЕполучение обновлений виндовса - соответственно сертификаты не обновлялись тоже. Белокопытов Геннадий, спасибо за подсказку!