Сторінка 1 з 1
окно подписи?
Додано: 01 грудня 2019, 14:26
nadinca
Добрый день,
при приеме почты повторно появляется окно подписи с ссылкой на папку с ключами, которой с июля в помине нет (ключи обновили, папку со старыми ключами удалили). Т.е. нажимаю "прием почты", появляется окно, где указана папка с нов.ключами, я подписываю и идет прием почты....и дальше появл. второе окно "подпись". Я пытаюсь там выбрать новую папку с ключами, но она не подтягивается. При этом прием почты продолжается и появляется окно "новІ повідомлення відсутні", хотя в кабинете я вижу квит.№2...Как убрать этот глюк?
Re: окно подписи?
Додано: 01 грудня 2019, 17:50
Medoc Man
nadinca писав: ↑01 грудня 2019, 14:26
Добрый день,
при приеме почты повторно появляется окно подписи с ссылкой на папку с ключами, которой с июля в помине нет (ключи обновили, папку со старыми ключами удалили). Т.е. нажимаю "прием почты", появляется окно, где указана папка с нов.ключами, я подписываю и идет прием почты....и дальше появл. второе окно "подпись". Я пытаюсь там выбрать новую папку с ключами, но она не подтягивается. При этом прием почты продолжается и появляется окно "новІ повідомлення відсутні", хотя в кабинете я вижу квит.№2...Как убрать этот глюк?
Вам пришли документы или квитанции, который зашифрованы на старые сертификаты. Поэтому M.E.Doc запрашивает старую подпись из старой папки с ключами.
Когда при приёме почты окно с подписью возникает во второй раз - попробуйте указать старую папку с ключами и ввести с ним пароль.
Если старые ключи отсутствуют - необходимо удалить каталог incoming (папка входящей корреспондеции). Она находится, по-умолчанию, в:
C:\ProgramData\Medoc\Medoc\incoming
либо в самом
корневом каталоге, где установлен M.E.Doc
либо в
C:\Пользователи\ВашеИмяПользователя\AppData\Roaming\Medoc\Medoc\incoming.
Re: окно подписи?
Додано: 01 грудня 2019, 17:58
Колпаков Б.И.
Если после удаления выше указанного каталога, сообщение продолжит появляться, удалите из программы старые сертификаты.
зы: на будущие - не удаляйте старые ключи!
Re: окно подписи?
Додано: 03 грудня 2019, 16:28
nadinca
Ввела путь к старым ключам, написало, что "нові повідомлення відсутні"
Re: окно подписи?
Додано: 03 грудня 2019, 18:39
priup
nadinca писав: ↑01 грудня 2019, 14:26
Добрый день,
при приеме почты
повторно появляется окно подписи ..............
А Ваше предприятие случайно не ФИЛИАЛ??
Re: окно подписи?
Додано: 06 грудня 2019, 10:40
nadinca
priup писав: ↑03 грудня 2019, 18:39
nadinca писав: ↑01 грудня 2019, 14:26
Добрый день,
при приеме почты
повторно появляется окно подписи ..............
А Ваше предприятие случайно не ФИЛИАЛ??
нет..
Re: окно подписи?
Додано: 06 грудня 2019, 21:18
Постійний читач
priup писав: ↑03 грудня 2019, 18:39
nadinca писав: ↑01 грудня 2019, 14:26
Добрый день,
при приеме почты
повторно появляется окно подписи ..............
А Ваше предприятие случайно не ФИЛИАЛ??
Отже у Вас не один сертифікат шифрування
Re: окно подписи?
Додано: 24 січня 2020, 10:14
nadinca
Один... Були старі ключі, потім зробили нові. Підписуємо новими, а вікно потім все одно з’являється з ссилкою на старі