Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Обговорення питань, пов'язаних з функціонуванням програми
Відповісти
nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення nadinca » 17 квітня 2019, 13:54

Добрый день, после продления ЕЦП и регистрации их в налоговой появляется сообщение при получении почты:

Зображення
photo hosting

Голодный Пельмень
Повідомлень: 281
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення Голодный Пельмень » 17 квітня 2019, 14:08

nadinca писав:
17 квітня 2019, 13:54
Добрый день, после продления ЕЦП и регистрации их в налоговой появляется сообщение при получении почты:
| Показать
Зображення
photo hosting
Папку "incoming" переименуйте.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 17 квітня 2019, 14:20

nadinca
По серийному номеру сертификата, который указан в окне уведомления, посмотрите загружен ли этот сертификат в программу.
Если нет - загрузите. При следующем приеме почты будет автоматически запрошен пароль к секретным ключам сертификата, на который зашифрованы файлы.
Если такого сертификата у вас уже нет, только переместить не расшифрованные файлы из каталога incoming\not_decrypted, который по умолчанию находится по пути C:\ProgramData\Medoc

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення nadinca » 17 квітня 2019, 15:16

А как его загрузить? Старые сертификаты были удалены и загружены новые. При наж. "загрузить с интернета" пишет, что все актуальные сертификаты уже в программе.
И такие папки я не найду:
Зображення

Голодный Пельмень
Повідомлень: 281
З нами з: 15 травня 2018, 13:05

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення Голодный Пельмень » 17 квітня 2019, 15:35

nadinca
Белокопытов Геннадий писав:
17 квітня 2019, 14:20
по умолчанию находится по пути C:\ProgramData\Medoc
То у вас квитанции пришли, зашифрованные на старый сертификат. И зависли.

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення nadinca » 17 квітня 2019, 15:40

Голодный Пельмень писав:
17 квітня 2019, 15:35
То у вас квитанции пришли, зашифрованные на старый сертификат. И зависли.

Та я тоже об этом подумала...Их теперь никак не расшифровать?

PashaM
Повідомлень: 132
З нами з: 18 вересня 2018, 12:27

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення PashaM » 17 квітня 2019, 15:49

nadinca писав:
17 квітня 2019, 15:40
Голодный Пельмень писав:
17 квітня 2019, 15:35
То у вас квитанции пришли, зашифрованные на старый сертификат. И зависли.

Та я тоже об этом подумала...Их теперь никак не расшифровать?
Якщо ключі АЦСК Україна, то з сайту підвантажте старий сертифікат печатки шифрування в Медок і прийміть пошту новими і старими ключами(якщо старі лишилися)

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення nadinca » 17 квітня 2019, 16:00

Всё получилось! Загрузила старые сертификаты и расшифровала квитанции (на отправленные НН на регистрацию). Благодарю за помощь!

Постійний читач
Повідомлень: 952
З нами з: 08 жовтня 2012, 21:32

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення Постійний читач » 17 квітня 2019, 20:49

Белокопытов Геннадий писав:
17 квітня 2019, 14:20
nadinca
По серийному номеру сертификата, который указан в окне уведомления, посмотрите загружен ли этот сертификат в программу.
Если нет - загрузите.
А як можна найти сертифікат по серийному номеру сертификата

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Уведомление о нерасшифрованных сообщениях

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 18 квітня 2019, 09:23

Постійний читач
В программу должны быть загружены все действующие и сертификаты срок действия которых закончился. В разделе"Адміністрування - Сертифікати " в меню "Вигляд - Показати всі сертифікати", дальше по фильтру серийного номера найти нужный сертификат.

Відповісти

Повернутись до “Помилки у роботі програми”