Ошибка при открытии документа в реестре первичных документов

Обговорення питань, пов'язаних з функціонуванням програми
ANB
Повідомлень: 74
З нами з: 02 лютого 2012, 18:24

Ошибка при открытии документа в реестре первичных документов

Повідомлення ANB » 06 червня 2016, 16:31

После обновления 123 при открытии любого документа из реестра первичных документов стала появляться ошибка (см. скриншот).
Медок сетевой. Установлен на сервере Win 2003, на котором поднят домен предприятия с клиентскими компьютерами Win XP SP3.
Ошибка появляется на клиентском компьютере Win XP SP3 при работе любого пользователя домена. Если запустить ярлык медка от имени администратора, то ошибки нет.
По тексту ошибки не могу понять, к какому файлу нет доступа?
MeDoc_ERROR_2016-06-06.jpg
MeDoc_ERROR_2016-06-06.jpg (298.41 Кіб) Переглянуто 3890 разів

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Sagius » 06 червня 2016, 17:19

Вы патч KB955536 устанавливали на сервер?

ANB
Повідомлень: 74
З нами з: 02 лютого 2012, 18:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення ANB » 06 червня 2016, 17:40

Sagius писав:Вы патч KB955536 устанавливали на сервер?
Да!

Sagius
Повідомлень: 759
З нами з: 29 березня 2016, 08:58

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Sagius » 06 червня 2016, 17:51

Сделайте резервную копию предприятий (и если есть возможность, копию базы) и обновите программу хотя-бы до .124 версии, автоматически или вручную.
Повторяется ли ошибка после обновления?

Если у Вас актуальная версия - очищали ли папку zvit9?

Бджілка_К
Повідомлень: 608
З нами з: 05 лютого 2013, 14:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Бджілка_К » 06 червня 2016, 18:00

Сьогодні клієнти, в тому числі і ми, отримали первинку від Укртелекома. Але відкрити її неможливо. У клієнтів однаі та сама помилка.
Але розшифровка відкривається...
| Показать
Телеком_11.JPG
Телеком_11.JPG (49.72 Кіб) Переглянуто 3837 разів
| Показать
Телеком_22.JPG
Телеком_22.JPG (51.34 Кіб) Переглянуто 3837 разів

AlexConsul

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення AlexConsul » 06 червня 2016, 18:15

Господа, Kernel же. Переустановите NET.Framework и работайте дальше

nadinca
Повідомлень: 315
З нами з: 19 жовтня 2011, 12:10

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення nadinca » 07 червня 2016, 09:32

Аналогичные ошибки по Укртелекому (Полтавск.филиал)...Это что-то в программе? или обращаться в Укртелеком?
Востаннє редагувалось 07 червня 2016, 10:48 користувачем nadinca, всього редагувалось 1 раз.

Бджілка_К
Повідомлень: 608
З нами з: 05 лютого 2013, 14:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Бджілка_К » 07 червня 2016, 09:44

nadinca писав:Аналогичные ошибки по Укртелекому...Это что-то в программе? или обращаться в Укртелеком?
Похоже Укртелеком что-то не то отправляет, додатки с расшифровками открываются, а сами счета-акты нет... :roll:
Другие первичные открываются без проблем


AlexConsul

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення AlexConsul » 07 червня 2016, 12:45

Настройки групповой политики, права доступа :?

Бджілка_К
Повідомлень: 608
З нами з: 05 лютого 2013, 14:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Бджілка_К » 07 червня 2016, 13:10

AlexConsul писав:Настройки групповой политики, права доступа :?
Какие настройки??? Вся первичка работает, только Укртелеком не открывается....и у всех одновременно...за прошлые месяца все было ОК. А теперь
открыть и за прошлый период ничего невозможно....

faustpatron
Повідомлень: 545
З нами з: 23 травня 2016, 14:32
Звідки: Оттуда

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення faustpatron » 07 червня 2016, 13:19

Бджілка_К писав:
AlexConsul писав:Настройки групповой политики, права доступа :?
Какие настройки??? Вся первичка работает, только Укртелеком не открывается....и у всех одновременно...за прошлые месяца все было ОК. А теперь
открыть и за прошлый период ничего невозможно....


Нужно пнуть Укртелеком у них своя прога с которой они импортируют Акти
Шаман-извращенец вызвал золотой дождь

AlexConsul

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення AlexConsul » 07 червня 2016, 13:20

Бджілка_К писав:
AlexConsul писав:Настройки групповой политики, права доступа :?
Какие настройки??? Вся первичка работает, только Укртелеком не открывается....и у всех одновременно...за прошлые месяца все было ОК. А теперь
открыть и за прошлый период ничего невозможно....
Я тут топикстартеру вопрос решаю. У него проблемы с доступом к компонентам Windows (в частности, библиотеки NET.Framework).
А по вашему вопросу, скорее всего, Укртелеком использует свой собственный шаблон счетов/актов, отличный от "медковского".

Бджілка_К
Повідомлень: 608
З нами з: 05 лютого 2013, 14:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Бджілка_К » 07 червня 2016, 13:36

AlexConsul писав:
Бджілка_К писав:
AlexConsul писав:Настройки групповой политики, права доступа :?
Какие настройки??? Вся первичка работает, только Укртелеком не открывается....и у всех одновременно...за прошлые месяца все было ОК. А теперь
открыть и за прошлый период ничего невозможно....
Я тут топикстартеру вопрос решаю. У него проблемы с доступом к компонентам Windows (в частности, библиотеки NET.Framework).
А по вашему вопросу, скорее всего, Укртелеком использует свой собственный шаблон счетов/актов, отличный от "медковского".
Да, свой шаблон. только прошлые месяца все работало, а теперь и РАХУНКИ за 04,03 тоже не открываются. с той же ошибкой...

Stanislav
Повідомлень: 472
З нами з: 24 лютого 2014, 12:00

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Stanislav » 07 червня 2016, 13:45

когда нашему клиенту ГОК присылал документ своего формата помогла настройка в администрировании - параметрах системы- документооборот - автоматическое сохранение шаблонов первичной документации. Попробуйте, может поможет, но Вам укртелекомовцы должны будут переотправить акт после настройки

Бджілка_К
Повідомлень: 608
З нами з: 05 лютого 2013, 14:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Бджілка_К » 07 червня 2016, 13:54

Stanislav писав:когда нашему клиенту ГОК присылал документ своего формата помогла настройка в администрировании - параметрах системы- документооборот - автоматическое сохранение шаблонов первичной документации. Попробуйте, может поможет, но Вам укртелекомовцы должны будут переотправить акт после настройки
У меня галочка на сохранении шаблона стояла и стоит. Странность вот еще в чем: предыдущие счета, которые я погоджувала, теперь тоже невозможно открыть...
и не только я, а все клиенты...

ANB
Повідомлень: 74
З нами з: 02 лютого 2012, 18:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення ANB » 07 червня 2016, 14:21

AlexConsul писав:Господа, Kernel же. Переустановите NET.Framework и работайте дальше
Если при запуске с правами админа все работает, наверноеж это не причем? Проблема у пользователей домена появилась.
AlexConsul писав:Настройки групповой политики, права доступа :?
Да! Они самые! В версии 123 появилась проблема.

ANB
Повідомлень: 74
З нами з: 02 лютого 2012, 18:24

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення ANB » 07 червня 2016, 14:35

Sagius писав:Сделайте резервную копию предприятий (и если есть возможность, копию базы) и обновите программу хотя-бы до .124 версии, автоматически или вручную.
Повторяется ли ошибка после обновления??
В скриншоте видно, что программа обновлена уже до 126-й версии.
Sagius писав:Если у Вас актуальная версия - очищали ли папку zvit9?
Да! И очищал и удалял.

Tima37
Повідомлень: 448
З нами з: 02 червня 2016, 11:03

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення Tima37 » 07 червня 2016, 15:11

Бджілка_К писав:Сьогодні клієнти, в тому числі і ми, отримали первинку від Укртелекома. Але відкрити її неможливо. У клієнтів однаі та сама помилка.
Але розшифровка відкривається...
| Показать
Телеком_11.JPG
| Показать
Телеком_22.JPG
Ошибка подтвердилась.
Счета, полученные за май, не открываются.
Ошибка немного другая: "The operation could not be performed. An unexpected error has occurred", но в остальном тоже самое(Старые, уже распечатанные счета, теперь не открываются).
+2
Он же Гоша, он же Гоги, он же Igor A.

AlexConsul

Re: Ошибка при открытии документа в реестре первичных докуме

Повідомлення AlexConsul » 07 червня 2016, 15:42

ANB писав:
AlexConsul писав:Настройки групповой политики, права доступа :?
Да! Они самые! В версии 123 появилась проблема.
Ну так вот Вам и ответ. Настраивайте права доступа для пользователей и общий (сетевой) доступ и работайте.

Відповісти

Повернутись до “Помилки у роботі програми”