Проблема при печати

[artcom]

Добрый день!
Такая проблема - при распечатывании документов из МЕДОК происходит зависание программы и зависание постановки документа в очередь печати. НО! Если печатается документ из одной страницы или одна выбранная страница многостраничного документа - всё нормально. Проблема проявляется только при печати документов вроде Таб.1 ЕСВ. При этом перед зависанием может распечататься, скажем, 1,7 листа, принтер при этом тоже ждет продолжения данных. Медок при этом зависает. Через некоторое время (30-40 минут) застрявшая страница может допечататься, зависание при этом продолжается. Антивирусы исключались, принтеры подключались разные. Программа переустанавливалась, папки типа zvit9 и ezvit чистились. Проблема наблюдается с месяц-полтора, до этого всё работало. Печать в ПДФ - это костыль, но не решение проблемы.

[ZuluSpirit]

+3

[AlexConsul]

Попробуйте выгрузить отчёт через функцию "Друк в PDF" и распечатать из PDF-файла.

[ZuluSpirit]

Попробуйте выгрузить отчёт через функцию "Друк в PDF" и распечатать из PDF-файла.

Дякую, знаємо, але як писав ТС:

Печать в ПДФ - это костыль, но не решение проблемы.

[v_klovak]

Наблюдал такое несколько раз у разных клиентов при печати на сетевой принтер.
Но полное удаление папки zvit9 всегда помогало

[AlexConsul]

Проверьте в настройках Windows - Устройства и принтеры, возможно установлено несколько принтеров (ненужные удалите из системы, оставьте 1, которым пользуетесь). По сообщению выше, действительно zvit9 может помочь, так же если всё таки используется сетевой принтер, попробуйте опять же удалить его из системы, перезагрузиться и добавить ещё раз.

[ZuluSpirit]

Проверьте в настройках Windows - Устройства и принтеры, возможно установлено несколько принтеров (ненужные удалите из системы, оставьте 1, которым пользуетесь). По сообщению выше, действительно zvit9 может помочь, так же если всё таки используется сетевой принтер, попробуйте опять же удалить его из системы, перезагрузиться и добавить ещё раз.

Встановлено кілька мережевих принтерів, всі потрібні, всіма користуємося. Проблема виникає лише з МУДоком і то не завжди. Але виникає на різних комп'ютерах з різними принтерами у різний час з різними документами. Знаєте, якщо щось виглядає як качка, крякає як качка то може це качка?!

Наблюдал такое несколько раз у разных клиентов при печати на сетевой принтер.
Но полное удаление папки zvit9 всегда помогало

Знову ж таки "костиль", а не вирішення проблеми. Після видалення zvit9 потрібно заново налаштовувати програму під себе, замість того, щоб працювати. І ще раз підтверджує, що це недопрацювання ІС. Для нормального друку з браузера чи офісу чомусь не потрібно видаляти каталог профілю...

Загалом, дякую за намагання допомогти, але з цим МЕДоком ніяк не можу зрозуміти, чому я маю танцювати з робочим принтером для програми, за яку (умовно) я плачу гроші?! Про відповідь всі здогадуються, тому питання скоріше риторичне, але хочеться вірити, що настане час, коли його не потрібно буде озвучувати.

[Xhazard]

Схожа ситуація.
Багато мережевих принтерів.
Часто Медок висне під час друку.
Найчастіше при виборі двостороннього друку.

[AlexConsul]

Почистите папку TEMP в корневом каталоге Медка. Напишите о результатах

[ZuluSpirit]

Почистите папку TEMP в корневом каталоге Медка. Напишите о результатах

Спробувати можна, але якось непереконливо виглядає порада.
Видалення zvit9 - цікавіший варіант. І то лише в тому випадку, що це буде одноразова акція.

Проте, оскільки альтернатив немає, то будемо тикати пальцем в небо. Раптом щось спрацює...

[AlexConsul]

Почистите папку TEMP в корневом каталоге Медка. Напишите о результатах

Спробувати можна, але якось непереконливо виглядає порада.
Видалення zvit9 - цікавіший варіант. І то лише в тому випадку, що це буде одноразова акція.

Проте, оскільки альтернатив немає, то будемо тикати пальцем в небо. Раптом щось спрацює...

Моё дело дать рекомендацию, Ваше - решать, воспользоваться или нет. В папке TEMP хранится временная информация и как любые файлы имеет свойство "скапливаться". Очистка может может решить вопрос. Это я так, если аргументы нужны или сомнения мучают.

[AlexConsul]

Проте, оскільки альтернатив немає, то будемо тикати пальцем в небо. Раптом щось спрацює...

Ужс, пальцем в небо... как-то... непрофессионально
Причины могут быть разные, и методом исключения мы их проверяем. Если Вы не доверяете форумчанам (которые, кстати, не просят Вас удалить файл ezvit.exe из корневого), то тогда продолжайте использовать, как Вы выразились, "костыль" - то есть печать с PDF. Ну или zvit9 чистим-трубочистим

[Charg]

Боишься удалять папку - просто переименуй ее (в 1TEMP например). Включи, посмотри есть ли проблема. Нет так всегда можно всё вернуть назад.