Помилка (відсутність ліцензії)

[shro1002]

Доброго дня.
Після поновлення Медка до версії 10.01.081 (мережева) неможливо підписувати первинні документи чи звіти - виникає помилка "Поточна ліцензія не дає змоги накладання підпису сертифікатом вибраного АЦСК ..."

З ліцензіями у підприємства все ОК. АЦСК використовуємо від МастерКей і до останнього поновлення жодних проблем не було. Прохання допомогти у вирішенні проблеми!

[Ирина Шадрина]

З ліцензіями у підприємства все ОК

Все ОК для ключей АЦСК "Украина". В Вашем случае должно быть Звитнисть повна, ЭДО повна

[shro1002]

З ліцензіями у підприємства все ОК

Все ОК для ключей АЦСК "Украина". В Вашем случае должно быть Звитнисть повна, ЭДО повна

Дякую за відповідь. Але підприємство вже майже рік працювало із існуючими ліцензіями - відбулись якісь зміни в ліцензуванні програми?

[Ирина Шадрина]

Да не. ЭЦП Вы не меняли, случайно.

[shro1002]

Да не. ЭЦП Вы не меняли, случайно.

??? Зрозуміло, що нічого не зрозуміло
Купівля необхідної ліцензії проблему вирішить? -не дуже хочеться заплатити додатково і безрезультатно!

[Ирина Шадрина]

Да, доплатите разницу и Вам перезакажут лицензию на полную версию.

[HELEN_DAR]

Ліцензія повна звітність+едо, перестала працювати програма після 81 оновлення, не можливо відправити...

[Ирина Шадрина]

Перевтянуть лицензию пробовали?

[Бджілка_К]

Пробовали, удаляли старую, втягивали новую - все равно ерунда..

[markus112]

Можно решить данную проблему без доплат?
Лицензия до 02.2016 - Повний комплект бланків
Ключи Master Key

[Ирина Шадрина]

При чем тут комплект бланков? У Вас должна біть лицензия "Звитнисть повна"

[priup]

Народ!
Воткак выглядит лицензия-ПОВНА:

| Показать

Звітнисть-повна.jpg (187.27 Кіб) Переглянуто 3957 разів

[layjel]

Не знав де написати тут чи в 081, вирішив сюди.
То все таки, як вирішилася проблема? Чи залишилася?
Теж звертаються клієнти що ВЕСЬ МИНУЛИЙ РІК працювали з звичайною ліцензією на Звітність та ЕДО (мережа), ключі артмастер, і все в них було ок.
А вот після 081 почалися сюрпризи...
Зараз на сайті при покупці ліцензії "Звітність" ніде не зазначається, що потрібно саме сертифікати АЦСК Україна, тому, я так розмію, зразу замовляється ПОВНА ЛІЦЕНЗІЯ.
Писати маляву в Буф. відділ?

[Колпаков Б.И.]

На БО 100% !

[Polina25]

Доброго дня, у нашого клієнта та ж проблема з ключами Masterkey, ми щоб вирішити це питання чим швидше самі спробували просто замовити реєстрацію Звітності (локальна версія - ключі усіх ЦСК), при тому що попередньо замовлені ліцензії ЕДО і звітності були активовані як "повні". В результаті - з нас зняло за реєстрацію замість 2 грн. - 372,00 грн. - В історії підприємства вибилась ліцензія на сумісництво, про яку ні в одних новинах неописано. Дана проблема з'явилася після 80 оновлення. До цього часу у клієнтів все було гаразд. Як тепер пояснювати - за що саме вони платять????? Чому дана проблема не описана і чому клієнти у яких Звітність і ЕДО повні - повинні платити другий раз за те саме??77

[Ирина Шадрина]

Почему на форум пишете? К дистрибьютору или в дилерский.

[priup]

Почему на форум пишете? .....

Ирина!
То такие продавальщики МЕДОКА.........
Не отличают 2 разных вида лицензий с разной ЦЕНОЙ и разными ВОЗМОЖНОСТЯМИ!
Сертификация по ним ой как плачет............

[Ирина Шадрина]

Да нет, это все акции. Акционные цены одинаковы для пользователей "Украины" и других центров. Сама несколько раз при заказе лицензий ошибалась, и приходилось проситься на корректировку. Скорее всего, недозакрыли в программе бесплатный ЕСВ (как раз его в июне перекинули в Соту), а сейчас спохватились. Так что нужно идти к дилеру, а нам писать в БО просьбу, что бы акционные цены хотя бы на рупь различались. При большом объеме оплат нетрудно ошибиться.

[Алексей Кузьминский]

Так какое же все таки решение проблемы, которая описана выше??? Ключи ДФС

[Ирина Шадрина]

Так какое же все таки решение проблемы, которая описана выше??? Ключи ДФС

К дилеру, пусть исправляет свой недочет