задвоение исходящих НН

Обговорення питань, пов'язаних з функціонуванням програми
Відповісти
ТТТ
Повідомлень: 12
З нами з: 08 січня 2015, 16:45

задвоение исходящих НН

Повідомлення ТТТ » 30 червня 2015, 09:01

почему то некоторые исходящие налоговые накладные дублируются в программе. Происхождение таких НН указано ЕРПН. Красным такие НН не подсвечивает. Таких документов очень много, и немало времени уходит на поиск таких НН и их удаление. Исправьте данную ошибку, так как такое происходит 2 последних месяца точно. Программа обновлена до последней версии 055.

Виталий Миняйло
Горячая линия
Повідомлень: 313
З нами з: 03 серпня 2012, 14:53

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення Виталий Миняйло » 30 червня 2015, 11:04

Если "походження" документа - ЄРПН, он получен в ответ на "Запит в ЄРПН". Это не ошибка, документы будут дублироваться, если отправляете Запит по выданным НН.

ТТТ
Повідомлень: 12
З нами з: 08 січня 2015, 16:45

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення ТТТ » 30 червня 2015, 11:15

простите, но делать запросы и получать документы из ЕРНН обязывает законодательство. А в ответ на запросы, которые делаются за каждый день, задваиваються лишь некоторые НН.

Виталий Миняйло
Горячая линия
Повідомлень: 313
З нами з: 03 серпня 2012, 14:53

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення Виталий Миняйло » 30 червня 2015, 11:52

При получении ПН от ДФС и при условии, что "Документ, присутній у Реєстрі, як Вихідний документ" работает такой алгоритм отображения документов:

· якщо документ має статус Готується, Чорновий або відправлений на затвердження контрагенту, такий документ заміщується документом, отриманим з ЄРПН, статус документа змінюється на "Зареєстровано в ЄРПН".

· якщо документ має статус Відправлено в контролюючий орган (очікується Квитанція №1), такий документ НЕ заміщується, у Реєстрі зберігається вихідний документ. Статус документу не змінюється.

· якщо документ уже зареєстровано у ЄРПН і отримано квитанцію про реєстрацію, документ НЕ замінюється. Статус документу - "Зареєстровано в ЄРПН".

В вашем случае один из документов получен от ДФС и в статусе "Зареестровано...", а задублированный документ в каком статусе и что в поле "Походження" по документу?

ТТТ
Повідомлень: 12
З нами з: 08 січня 2015, 16:45

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення ТТТ » 30 червня 2015, 12:34

НН, которая получена с ЕРНН имеет статус - отримано, а вторая НН - зарегистрирована ДФС.

Виталий Миняйло
Горячая линия
Повідомлень: 313
З нами з: 03 серпня 2012, 14:53

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення Виталий Миняйло » 30 червня 2015, 14:09

Нужно смотреть резервную копию, можете предоставить?

ТТТ
Повідомлень: 12
З нами з: 08 січня 2015, 16:45

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення ТТТ » 30 червня 2015, 14:12

к сожалению не могу

Виталий Миняйло
Горячая линия
Повідомлень: 313
З нами з: 03 серпня 2012, 14:53

Re: задвоение исходящих НН

Повідомлення Виталий Миняйло » 30 червня 2015, 14:50

Уточню вопрос, но нужен наглядный пример. Если можно хотя бы скрины (задублированный документ в открытом виде и, так же в закрытом виде с открытой вкладкой "Наступні дії") в личку отправьте пожалуйста.

Відповісти

Повернутись до “Помилки у роботі програми”