ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
После обновления до 054 при регистрации НН приходит квитанция 1:
Дата виписування податкової накладної: 10.06.2015
Номер податкової накладної: 272
Документ доставлено до центрального рівня Державної податкової служби України 24.06.2015 в 11:19:38
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Помилка - Зверніться до ДПІ за місцем реєстрації для з'ясування причини помилки.
Податкова накладна містить коди УКТЗЕД.
Відправник: Єдине вікно подання електронної звітності 'ДФС України', версія 2.2.6.41
Квитанции приходят выборочно на НН которые содержат коды УКТ ЗЕД (взятые из справочника медка) так и на НН, в которых кодов нет вообще.
Клиент заметил только особенность: не проходят НН на большие суммы. Также обращались в ДФС Киева и районного уровня - никаких данных.
Для пробы одна НН была сделана руками в медке - результат тот же - ошибка в квитанции 1.
Дата виписування податкової накладної: 10.06.2015
Номер податкової накладної: 272
Документ доставлено до центрального рівня Державної податкової служби України 24.06.2015 в 11:19:38
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.
Виявлені помилки:
Помилка - Зверніться до ДПІ за місцем реєстрації для з'ясування причини помилки.
Податкова накладна містить коди УКТЗЕД.
Відправник: Єдине вікно подання електронної звітності 'ДФС України', версія 2.2.6.41
Квитанции приходят выборочно на НН которые содержат коды УКТ ЗЕД (взятые из справочника медка) так и на НН, в которых кодов нет вообще.
Клиент заметил только особенность: не проходят НН на большие суммы. Также обращались в ДФС Киева и районного уровня - никаких данных.
Для пробы одна НН была сделана руками в медке - результат тот же - ошибка в квитанции 1.
-
- Повідомлень: 8802
- З нами з: 29 липня 2011, 14:59
- Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
- Контактна інформація:
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Скрин такой НН покажите?
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Скорее всего очень большая сумма ПДВ в документе регистрируется. Налоговая хочет уточнить какую-то информацию.
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
да. только чуть-чуть позжеКолпаков Б.И. писав:Скрин такой НН покажите?
каким образом ее тогда предоставить? поскольку ни в Киеве, ни в Харьковской районной ДФС клиент не получил никаких ответов (уточняющих вопросов).Виталий Миняйло писав:Скорее всего очень большая сумма ПДВ в документе регистрируется. Налоговая хочет уточнить какую-то информацию.
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
К сожалению более детальной информации не предоставим, к кому обратиться должны сказать в ДФС. Можем только предполагать исходя из опыта работы с клиентами.
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Логически Вы, наверное, правы. Но у нас логика не всегда есть точка опорыВиталий Миняйло писав:К сожалению более детальной информации не предоставим, к кому обратиться должны сказать в ДФС. Можем только предполагать исходя из опыта работы с клиентами.
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
UPD Клиент перезвонил и сообщил, что после переустановки программы проблема ушла.
Заработало и хорошо, конечно. Но.. Клиент спрашивает (да и мне интересно) - где могла быть проблема?? Поскольку "Обратитесь в налоговую" и "Реинсталл медка" кардинально разные пути решения. Имхо, его желание обоснованно.
Т.Е. хотелось бы понимать, как возникает ошибка и как понять путь исправления ее же.
Заработало и хорошо, конечно. Но.. Клиент спрашивает (да и мне интересно) - где могла быть проблема?? Поскольку "Обратитесь в налоговую" и "Реинсталл медка" кардинально разные пути решения. Имхо, его желание обоснованно.
Т.Е. хотелось бы понимать, как возникает ошибка и как понять путь исправления ее же.
-
- Горячая линия
- Повідомлень: 313
- З нами з: 03 серпня 2012, 14:53
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Можете показать вкладку "Відправлено" и квитанции по документу, который не был принят и по документу, который зарегистрировали?
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
попробую. У клиента должно все остаться
-
- Повідомлень: 1152
- З нами з: 15 серпня 2012, 17:10
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
у меня появился клиент с такой же проблемой. На горячей линии сказали обращаться туда, как указано в квитанции. ниже привожу скрины НН и текст квитанции.
- | Показать
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
+1brain_corp писав:у меня появился клиент с такой же проблемой. На горячей линии сказали обращаться туда, как указано в квитанции. ниже привожу скрины НН и текст квитанции.
- | Показать
Теж звернувся клієнт з даною помилкою.
Подзвонили в податкову, там сказали що з їхньої сторони все ок. Дзвоніть в Медок!
В квитанції не вказано в чому помилка!
Невже тільки переустановка?
А якщо не поможе?
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Сомневаюсь что проблема была в программной части, скорее переустановкой просто "потянули время" и решилось все на шлюзе, или что-то сделали сами.
Клиенту приходила такая квитанция, 3 дня так-же звонили то к нам, то в налоговую. У всех было "с нашей стороны все ОК".
Оказалось у них добавился бухгалтер, и нужно всего-лишь отправить договор подписанный уже и ЕЦП бухгалтера. Ответ получили в налоговой.
Сделали ЕЦП, отправили договор - больше не звонили.
Так что сам текст квитанции не всегда указывает на проблему.
Клиенту приходила такая квитанция, 3 дня так-же звонили то к нам, то в налоговую. У всех было "с нашей стороны все ОК".
Оказалось у них добавился бухгалтер, и нужно всего-лишь отправить договор подписанный уже и ЕЦП бухгалтера. Ответ получили в налоговой.
Сделали ЕЦП, отправили договор - больше не звонили.
Так что сам текст квитанции не всегда указывает на проблему.
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
+150%JojIG писав:......Так что сам текст квитанции не всегда указывает на проблему.
...особенно по новому ЕСВ
https://www.youtube.com/watch?v=1Q54t3-3ZaE
ХутинПуйло!
ХутинПуйло!
-
- Повідомлень: 1152
- З нами з: 15 серпня 2012, 17:10
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Ув.разработчики, так что же делать? где и у кого проблема? НН регистрировать надо, давайте решение
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Собственно, проблема в стартпосте была решена обращением юриста клиента в дфс по месту регистрации. Что сказали в налоговой клиент не пересказал, ушел от вопроса.
Странно все же, что часть НН проходила и каким боком переустановка временно решила проблему.
И таки да: ошибка в квитанции не всегда указывает на причину. Но в моем случае направление указано верно
Странно все же, что часть НН проходила и каким боком переустановка временно решила проблему.
И таки да: ошибка в квитанции не всегда указывает на причину. Но в моем случае направление указано верно
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
Аналогичная проблема снова проявилась
Снова массовые обращения. Звонят в районную налоговую, а они отправляют в МЕДок, типа ничего не знаем, МЕДок виноват
Снова массовые обращения. Звонят в районную налоговую, а они отправляют в МЕДок, типа ничего не знаем, МЕДок виноват
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: ошибка регистрации накладных (УКТ ЗЕД)
+4
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
-
- Повідомлень: 71
- З нами з: 03 вересня 2014, 09:53
- Звідки: Житомир