Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Обговорення питань, пов'язаних з функціонуванням програми
Відповісти
AndreiM
Повідомлень: 4
З нами з: 05 липня 2013, 10:59

Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення AndreiM » 16 червня 2015, 11:12

Организация зарегестрирована в ПФУ под кодом филии 08. До мая месяца отчеты сдавались без проблем.
Сейчас отчет сдать не можем, приходит квитанция 2.

...
Результат обробки: файл відхилено.
Помилка: В імені файлу вказано код ЄДРПОУ/РНОКПП ******92 та код філії 08, а в xml-файлах вказано інший код ******92 та код філії . Перевірте картку установи. Заповніть коректно електронний документ і надішліть повторно.

Насколько я понимаю проблема в том, что в имени файла стоит код филии в ПФУ,а в xml файлах не стоит.
Звонили в службу поддержки клиентов me-doc - там говорят что это не проблема me-doc, а проблема районной налоговой, так как все проверки отчет проходит успешно.
Звонили в налоговые (районные, центральные) - дословно говорят: "За что, Вы платите деньги, если они не могут нормально сделать программу. Проблема в неправильно составленных файлах".
Я понимаю в такой футбол можно играть долго и безуспешно, но это не должна быть проблема клиента.
Если Вы считаете, что это проблема налоговой, то почему бы службе поддержки клиентов me-doc не позвонить в налоговую, и разобраться чья же это все таки ошибка.
Надеюсь что в следующем обновлении me-doc эту ошибку исправят

witaw
Повідомлень: 58
З нами з: 15 жовтня 2012, 19:21

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення witaw » 16 червня 2015, 12:48

Такая же проблема с отчетом ЕСВ. Что делать?

Festy30
Повідомлень: 548
З нами з: 25 січня 2012, 18:26

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення Festy30 » 16 червня 2015, 12:53

+1

AndreiM
Повідомлень: 4
З нами з: 05 липня 2013, 10:59

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення AndreiM » 16 червня 2015, 12:53

Ддя себя разобрался. Проблема однозначно в медок.
В версии H файлов, отчеты до мая 2015, во всех xml файлах внутри pfz есть такая строка
<FIRM_FIL>08</FIRM_FIL>
В версии I файлов, отчеты начиная с мая 2015 - этой строки нет.
Вот теперь думаю либо самому перепаковать pfz файл, и отправить, либо дождаться исправления ошибки.

witaw
Повідомлень: 58
З нами з: 15 жовтня 2012, 19:21

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення witaw » 16 червня 2015, 21:21

Обновили до 52 версии. Но отчет не принят по той же ошибке 13. Неужели так тяжело исправить .
ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ.

Бережной Дмитрий
Повідомлень: 395
З нами з: 18 лютого 2015, 11:37

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення Бережной Дмитрий » 17 червня 2015, 09:27

попробуйте в карточке предприятия в Пенсионном фонде убрать код филии сохранить КП, зайти в отчет и обновить поля в каждой таблице и отправить

xANDers
Повідомлень: 7
З нами з: 18 червня 2015, 14:49

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення xANDers » 18 червня 2015, 15:30

AndreiM писав:Ддя себя разобрался. Проблема однозначно в медок.
В версии H файлов, отчеты до мая 2015, во всех xml файлах внутри pfz есть такая строка
<FIRM_FIL>08</FIRM_FIL>
В версии I файлов, отчеты начиная с мая 2015 - этой строки нет.
Вот теперь думаю либо самому перепаковать pfz файл, и отправить, либо дождаться исправления ошибки.
Добрый день. Экспортирую отчет, вставлял вручную <FIRM_FIL>ХХ</FIRM_FIL> в файлы:
E04T00I.XML
E04T01I.XML
E04T05I.XML
E04T06I.XML
после <FIRM_EDRPOU>ХХХХХХХХ</FIRM_EDRPOU>, загружаю в Медок, проверяю на правильность, все ОК, выгружаю снова - поля <FIRM_FIL>ХХ</FIRM_FIL> исчезают.
Что можно сделать?
Бережной Дмитрий писав:попробуйте в карточке предприятия в Пенсионном фонде убрать код филии сохранить КП, зайти в отчет и обновить поля в каждой таблице и отправить
У нас в карточке это поле пустое, а в ошибке пишет что "В імені файлу вказано код ЄДРПОУ/РНОКПП ХХХХХХХХ та код філії 1, а в xml-файлах вказано інший код ХХХХХХХХ та код філії.", Ставлю код філії 1, копирую отчет, обновляю поля, сохраняю, проверяю - все ОК, отправляю и снова ошибка "В імені файлу вказано код ЄДРПОУ/РНОКПП ХХХХХХХХ та код філії 1, а в xml-файлах вказано інший код ХХХХХХХХ та код філії."

Festy30
Повідомлень: 548
З нами з: 25 січня 2012, 18:26

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення Festy30 » 19 червня 2015, 09:33

буферный отдел дал обьяснение
Здравствуйте!
По филиальным предприятиям позиция ПФУ следующая:
Код филии ПФУ не регламентируется никаким нормативным документом.
Коды, которые есть в карточках предприятий в программе M.E.Doc IS сейчас ПФУ не используются (нигде ни в имени файла, ни в форме отчетов) .
Отчет по ЕСВ предприятий с филиальной структурой должен подаваться КОНСОЛИДИРОВАНО, т.е управляющей компанией, за всех.
В противном случае может возникнуть ситуация, что последний отправленный отчет по таким предприятиям будет считаться правильным остальные аннулируются.
Письмо от ПФУ с разъяснениями по этому вопросу возможно будет предоставлено 19.06.15.
Пока за консультацией по таким вопросам нужно обращаться в управления ПФУ в регионах.

Festy30
Повідомлень: 548
З нами з: 25 січня 2012, 18:26

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення Festy30 » 19 червня 2015, 09:33

буферный отдел дал обьяснение
Здравствуйте!
По филиальным предприятиям позиция ПФУ следующая:
Код филии ПФУ не регламентируется никаким нормативным документом.
Коды, которые есть в карточках предприятий в программе M.E.Doc IS сейчас ПФУ не используются (нигде ни в имени файла, ни в форме отчетов) .
Отчет по ЕСВ предприятий с филиальной структурой должен подаваться КОНСОЛИДИРОВАНО, т.е управляющей компанией, за всех.
В противном случае может возникнуть ситуация, что последний отправленный отчет по таким предприятиям будет считаться правильным остальные аннулируются.
Письмо от ПФУ с разъяснениями по этому вопросу возможно будет предоставлено 19.06.15.
Пока за консультацией по таким вопросам нужно обращаться в управления ПФУ в регионах.

John
Повідомлень: 1
З нами з: 19 червня 2015, 09:31

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення John » 19 червня 2015, 09:38

xANDers писав: У нас в карточке это поле пустое, а в ошибке пишет что "В імені файлу вказано код ЄДРПОУ/РНОКПП ХХХХХХХХ та код філії 1, а в xml-файлах вказано інший код ХХХХХХХХ та код філії.", Ставлю код філії 1, копирую отчет, обновляю поля, сохраняю, проверяю - все ОК, отправляю и снова ошибка "В імені файлу вказано код ЄДРПОУ/РНОКПП ХХХХХХХХ та код філії 1, а в xml-файлах вказано інший код ХХХХХХХХ та код філії."
В карточке "Код філії за реєстрацію в ПФУ" во вкладке "Пенсійний Фонд" поставить какой-нибудь, обновить поля, потом убрать код и обновить поля.

xANDers
Повідомлень: 7
З нами з: 18 червня 2015, 14:49

Re: Налоговая (ДФС) не принимает отчет ЕСВ

Повідомлення xANDers » 19 червня 2015, 10:24

John писав:
xANDers писав: В карточке "Код філії за реєстрацію в ПФУ" во вкладке "Пенсійний Фонд" поставить какой-нибудь, обновить поля, потом убрать код и обновить поля.
Спасибо большое, помогло.

Відповісти

Повернутись до “Помилки у роботі програми”