Не работает прием документов...

[putilin]

Сетевая версия медка.
3 предприятия в одной программе.
3 дня назад в одном из предприятий не стали приниматься
данные. Пишет "Новi повiдомлення вiдсутнi" хотя точно
есть документы, которые медок должен получить.
Остальные предприятия работают нормально.
Сервер СДО пингуется, почта настроена и тест проходит
нормально, документы отсылаются нормально.
Что делать?

[priup]

В корневом каталоге программы есть папка incoming , в ней 2 папки Gov и Partner в них могут быть папки, но не должно быть файлов....
При некоторых ситуациях они мешают приёму ...

[putilin]

Спасибо, что только не пробовал, поробую и это.

[putilin]

К сожалению не помогло....

[AlexMaksto]

Такая же проблема, но в локальной версии. Не приходят числа с 20-го марта.

[Колпаков Б.И.]

Пошлите какую нибудь первичку из одного в другое.

[AlexMaksto]

как сказали на линии консультанции m.e.doc. нн от контрагента висит на шлюзе, получатель не принимает

[putilin]

Отсылаю пробную налоговую на согласование. Не получает.
Мне тоже так сказали в поддержке

[AlexMaksto]

вопрос решён через Киев. начали приходить накладные

[ovk]

вопрос решён через Киев. начали приходить накладные

"Вам-то хорошо!" (цитата из одного кино).

Причина-то в чем была? (Сделайте хорошо другим).

[AlexMaksto]

вопрос решён через Киев. начали приходить накладные

"Вам-то хорошо!" (цитата из одного кино).

Причина-то в чем была? (Сделайте хорошо другим).

как я понял, проблема была на шлюзе. поскольку, клиенту ничего не делали и нн прилетели

[irwin_yo]

Сетевой Медок, несколько предприятий заведено и только одно предприятие не может зарегистрировать НН. Почему? И как это исправить?

[Inkognito]

не может зарегистрировать НН

конкретнее, please

[irwin_yo]

Ну вот допустим отправляют на регистрацию, а ответа нет. А сегодня последний день

[ruda]

Проблема с получением документов со шлюза. Накладные отправились, на шлюзе ответили, что есть и зарегистрированы, но квитанций нет вообще, нет ответа и на запити. С другими предприятиями в том же медке все в порядке.

[Колпаков Б.И.]

Не копируя, отправляйте еще раз.

[ruda]

Проблема остается актуальной. Со шлюза ДФС нам оправляли квитанции уже дважды, но мы их так и не получили. И при прямом соединении, и при ручном управлении трафиком.
Сертификаты и лицензию переподтягивали, настройки почты проверяли - соединение с почтовым сервером и сервером документооборота - успішно. Даже на другого провайдера переключились.

[ruda]

По заключению специалиста из ДФС наши квитанции "подвисают" между шлюзом ДФС и сервером документообмена. Зайти на СДО у меня нет возможности.

[Постійний читач]

По заключению специалиста из ДФС наши квитанции "подвисают" между шлюзом ДФС и сервером документообмена. Зайти на СДО у меня нет возможности.

То є спеціалісти високого класу, якщо звітність притулили до СДО

[ruda]

То є спеціалісти високого класу, якщо звітність притулили до СДО

Может, я неправильно выразилась, между ДФС и медком. И речь идет о налоговых накладных.