Не затягивает с почтового ящика письма в M.E.Doc

[victor_golovanov]

У клиента сетевой медок. Почтовый ящик создан на Gmail. На самом ящике все письма лежат, но в M.E.Doc они не заходят. Пробовали перезапустить службу ZvitGRP, не помогло. При проверке соединении почты "Параметры почты настроены верно". Антивирусник отключали, пробовали затянуть без него, тоже не помогло.
Пробовали заново перезаполнить данные почты в M.E.Doc, не помогло.
Подскажите пожалуйста, что может быть.
Спасибо.

[Колпаков Б.И.]

Попробуйте скачать ответы и загрузить в медок в ручную.

[victor_golovanov]

Спасибо. Я понимаю, что можно затянуть их в ручную, но это не является решением проблемы. Постоянно в ручную не будем же затягивать...

[Колпаков Б.И.]

Я это попросил для того, что бы проверить они вообще загружаются.
Они в ящике как не прочитанные?
В Медке проверка ящика проходит?

[agtrif]

Спасибо. Я понимаю, что можно затянуть их в ручную, но это не является решением проблемы. Постоянно в ручную не будем же затягивать...

В настройках gmail в разделах pop/imap есть фишка, называется она что-то типа "не работать с неизвестыми почтовиками" проверьте что она у вас отключена.

[victor_golovanov]

В Gmail у них статус как не прочитанные
Да в M.E.Doc настройки все правильные.

[agtrif]

В Gmail у них статус как не прочитанные
Да в M.E.Doc настройки все правильные.

Вот это проверяли? Попробуйте включить

[victor_golovanov]

Переключили, не помогло.