Остановка службы медка

[Karotin]

Сетевая версия 10.01.033, Сервер 2008 R2 V 6.1 Build 7601.
Постоянно падает служба медка, в день 3-10 раз. Зависимости нет, разные предприятия, разное количество пользователей. Связь с сервером не пропадает, смотрел по логам подключения. Простой перезапуск службы решает проблему.
Логи:

| Показать

Faulting application name: DMF.AppServer.exe, version: 1.0.0.0, time stamp: 0x54afe3c0
Faulting module name: libetpan.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x4ee0bb1a
Exception code: 0xc0000417
Fault offset: 0x0004bd7c
Faulting process id: 0x141c8
Faulting application start time: 0x01d0570145b23a14
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\MEdoc\DMF.AppServer.exe
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\MEdoc\libetpan.dll
Report Id: d8e80995-c326-11e4-b666-005056b509d6

| Показать

Fault bucket , type 0
Event Name: BEX
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: DMF.AppServer.exe
P2: 1.0.0.0
P3: 54afe3c0
P4: libetpan.dll
P5: 0.0.0.0
P6: 4ee0bb1a
P7: 0004bd7c
P8: c0000417
P9: 00000000
P10:

Attached files:
C:\Windows\Temp\WER2BED.tmp.appcompat.txt
C:\Windows\Temp\WER2E3F.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Windows\Temp\WER2E4F.tmp.hdmp
C:\Windows\Temp\WER54E3.tmp.mdmp

These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_DMF.AppServer.ex_e437587e527550336fdd242090c6c9f239c97a5_cab_c9335a4d

Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: d8e80995-c326-11e4-b666-005056b509d6
Report Status: 4

| Показать

EZVIT.EXE Error: 0 : EZVIT.EXE Error: 0 : DMF.Sink.Client.RetryException: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение xxx.xxx.xxx.xxx:9996 ---> System.Net.Sockets.SocketException: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение xxx.xxx.xxx.xxx:9996
at System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)
at System.Net.Sockets.Socket.Connect(EndPoint remoteEP)
at System.Runtime.Remoting.Channels.RemoteConnection.CreateNewSocket(EndPoint ipEndPoint)
at System.Runtime.Remoting.Channels.RemoteConnection.CreateNewSocket()
at System.Runtime.Remoting.Channels.RemoteConnection.GetSocket()
at System.Runtime.Remoting.Channels.SocketCache.GetSocket(String machinePortAndSid, Boolean openNew)
at System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpClientTransportSink.SendRequestWithRetry(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream)
at System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpClientTransportSink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
at DMF.Sink.Client.ClientRetrySink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
--- End of inner exception stack trace ---

Server stack trace:
at DMF.Sink.Client.ClientRetrySink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
at System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryClientFormatterSink.SyncProcessMessage(IMessage msg)

Exception rethrown at [0]:
at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
at ZvitInterface.IGlobalConfig.get_ModernView()
at ZvitClientInterface.Client.Globals.get_ModernView()
at ezvit.FormZvitMain.CheckUnread()
at ezvit.FormZvitMain.tmCheckUnread_Tick(Object sender, EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Timer.OnTick(EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Timer.TimerNativeWindow.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
DMF.Sink.Client.RetryException: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение xxx.xxx.xxx.xxx:9996 ---> System.Net.Sockets.SocketException: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение xxx.xxx.xxx.xxx:9996
at System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)
at System.Net.Sockets.Socket.Connect(EndPoint remoteEP)
at System.Runtime.Remoting.Channels.RemoteConnection.CreateNewSocket(EndPoint ipEndPoint)
at System.Runtime.Remoting.Channels.RemoteConnection.CreateNewSocket()
at System.Runtime.Remoting.Channels.RemoteConnection.GetSocket()
at System.Runtime.Remoting.Channels.SocketCache.GetSocket(String machinePortAndSid, Boolean openNew)
at System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpClientTransportSink.SendRequestWithRetry(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream)
at System.Runtime.Remoting.Channels.Tcp.TcpClientTransportSink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
at DMF.Sink.Client.ClientRetrySink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
--- End of inner exception stack trace ---

Server stack trace:
at DMF.Sink.Client.ClientRetrySink.ProcessMessage(IMessage msg, ITransportHeaders requestHeaders, Stream requestStream, ITransportHeaders& responseHeaders, Stream& responseStream)
at System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryClientFormatterSink.SyncProcessMessage(IMessage msg)

Exception rethrown at [0]:
at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)
at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)
at ZvitInterface.IGlobalConfig.get_ModernView()
at ZvitClientInterface.Client.Globals.get_ModernView()
at ezvit.FormZvitMain.CheckUnread()
at ezvit.FormZvitMain.tmCheckUnread_Tick(Object sender, EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Timer.OnTick(EventArgs e)
at System.Windows.Forms.Timer.TimerNativeWindow.WndProc(Message& m)
at System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)DateTime=2015-02-20T14:22:47.3658027Z
DateTime=2015-02-20T14:22:42.3172979Z

Настройки ConnectionSetup

| Показать

[Белокопытов Геннадий]

Karotin
Здравствуйте!
Выполните, пожалуйста, добавление процессов службы Firebird, ZvitGRP (fbserver.exe, dmf.appserver.exe), а также их порты в исключение антивируса и брандмауэра, если используется.
Также, попробуйте выполнить запуск служб Firebird, ZvitGRP от имени учетной записи администратора, а не системы по умолчанию.

[Karotin]

Karotin
Здравствуйте!
Выполните, пожалуйста, добавление процессов службы Firebird, ZvitGRP (fbserver.exe, dmf.appserver.exe), а также их порты в исключение антивируса и брандмауэра, если используется.
Также, попробуйте выполнить запуск служб Firebird, ZvitGRP от имени учетной записи администратора, а не системы по умолчанию.

Не помогло. Опять упала.

[Белокопытов Геннадий]

Karotin
Вопрос по возможным причинам не контролированной остановки службы программы переданы в отдел разработки. Возможные результаты и варианты решения сообщим дополнительно.

[fallen_santa]

Karotin
Вопрос по возможным причинам не контролированной остановки службы программы переданы в отдел разработки. Возможные результаты и варианты решения сообщим дополнительно.

Надеемся на возможно быстрый ответ. Иначе польется админская кровь ))

[Белокопытов Геннадий]

fallen_santa
Логи программы от пользователя Karotin переданы в отдел разработки для анализа и проверки.
Если у Вас в корневом каталоге программы, папка LOG содержание сообщений при остановке службы отличаются, просьба предоставить файлы для проверки.
На данный момент рекомендовано:
- настроить Connectionsetup.exe на сервере по IP адресу
- назначить полные права на корневой каталог серверной части
- установить полные разрешения на ветку реестра ОС HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\IntellectService\BusinessDoc или HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IntellectService\BusinessDoc, в зависимости от разрядности системы
- предоставление полных прав на каталог C:\Windows\Temp.
- исключить блокирование процессов fbserver.exe и dmfappserver.exe антивирусом либо фаерволом.

[Белокопытов Геннадий]

fallen_santa
Если служба программы падает быстро во время работы пользователей, уточните Ваши контактные данные в ЛС и возможность удаленного подключения к Вашему серверу, для проверки ситуации и необходимой информации специалистами отдела разработки.

[fallen_santa]

Белокопытов Геннадий
В логах только данные о почте и отправке файлов и т.п.
Настйрока Connectionsetup.exe:

Права на папку полные
Разрешения на ветку реестра сделал.
В исключения антивируса добавлю.

[Inkognito]

Служба падает регулярно. Сегодня с 9 утра уже несколько звонков из бухгалтерии.
Подскажите, может есть смысл увеличить настройки?



Ресурсы позволяют увеличивать практически все параметры.
Что именно увеличивать, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно? Сетевой медок в терминале, одновременно работающих пользователей 5-10 человек.

UPD спасибо Колпакову Б.И за ссылку на тему

[Белокопытов Геннадий]

Inkognito
Также, проверьте логи программы и службы на наличие ошибок.
Логи программы находятся в корневом каталоге серверной части, папка LOG, логи службы - файл log-file.txt в корне сервера.

[fallen_santa]

Белокопытов Геннадий
Падение службы продолжается. Согласно логам винды последний раз сегодня, в 14:54:34
В логах программа - невозможно подключиться к серверу.
Из логов службы до и после падения службы (падение в 14:54:34):
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - name = DFDocParamsMgr
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - mode = Singleton
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - type = ZvitDocFlowServer.Rst.DFDocsMgr, ZvitDocFlowServer
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - name = DFDocsMgr
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - mode = Singleton
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - type = ZvitPublishedObjects.Server.ZGovRequestVBImpl, ZvitPublishedObjects
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - name = ZGovRequestVBImpl
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - mode = Singleton
2015-03-16 14:39:18,841 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - ...Published
2015-03-16 14:39:19,341 [5504] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] INFO DMF.AppServer.ServiceAppServer [(null)] - ...Started
2015-03-16 14:55:34,626 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] INFO DMF.AppServer.ServiceAppServer [(null)] - Starting...
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] INFO DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - Register Channel
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - Reading param channel...
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - port = 9996
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - bindTo = 192.168.0.5
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - ...Readed param channel
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - Creating sinks ...
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - name sink = DMF.Sink.Server.ServerGuardSinkProvider, DMF.Sink.Server
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - type sink = DMF.Sink.Server.ServerGuardSinkProvider
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - name sink = System.Runtime.Remoting.Channels.IServerChannelSinkProvider, mscorlib
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - type sink = System.Runtime.Remoting.Channels.BinaryServerFormatterSinkProvider
2015-03-16 14:55:34,751 [5772] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] DEBUG DMF.AppServer.ConfigServer [(null)] - ... Created sinks

[Белокопытов Геннадий]

fallen_santa
Здравствуйте!
Обновите, пожалуйста, программу до версии 10.01.035, проверьте работу программы.
Если служба будет продолжать останавливаться без участия пользователей, вышлите актуальные логи программы и лог службы, папка LOG и файл log-file.txt.

[fallen_santa]

fallen_santa
Здравствуйте!
Обновите, пожалуйста, программу до версии 10.01.035, проверьте работу программы.
Если служба будет продолжать останавливаться без участия пользователей, вышлите актуальные логи программы и лог службы, папка LOG и файл log-file.txt.

Настроено автоматическое обновление, версия программы всегда свежая. Сейчас, есс-но 035. Служба падает как во время работы пользователей, так и без. Вчерашние падения были днем, когда люди работали. Но есть записи падения, допустим, в 8 утра - в это время никто не работает у нас.

[Karotin]

Так как здешние умы оказались юзлесс, было найдено веселое решение.
1) С сервера 2008 переехали на Вин 7 х64 корпоративная 6.1 (билд 7601)
2) С виртуалки съехали на i3-4160 4gb. Десяток пользователей тянет.
попробуйте, отпишитесь. Интересно, является ли это решением или нет?

[Колпаков Б.И.]

Получается Мед поссорился с серверными ОС_ями, но не со всеми, т.к. не массово.
К примеру у меня жалоб на падение служб нет.

[Karotin]

Получается Мед поссорился с серверными ОС_ями, но не со всеми, т.к. не массово.
К примеру у меня жалоб на падение служб нет.

Может на обновление реагирует, может на вируталки (скорее всего ибо явление, не частое для медка). Но емае, реагировать же нужно как-то, мы же не кодим его. В итоге 3 недели и о чудо методом вселенского тыка, я попал в точку.

[Lizard]

Та ж сама історія з самовільною зупинкою служби.
Win2008R2 server, не віртуалка. До речі було помічено що до версії M.E.Doc IS Server 10.01.026 була картина з падінням служби.
В наступних версіях до 34-ї все працювало стабільно. Починаючи з 34-ї - тихий жах.

Код: Виділити все

Служба "ZvitGrp1" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 3.

| Показать

Код: Виділити все

Имя сбойного приложения: DMF.AppServer.exe, версия: 1.0.0.0, отметка времени: 0x5502bcfa
Имя сбойного модуля: libetpan.dll, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x4ee0bb1a
Код исключения: 0xc0000417
Смещение ошибки: 0x0004bd7c
Идентификатор сбойного процесса: 0xed4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0616aa12f6be5
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\MedocIS\MedocISSRV\DMF.AppServer.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\MedocIS\MedocISSRV\libetpan.dll
Код отчета: 322a7184-cd5e-11e4-8c2a-f46d04773d8f

По даному питанню створював тему http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... =7&t=10393, окрім переглядів - відповіді чи варіантів рішення нуль.

[Green_Man]

Та ж сама історія з самовільною зупинкою служби.
Win2008R2 server, не віртуалка. До речі було помічено що до версії M.E.Doc IS Server 10.01.026 була картина з падінням служби.
В наступних версіях до 34-ї все працювало стабільно. Починаючи з 34-ї - тихий жах.

Спробуйте рецепт від Karotin

1) С сервера 2008 переехали на Вин 7 х64 корпоративная 6.1 (билд 7601)
2) С виртуалки съехали на i3-4160 4gb. Десяток пользователей тянет.

Якась біда із серверними ОС.

[fallen_santa]

Падеж службы продолжается

[Lana]

Добрый день!
Сетевая версия. Служба переходит в состояние остановлена: Служба "ZvitGrp1" перешла в состояние Остановлена. windows 2008 server R2, станции есть на XP SP3 и windows 7 x64, тип соединения IP, на протяжении месяца проблема.
Вот что прислали из логов программы

| Показать

2015-12-14 13:02:16,706 [8920] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] INFO DMF.AppServer.ServiceAppServer [(null)] - ...Started
2015-12-15 08:57:48,184 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] - >>> CALL SERVER ERROR
2015-12-15 08:57:48,184 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] -
System.Net.WebException: Базовое соединение закрыто: Соединение, которое должно было работать, было разорвано сервером. ---> System.IO.IOException: Не удается прочитать данные из транспортного соединения: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
в System.Net.Sockets.Socket.Receive(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
в System.Net.Sockets.NetworkStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в System.Net.Sockets.NetworkStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
в System.Net.PooledStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
в System.Net.Connection.SyncRead(HttpWebRequest request, Boolean userRetrievedStream, Boolean probeRead)
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.GetWebResponse(WebRequest request)
в System.Web.Services.Protocols.HttpWebClientProtocol.GetWebResponse(WebRequest request)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
в ZvitPublishedObjects.WebGate.Gate.Send(String fileName, String senderEMail, Byte[] data)
в ZvitPublishedObjects.Server.WebGateMgr.Send(Int64 userId, String url, String fileName, String eMail, Byte[] data)
в System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink._PrivateProcessMessage(IntPtr md, Object[] args, Object server, Int32 methodPtr, Boolean fExecuteInContext, Object[]& outArgs)
в System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink.PrivateProcessMessage(RuntimeMethodHandle md, Object[] args, Object server, Int32 methodPtr, Boolean fExecuteInContext, Object[]& outArgs)
в System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink.SyncProcessMessage(IMessage msg, Int32 methodPtr, Boolean fExecuteInContext)
2015-12-15 08:57:48,269 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] -
System.IO.IOException: Не удается прочитать данные из транспортного соединения: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. ---> System.Net.Sockets.SocketException: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
в System.Net.Sockets.Socket.Receive(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
в System.Net.Sockets.NetworkStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
--- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
в System.Net.Sockets.NetworkStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
в System.Net.PooledStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
в System.Net.Connection.SyncRead(HttpWebRequest request, Boolean userRetrievedStream, Boolean probeRead)
2015-12-15 08:57:48,270 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] -
System.Net.Sockets.SocketException: Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение
в System.Net.Sockets.Socket.Receive(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags socketFlags)
в System.Net.Sockets.NetworkStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 size)
2015-12-15 08:57:48,270 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] - CLIENT REQUEST
2015-12-15 08:57:48,270 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] - __Uri = /WebGateMgr
__MethodName = Send
__MethodSignature =
__TypeName = ZvitInterface.Mail.IWebGate, ZvitInterface, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null
__Args = System.Object[]
__CallContext = System.Runtime.Remoting.Messaging.LogicalCallContext

2015-12-15 08:57:48,270 [4728] [ip:(null)|guard:(null)|user:(null)] ERROR DMF.AppServer.ErrorLogSink [(null)] - <<< CALL SERVER ERROR