не можем получить квитанции
не можем получить квитанции
отправляет нормально и приходит сообщение что доставлено.
в настройках почты всегда стоит - використовується виключно програмою медок (выключать пробовали)
если убрать галку "увимкнуты ручне керування трафиком" то квитанции не приходят на почту вообще (заходим и смотрим в ящик)
если галку поставить то квитанции приходят на ящик но медок их не видит с галкой и без, приходится в ручном режиме сохранять (20-300 файлов в день) и импортировать в медок, потом после нажатия кнопки проверить новые квитанции он их видит. Дистрибьютор говорит что только так можно пользоваться.
началось после того как около 15 января у нас выскочила ошибка нет фреймворка и дистрибьютор скинул набор файлов для каталога корня програмы. Причем сейчас говорит что обновление или переустановка програмы не поможет так как ошибка на сервере.
в настройках почты всегда стоит - використовується виключно програмою медок (выключать пробовали)
если убрать галку "увимкнуты ручне керування трафиком" то квитанции не приходят на почту вообще (заходим и смотрим в ящик)
если галку поставить то квитанции приходят на ящик но медок их не видит с галкой и без, приходится в ручном режиме сохранять (20-300 файлов в день) и импортировать в медок, потом после нажатия кнопки проверить новые квитанции он их видит. Дистрибьютор говорит что только так можно пользоваться.
началось после того как около 15 января у нас выскочила ошибка нет фреймворка и дистрибьютор скинул набор файлов для каталога корня програмы. Причем сейчас говорит что обновление или переустановка програмы не поможет так как ошибка на сервере.
Re: не можем получить квитанции
У нас тоже с января месяца не приходят квитанции по отчетам, перестали приходить запросы по "інформаційной довідке". Работать не возможно. Как декларацию подавать??????
Re: не можем получить квитанции
При запиті в єдиний реєстр и получении квитанций приходит ошибка "Проблема розшифровки данних блок 6"
Какое есть решение?
Какое есть решение?
Re: не можем получить квитанции
Не приходят квитанции, даже повідомлення не приходят. Обработка почты делается очень долго. Это у всех так?
-
- Повідомлень: 6702
- З нами з: 22 червня 2011, 09:06
Re: не можем получить квитанции
Проверяйте ящики и провайдеров. Последнее время мой любимый гмайл стал жестко блокировать все. Пробуйте сменить ящик.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.
Re: не можем получить квитанции
в ручном режиме все отлично приходит и принимается, а програма не видит. Есть решение?Ирина Шадрина писав:Проверяйте ящики и провайдеров. Последнее время мой любимый гмайл стал жестко блокировать все. Пробуйте сменить ящик.
Re: не можем получить квитанции
у меня то-же с середины января (хотя началось еще с середины декабря проблемы) почти ничего не приходит. сегодня начали потихоньку приходить еще начала января документы.
Re: не можем получить квитанции
Тоже самое, вчера отправила отчеты ни уведомления о доставке ни квитанций ничего нет. В чем проблема????? Сервер висит или что то с программой? Кто знает подскажите
Re: не можем получить квитанции
Ситуация проявилась повально у половины клиентов!!!!
Почты абсолютно разные: мета.юа, укр.нет, джимейл, даже рамблер и мейл.ру!!!!!!!
Что происходит???? Вообще перестало все приходить!!
Проблема со шлюзом ?? Или в МЕДке что-то исправлять?
Почты абсолютно разные: мета.юа, укр.нет, джимейл, даже рамблер и мейл.ру!!!!!!!
Что происходит???? Вообще перестало все приходить!!
Проблема со шлюзом ?? Или в МЕДке что-то исправлять?
Re: не можем получить квитанции
Позавчера утром отправили корректировки и до сих пор нет квитанций, вчера звонили в налоговую, сказали, что у них ничего нет. Статус "Відправлено в ДПС", но ничего не приходит уже третий день.
-
- Повідомлень: 52
- З нами з: 09 листопада 2012, 10:14
Re: не можем получить квитанции
Началось все с 27 релиза, или пятницы 13, вот и не верь в приметы. Ничего не ходит, только статусы меняет.
Re: не можем получить квитанции
Так а что делать? Дозвониться в МЕДос не возможно, по крайней мере в Киеве....
Re: не можем получить квитанции
Массово (у многих пользователей) не затягиваются квитанции.
Ни полученные через ящик, ни по прямому соединению.
Квитанции попадают в incoming, но даже вручную не втягиваются.
Манипуляции с чисткой этого каталога и с реестром ни к чему не привели.
ОС разные (ХР, 7)
Медки как локальные, так и сетевые.
Версии 27, 28
Ни полученные через ящик, ни по прямому соединению.
Квитанции попадают в incoming, но даже вручную не втягиваются.
Манипуляции с чисткой этого каталога и с реестром ни к чему не привели.
ОС разные (ХР, 7)
Медки как локальные, так и сетевые.
Версии 27, 28
Re: не можем получить квитанции
Аналогічна проблема з повідомленнями!
- Вкладення
-
- Безымянный.jpg (127.07 Кіб) Переглянуто 5998 разів
-
- Повідомлень: 2
- З нами з: 18 лютого 2015, 10:55
Re: не можем получить квитанции
тоже самое
-
- Повідомлень: 9
- З нами з: 18 січня 2012, 17:01
Re: не можем получить квитанции
Така ж проблема у трьох знайомих. У всих мережева версія і є ЕДО. ОС - різні
Квитанції не приходять. Пошта ukr.net і gmail.
Пробували мінять пошту, податкова перевідправляла на нову пошту - безрезультатно.
Повна переустановка МЕДОКа не допомогла.
В одному підприємстві вирішилось шляхом установки МЕДОКа на інший компютер.
На сьогодні запланована переустановка на інший ПК на другому підприємстві.
За результатами відпишусь
Квитанції не приходять. Пошта ukr.net і gmail.
Пробували мінять пошту, податкова перевідправляла на нову пошту - безрезультатно.
Повна переустановка МЕДОКа не допомогла.
В одному підприємстві вирішилось шляхом установки МЕДОКа на інший компютер.
На сьогодні запланована переустановка на інший ПК на другому підприємстві.
За результатами відпишусь
Re: не можем получить квитанции
Странно, куда-то подевались умные люди, которые вчера-позавчера раздавали советы...
Наверное, советы закончились?
Или поняли, что с программой что-то не так и советами не поможешь?
Ну так обрадовали бы нас сообщением типа "Ждите к 12-00 релиз 029"...
Наверное, советы закончились?
Или поняли, что с программой что-то не так и советами не поможешь?
Ну так обрадовали бы нас сообщением типа "Ждите к 12-00 релиз 029"...
-
- Повідомлень: 20
- З нами з: 08 січня 2015, 10:50
Re: не можем получить квитанции
Действительно с пятницы перестали приходить уведомления, максимум доставлено, Что делать?
-
- Повідомлень: 32
- З нами з: 17 жовтня 2011, 15:11
Re: не можем получить квитанции
Квитанции не приходят даже о доставке в ДФС при отправке НН на регистрацию в ДФС.
Пробовали и через СДО (прямое соединение) и через почту на собственном домене.
Пробовали и через СДО (прямое соединение) и через почту на собственном домене.
Re: не можем получить квитанции
Вчера долго мучал сапорт вопросами по поводу квитанций и документооборота, слал им кучу писем со скринами и объяснениями да и логи медка тоже слал. Медок отсылал в налоговую мол там не отправляют вам квитанции, звонил в налоговую и мне подтвердили что они получают данные и отправляют квитанции в обратку, они мне даже переслали часть квитанций, но загрузка квитанций что медком что импортом не работает. На данный момент сижу на телефоне и снова пробую попасть в медок ибо вчера мне так никто ничего не прислал и не перезвонил. И да вдруг сапорт таки читает форум ВАШ ДОКУМЕНТООБОРОТ НЕ РАБОТАЕТ, я его проверил на двух предприятиях к которым у меня есть доступ, в одном медке все прекрасно и документы ушли, а во втором я не могу получить налоговую.