medoc.ua

отправляет нормально и приходит сообщение что доставлено.
в настройках почты всегда стоит - використовується виключно програмою медок (выключать пробовали)
если убрать галку "увимкнуты ручне керування трафиком" то квитанции не приходят на почту вообще (заходим и смотрим в ящик)
если галку поставить то квитанции приходят на ящик но медок их не видит с галкой и без, приходится в ручном режиме сохранять (20-300 файлов в день) и импортировать в медок, потом после нажатия кнопки проверить новые квитанции он их видит. Дистрибьютор говорит что только так можно пользоваться.

началось после того как около 15 января у нас выскочила ошибка нет фреймворка и дистрибьютор скинул набор файлов для каталога корня програмы. Причем сейчас говорит что обновление или переустановка програмы не поможет так как ошибка на сервере.

У нас тоже с января месяца не приходят квитанции по отчетам, перестали приходить запросы по "інформаційной довідке". Работать не возможно. Как декларацию подавать??????

При запиті в єдиний реєстр и получении квитанций приходит ошибка "Проблема розшифровки данних блок 6"
Какое есть решение?

Не приходят квитанции, даже повідомлення не приходят. Обработка почты делается очень долго. Это у всех так?

Проверяйте ящики и провайдеров. Последнее время мой любимый гмайл стал жестко блокировать все. Пробуйте сменить ящик.

Ирина Шадрина писав:Проверяйте ящики и провайдеров. Последнее время мой любимый гмайл стал жестко блокировать все. Пробуйте сменить ящик.

в ручном режиме все отлично приходит и принимается, а програма не видит. Есть решение?

у меня то-же с середины января (хотя началось еще с середины декабря проблемы) почти ничего не приходит. сегодня начали потихоньку приходить еще начала января документы.

Тоже самое, вчера отправила отчеты ни уведомления о доставке ни квитанций ничего нет. В чем проблема????? Сервер висит или что то с программой? Кто знает подскажите

Ситуация проявилась повально у половины клиентов!!!!
Почты абсолютно разные: мета.юа, укр.нет, джимейл, даже рамблер и мейл.ру!!!!!!!
Что происходит???? Вообще перестало все приходить!!
Проблема со шлюзом ?? Или в МЕДке что-то исправлять?

Позавчера утром отправили корректировки и до сих пор нет квитанций, вчера звонили в налоговую, сказали, что у них ничего нет. Статус "Відправлено в ДПС", но ничего не приходит уже третий день.

Началось все с 27 релиза, или пятницы 13, вот и не верь в приметы. Ничего не ходит, только статусы меняет.

Так а что делать? Дозвониться в МЕДос не возможно, по крайней мере в Киеве....

Массово (у многих пользователей) не затягиваются квитанции.
Ни полученные через ящик, ни по прямому соединению.
Квитанции попадают в incoming, но даже вручную не втягиваются.
Манипуляции с чисткой этого каталога и с реестром ни к чему не привели.
ОС разные (ХР, 7)
Медки как локальные, так и сетевые.
Версии 27, 28

Аналогічна проблема з повідомленнями!

тоже самое

Така ж проблема у трьох знайомих. У всих мережева версія і є ЕДО. ОС - різні
Квитанції не приходять. Пошта ukr.net і gmail.
Пробували мінять пошту, податкова перевідправляла на нову пошту - безрезультатно.

Повна переустановка МЕДОКа не допомогла.

В одному підприємстві вирішилось шляхом установки МЕДОКа на інший компютер.
На сьогодні запланована переустановка на інший ПК на другому підприємстві.
За результатами відпишусь

Странно, куда-то подевались умные люди, которые вчера-позавчера раздавали советы...
Наверное, советы закончились?
Или поняли, что с программой что-то не так и советами не поможешь?
Ну так обрадовали бы нас сообщением типа "Ждите к 12-00 релиз 029"...

Действительно с пятницы перестали приходить уведомления, максимум доставлено, Что делать?

Квитанции не приходят даже о доставке в ДФС при отправке НН на регистрацию в ДФС.
Пробовали и через СДО (прямое соединение) и через почту на собственном домене.

Вчера долго мучал сапорт вопросами по поводу квитанций и документооборота, слал им кучу писем со скринами и объяснениями да и логи медка тоже слал. Медок отсылал в налоговую мол там не отправляют вам квитанции, звонил в налоговую и мне подтвердили что они получают данные и отправляют квитанции в обратку, они мне даже переслали часть квитанций, но загрузка квитанций что медком что импортом не работает. На данный момент сижу на телефоне и снова пробую попасть в медок ибо вчера мне так никто ничего не прислал и не перезвонил. И да вдруг сапорт таки читает форум ВАШ ДОКУМЕНТООБОРОТ НЕ РАБОТАЕТ, я его проверил на двух предприятиях к которым у меня есть доступ, в одном медке все прекрасно и документы ушли, а во втором я не могу получить налоговую.