не можем получить квитанции

[markus112]

+ 10 клиентов с такой проблемой.
Нет квитанций по нн, по запросам из эрпн, по декларациям

[nemestor]

с понедельника тоже не приходит никаких квитанций. вообще((((

[igoR_1978]

До вчорашнього оновлення до 28 версії все працювало, а зараз повідомлень НОЛЬ? Куда звертатись?

[Sirius]

Чому не приходять квитанції на податкові накладні та звіти вже другий день?

[Sergey Shatolin]

Подтверждаю, квитанции перестали приходить со вчерашнего дня! Похоже, если сначала ситуация была выборочной, то сейчас это уже идет массово.

[ILYJA]

Обрываются все телефоны с одним и тем же вопросом: нет квитанций - в чем дело?

[piter56]

Уважаемые клиенты
На приемном шлюзе Фиксальной службы Украины технические проблемы из-за чего не приходят квитанции.
Сроки устранение проблемы пока не известны.
Об изменении ситуации будем сообщать дополнительно.

[mr_uks]

| Показать

Дорогие разработчики допрыгаются, что следующий Майдан будет против электронного документооборота

[ostapchuk.i]

не доставляются квитанции. Всплывает сообщение о наличии новых сообщений, а после приёма почты всплывает сообщение что новых сообщений нет. Пробовала отправлять тест через меню "Сервис", эти сообщения ходят нормально. ЧТО ДЕЛАТЬ?

[Ирина Шадрина]

Странно, куда-то подевались умные люди, которые вчера-позавчера раздавали советы...
Наверное, советы закончились?
Или поняли, что с программой что-то не так и советами не поможешь?
Ну так обрадовали бы нас сообщением типа "Ждите к 12-00 релиз 029"...

При чем тут программа?

[ostapchuk.i]

До вчорашнього оновлення до 28 версії все працювало, а зараз повідомлень НОЛЬ? Куда звертатись?

у меня так же, по одному предприятию отправила декларацию и получила квитанции до загрузки обновлений, по второму отправила после загрузки, и вот с 28версии - мигает медок исправно, но грузить ничего не хочет. вторые сутки пошли!!

[Ирина Шадрина]

Уважаемые клиенты
На приемном шлюзе Фиксальной службы Украины технические проблемы из-за чего не приходят квитанции.
Сроки устранение проблемы пока не известны.
Об изменении ситуации будем сообщать дополнительно.

[/color][/b]

[b-soft]

Странно, куда-то подевались умные люди, которые вчера-позавчера раздавали советы...
Наверное, советы закончились?
Или поняли, что с программой что-то не так и советами не поможешь?
Ну так обрадовали бы нас сообщением типа "Ждите к 12-00 релиз 029"...

При чем тут программа?

Если знаете кто причем, так смело и пишите.
И что налоговая виновата, что квитанция вручную не затягивается, тоже пишите.
Также налоговая, наверное, виновата, что в МЕДок затянул с ящика квитанции, а загрузить в программу не может.
Страна должна знать своих героев.
А то, что до сегодня НИКТО из представителей разработчика не высказался по этому вопросу, наводит на грустные мысли.
Проблема появилась еще в пятницу (((

[b-soft]

Уважаемые клиенты
На приемном шлюзе Фиксальной службы Украины технические проблемы из-за чего не приходят квитанции.
Сроки устранение проблемы пока не известны.
Об изменении ситуации будем сообщать дополнительно.

[/color][/b]

А если квитанции приходят, но в программу не загружаются даже вручную?????

[mr_uks]

Ирина, извините, но есть некоторые основания, которые позволяют допустить, что дорогой разработчик не вполне откровенен с нами.
во-первых, действительно, проблема может быть на шлюзе. Но шлюз, если не ошибаюсь, тоже дело рук разработчика. Если я ошибаюсь - я, например, готов извиниться.
во-вторых, следует разделить ситуацию когда квитанции не приходят, и ситуацию, когда квитанции не втягиваются. Если первое можно свалить на "шлюз", то второе - как минимум вызывает подозрения, особенно если учесть, что (после некоторого количества танцев с бубнами) квитанции все-таки удается втянуть.

[Ирина Шадрина]

И что налоговая виновата, что квитанция вручную не затягивается, тоже пишите.

почему - кое у кого затягиваются. Только их прочесть нельзя. А если подключить логику, то можно предположить, что технические проблемы могут , как неправильные пчелы, спровоцировать неправильные файлы. А у ДФС и плательщиков, всегда Медок виноват, что уже откровенно раздражает. Акциза нет - Медок виноват, шлюз поломался - Медок виноват.

Лично вчера отправляла Запит - через пару часов все пришло, хотя обычно за 5 минут принимают. Сейчас вот тоже отправила. Сижу жду, проверяю почту.

[Toha]

Десятки звонков про отсутствие квитанций. Многое можно списать на 18 число , загрузку сервера и тд. Но многим информер пишет о наличии сообщений , но при проверке они не втягиваются, как тут винить сервер ДФС - то ли он шифрует не правильно, то ли спецом срывает подачу отчетности??

[flomaster080488]

ну отлично!!!! может налоговая уже делится штрафами с медком??? а то как раз НДС сдавать крайние сроки а тут на тебе нифига не работает!!!!!

[mr_uks]

могут быть какие-то фокусы с парой ключ-сертификат шлюза "отримано", например.

[sbklymenko]

Уважаемые клиенты
На приемном шлюзе Фиксальной службы Украины технические проблемы из-за чего не приходят квитанции.
Сроки устранение проблемы пока не известны.
Об изменении ситуации будем сообщать дополнительно.

[/color][/b]

Но дело в том что они с почты вручную не втягиваются в Медок. У меня лежит файл квитанции в локальной папке, а Медок говорит об отсутствии сообщений. Файл типа .KVT, файл типа .RPL затягиваются.

Началось с 27 релиза.