Не подписываются НН

Обговорення питань, пов'язаних з функціонуванням програми
Відповісти
Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 10 лютого 2015, 17:21

Здравствуйте. Не могу подписать НН. При передаче на подпись получаю ответ: Функція доступна лише за умови придбання модулю програми. Модули ЕДО и Отчетность у меня активны. О каком модуле еще идет речь?

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8802
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Колпаков Б.И. » 10 лютого 2015, 17:23

Попробуйте перетянуть лицензию.

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 10 лютого 2015, 17:30

Лицензию перетянул еще раз, поля обновил - результат тот-же.

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6702
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Ирина Шадрина » 10 лютого 2015, 17:33

Настройки подписей? Чьи ЄЦП? Ели ФОП - есть печать или нет?
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 10 лютого 2015, 17:35

Ирина Шадрина писав:Настройки подписей? Чьи ЄЦП? Ели ФОП - есть печать или нет?
А что может быть с настройками подписей?
ЭЦП Миндоходов
ФОП, печать есть

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6702
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Ирина Шадрина » 10 лютого 2015, 17:38

ЭЦП Миндоходов
Тогда У Вас лицензии должны быть с пометкой (повна) (стоимость для ФОП Звитнисть - 300 грн/по акции - 149/, ЭДО - 500 грн)
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 10 лютого 2015, 17:39

Так и есть, можете проверить 2406616915

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 10 лютого 2015, 19:32

Sem5691
Проверьте также системную дату на ПК.
Если так и не сможете подписать НН, предоставьте пожалуйста, удаленный доступ к Вашему ПК для проверки.

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 10 лютого 2015, 20:43

Системная дата в порядке. Через Team Viewer?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 11 лютого 2015, 00:02

Sem5691
Данные для подключения вышлите в ЛС для программы Team Viewer.

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 11 лютого 2015, 08:32

Отправил

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 11 лютого 2015, 12:21

Ирина Шадрина писав:]ЭЦП Миндоходов
Тогда У Вас лицензии должны быть с пометкой (повна) (стоимость для ФОП Звитнисть - 300 грн/по акции - 149/, ЭДО - 500 грн)[/quote]

Господа, давайте разберемся. Я заказывал счет, получил его и оплатил на модуль "Звітність", указывая при этом, что у меня ключи ЭЦП Миндоходов. Сумма была 300 грн. Это полная лицензия, исходя из информации от Ирины Шадриной?

Sem5691
Повідомлень: 44
З нами з: 28 серпня 2013, 20:51

Re: Не подписываются НН

Повідомлення Sem5691 » 12 лютого 2015, 13:18

Вопрос решен, все спасибо за помощь.

Відповісти

Повернутись до “Помилки у роботі програми”