Сверка документов в ЕРПН - есть "потерянные" документы

[ivanov.nickolay]

Здравствуйте!

Мое предприятие структурное подразделение большого предприятия с десятками филиалов.
Предприятие - плательщик ПДВ, следовательно, ИПН один на все структурные подразделения предприятия.
Для организации работы провожу "Сверку документов с ЕРПН" через Медок.
Часто обращал внимание на это, но решил задать вопрос только сейчас когда "как говорится жаренный петух клюнул"-контрагент уверяет что НН зарегистрирована но в Первичных документах ее нет.

У меня в по результатам сверки с ЕРПН
по факту апреля
- 84207 документов есть в Медке
- 84227 документов по Витягам с ЕРПН
"потеряно" 20 документов
по факту марта
- 94585 документов есть в Медке
- 94608 документов по Витягам с ЕРПН
"потеряно" 23 документа

Дополнительный запрос в периоде апрель 2016 не приводит к изменению цифр.

Подскажите как Вы с подобным боретесь.
Спасибо.