Не приходят корректировки НН

[pichunter]

Доброго времени суток
установлен Медок, сетевая версия, версия 10.1.058, лицензия - проблема наблюдается по 4-м предприятиям

Не получаю корректировки.
Проблема в следующем:
Контрагенты выписывают корректировки (Медок (лицензия), Соната, АртЗвит). Отправляют - а я их не получаю.

Контрагент с Медок (лицензия) - (по совету техподдержки) пробовал снимать и ставить галочку "Отправка Дод2. только через сервер ДФС" - ничего.
Второму контрагенту с Медок - техподдержка сказала, что проблема у принимающей стороны.

Техподдержка Медок - мне говорит - не работают шлюзы (сервера) у ДФС. ДФС говорит - это проблемы Медок "Додушите уже их, что-бы они сделали нормально"...

Что делать?

[Ирина Шадрина]

| Показать

ЗМІНИ В ОНОВЛЕННІ 10.01.056

У ФУНКЦІОНАЛІ ПРОГРАМИ
1. Модуль «Первинні документи».
1.1. Доданий новий модуль «Реєстраційний ліміт».
Реалізовано новий модуль Реєстраційний ліміт, який призначений для розрахунку ліміту за зареєстрованими Податковими накладними та Додатками 2, наявними в програмі, та відображення ліміту за даними ДФС з Витягу з системи електронного адміністрування ПДВ.
Запит щодо отримання відомостей про стан рахунку для отримання Витягу може відправлятись необмежену кількість разів на день.
Створений як окремий модуль у Первинних документах, а також викликається із меню Сервіс > Реєстраційний ліміт.
Довідка по роботі з модулем Реєстраційний ліміт викликається по F1 у відкритому модулі.
1.2. Введено новий метод відправки Додатків 2 контрагентам через сервер ДФС. Даний функціонал включено за замовчуванням в модулі «Адміністрування > Параметри системі > Документообіг» параметр «Відправка Дод.2 тільки через сервер ДФС».
Відправка виконується за наступною схемою:
1. Якщо поле відмічено, то відправка виконується виключно через сервер ДФС.
2. Якщо поле не відмічено, то:
• спочатку виконується спроба відправки через сервер ДФС;
• якщо з’єднання з сервером ДФС не доступне, то:
• спочатку виконується відправка за прямим з’єднанням з СДО;
• якщо пряме з’єднання з СДО недоступне, то виконується відправка електронною поштою.
Результати відправки відображаються в протоколі для вихідних/вхідних документів в полі Спосіб відправки/ Спосіб прийому.
Після отримання контрагентом документа в протоколі для вихідних документів з’являється повідомлення про доставку документа адресату.
1.3. В папці incoming за шляхом встановлення програми (за замовчуванням C:\ProgramData\MedocIS\MedocIS) при перевірці пошти буде автоматично створена папка SW, в яку поміщаються документи розрахунків коригування з сервера ДФС.

[voky89]

Напоминаем, что 1.07.2015р. ГФСУ запустила новый электронный сервис, благодаря которому обмен расчетами корректировок между налогоплательщиками происходит напрямую через сервер ГФС, а не через СДО.

В программе "M.E.Doc IS" данный функционал реализован в обновлении 10.01.056, а также информация с приведенной схемой работы обмена указан в релизе обновления.

Напоминаем, что отследить маршрут прохождения РК через сервер ГФС и узнать его статус, у нас возможности нет.

За информацией по отсутствию РК, отправленных контрагентом, при наличие доступа к серверу ГФС у получателя и отправителя, просьба обращаться за консультацией в контролирующий орган.

[pichunter]

у меня нет папки SW...
корректировка одна была уже... - в смысле после 01.07.2015

[pichunter]

Инспектор ДФС - говорит - "на нашем сервере информация для Вас есть - а то, что вы ее не можете получить - проблема в клиентской части Медок"...

Повторю свой вопрос - что делать?

[Ирина Шадрина]

Пусть Ваш контрагент скопирует РК, подпишет, закроет. В "Наступних диях" - Експортувати пидписаний документ. И отправит Вам по электронке.

[Колпаков Б.И.]

Ира это костыль, да он работает, но ..

[Ирина Шадрина]

Ира это костыль, да он работает, но ..

А шо делать?

[Колпаков Б.И.]

Разработчику виднее.

[pichunter]

Можете подсказать ip ДФС - через которые идет обмен? может они у меня не доступны, а та корректировка которая прошла - прошла через СДО?

[Колпаков Б.И.]

FAQ # 42
Это либо последний или предпоследний, не помню. Это тот же адрес что и для обычных отчетов!

[pichunter]

ко всем кроме - 212.90.186.146 80 TCP ukrcc.com - telnet на 80 порт - работает

тогда вообще ничего не понимаю...

[pichunter]

Только не смейтесь
Додатки начали приходить
Ничего не делал
Всем спасибо...
Причина не выяснена...

[priup]

Додатки начали приходить
Ничего не делал
...
Причина не выяснена...

Вот ИМЕННО , ЧТО СО ВЧЕРА С 18.00 СТАЛИ ПРИХОДИТЬ И ДОВОЛЬНО БЫСТРО РЕГИСТРИРОВАТЬСЯСЯ Дод2 с "-"
Вчера у своего Люкс -клиента с 18.15 до 18.40 получил лично и зарегистрировал
более 40 минусовых Дод2 при ТАКИХ НАСТРОЙКАХ:

| Показать

22.jpg (256.52 Кіб) Переглянуто 6050 разів

Причина ВЫЯСНЕНА - ШЛЮЗ фискальной службы........

[Owl]

Добрий день!
Проблема все ж залишилася.
Бухгалтерія звертається, що багато контрагентів дзвонять, що ми не реєструємо їм РК, а ці додатки до нас масово не приходять.

Як їх отримати? Чи контрагенти повторно мають їх відправити? Чи мають заново створювати і відправляти нові?
Чи звертатися на шлюз ДФС і виясняти?

П.С.
В папцІ inconing - sw бачу файли з’являються і пропадають, однак в МЕДКУ не з’являються додатки.
База Оракл.
Включено обидві галочки: і Дод2 через сервер ДФС і обовязкова гарантована доставка.

Прошу допомоги!

[oleksiy]

Добрий день!
Проблема все ж залишилася.
Бухгалтерія звертається, що багато контрагентів дзвонять, що ми не реєструємо їм РК, а ці додатки до нас масово не приходять.

Як їх отримати? Чи контрагенти повторно мають їх відправити? Чи мають заново створювати і відправляти нові?
Чи звертатися на шлюз ДФС і виясняти?

П.С.
В папцІ inconing - sw бачу файли з’являються і пропадають, однак в МЕДКУ не з’являються додатки.
База Оракл.
Включено обидві галочки: і Дод2 через сервер ДФС і обовязкова гарантована доставка.

Прошу допомоги!

У нас схожая ситуация, только у нас база не оракл а FireBird.
И РК одна с прошлой недели и одна РК уже от другого контрагента была отправлена на этой неделе но так ничего и не получили в мидок.
Подскажите, что делать.

[Алексей Анатольевич]

Добрий день!
Проблема все ж залишилася.
Бухгалтерія звертається, що багато контрагентів дзвонять, що ми не реєструємо їм РК, а ці додатки до нас масово не приходять.

Як їх отримати? Чи контрагенти повторно мають їх відправити? Чи мають заново створювати і відправляти нові?
Чи звертатися на шлюз ДФС і виясняти?

П.С.
В папцІ inconing - sw бачу файли з’являються і пропадають, однак в МЕДКУ не з’являються додатки.
База Оракл.
Включено обидві галочки: і Дод2 через сервер ДФС і обовязкова гарантована доставка.

Прошу допомоги!

У нас схожая ситуация, только у нас база не оракл а FireBird.
И РК одна с прошлой недели и одна РК уже от другого контрагента была отправлена на этой неделе но так ничего и не получили в мидок.
Подскажите, что делать.

Аналогичная ситуация и у нас.... Версия программы 10.01.60 Сетевая.
Все вышеперечисленные варианты решений перепробовали - не помогло, кроме "костыля".
Но постоянно "костыль" использовать не есть комильфо.

Налоговики говорят, что на сервере у них 7 тысяч корректировок лежит, и никто их не забирает. Хотя у контрагента отправившего Додаток 2, выводится сообщение "Доставлено контрагенту".

[Алексей Кузьминский]

Все равно возникают проблемы с отправкой корректировок. И даже экспорт не помогает.... Галочки переставлялись все возможными путями, но воз и ныне там, контрагент не видит додаток 2. Может есть еще какие нибудь фокусы по отправке? Подскажите и помогите......

[Бережной Дмитрий]

Все равно возникают проблемы с отправкой корректировок. И даже экспорт не помогает.... Галочки переставлялись все возможными путями, но воз и ныне там, контрагент не видит додаток 2. Может есть еще какие нибудь фокусы по отправке? Подскажите и помогите......

как вариант предложить вашему контрагенту подписать документ, в наступных диях экспортувати подписанный документ. Он его экспортирует и обычной почтой отправляет вам.

[papirus]

Доброго дня! У клієнта є ліцензія ЕДО, але чомусь РК йому не приходять і ті, що він відправляє, котрагент у себе їх не бачить.