Прием квитанций и файлов ответов 10.01.021-023

[shidji]

Начиная с 10.01.021 журналом автоматической обработки перестали втягиваться файлы квитанций и ответов. Обновились на 10.01.023 - проблема не решилась. Перезапускали службу на сервере, удаляли zvit9 на клиентских местах - проблема остается. Сегодня запустили монитор, отправили очередной файл. Пришедшие квитанции остались лежать на почте. На форме журнала авт.обр. по F9 получили все ранее не принятые автоматически файлы квитанций и ответов.
Хотелось бы настроить прежний режим работы.

[Белокопытов Геннадий]

shidji
Здравствуйте!
Для банковского модуля программы M.E.Doc IS скачайте пожалуйста, архив по ссылке, распакуйте данную библиотеку в корневой каталог установленной программы, предварительно скопировав(сохранив) оригинал существующей библиотеки, после проверьте прием почты и автоматическую загрузку квитанций.
Ссылка на библиотеку https://drive.google.com/file/d/0BzYHaS ... sp=sharing
Если используется сетевая версия, замену библиотеки необходимо выполнить на серверной части и перезапустить службы программы.

[shidji]

Замену библиотеки и последующий перезапуск службы выполнили. Результат - без изменений. Письмо с квитанцией лежит во входящих,через минут 5 отправляется в корзину. Импорт автоматически не производится.

[Белокопытов Геннадий]

shidji
Если квитанция находится на почтовом ящике и перемещается в корзину, загрузить её программа не сможет.
Попробуйте авторизироваться в системе с учетной записью администратора и выполнить прием квитанций на следующие отправленные документы.

[shidji]

В Адміністрування-Параметри системи-Електрона пошта стоит галочка "Використовується виключно програмою Medoc IS" - не говорит ли это о том что обработкой всей корреспонденции занимается исключительно сам модуль? О какой невозможности обработки входящих писем модулем идет речь?

[svetac32]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как продвигаются дела по нашей проблеме ?
Принять квитанции в ручном режиме получилось только на сервере. Поэтому прошел прием только по ЦО, поскольку доступ к серверу для пользователей всех 25 дирекций мы открыть не можем и
соответственно дирекции не могут нам передать свои секретные ключи.

По данному вопросу ответ и библиотеки сформирован в теме по ссылке.

К сожалению библиотеки не помогли. Ситуация осталась прежней, если прием по F9 делать на сервере, то квитанции принимаются, а когда пользователи заходят со своих клиентских компьютеров, то всегда результат "Нові повідомлення відсутні", хотя файлы лежат в incoming/gov на сервере.

[Белокопытов Геннадий]

svetac32
Вопрос дополнительно передан в отдел разработки.
Замените также библиотеку в корневом каталоге станции, перезапустите службы на сервере и проверьте прием почты в программе.

[shidji]

svetac32
Вопрос дополнительно передан в отдел разработки.
Замените также библиотеку в корневом каталоге станции, перезапустите службы на сервере и проверьте прием почты в программе.

Помогло. Первая и вторая пришли и обработались в автомате. Ждем файл ответа. Спасибо.

[shidji]

Файл ответа обработался. Проблема решена. Спасибо.

После будущих обновлений замену библиотеки производить на сервере и клиентских местах?

[Белокопытов Геннадий]

shidji
Библиотеки будет включена в состав следующего файла обновления программы.