не втягиваются файлы ответов

Модуль, призначений для банківських рахунків
Відповісти
industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 25 листопада 2013, 18:09

Добрый вечер.
В автоматическом режиме пятничные @R файлы по неизвестным причинам не подгрузились. Через "импорт квитанций" ПО пишет, что новые сообщения отсутствуют, хотя они явно есть.
incoming почистили, zvit9 у пользователя тоже. unicrypth в процессах перезапускали. сами файлы на почту переотправляли.
Что еще сделать чтобы эти файлы все-таки втянулись??

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 25 листопада 2013, 18:51

Попробуйте затянуть через папку incoming, скопировав их в папку Gov и в программе просто принять почту

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 26 листопада 2013, 10:36

самое интересное, что вчера так делала раз 15, файлы в incoming висели и никуда не девались. сегодня утром стала подкладывать файлы по одному - втянулись.
спасибо

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 09 січня 2014, 15:14

снова повторилась ситуация. с 31 декабря не тянулись именно файлы ответов, квитанции получены все, а файлы ответов зависли в incoming. и кроме них в incoming больше ничего не было. часть получилось затянуть через F9, оставляя в incoming по одному файлу, причем в ПО они появлялись, а из incoming так никуда и не девались - убирали вручную. а два файла не получается подгрузить никакими методами, ни через импорт квитанций, ни переотправкой на почту, в incoming`е уже полдня висят..
что можно еще сделать чтобы ответы все-таки подтянулись? да и вообще чтобы исключить подобное в будущем..

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Нина Юрилина » 09 січня 2014, 15:27

Да, действительно, сейчас есть такая проблема именно в банковском модуле, наши аналитики сейчас разбираются с этим вопросом. По поводу тех двух файлов, что у Вас не подгружаются, попробуйте в программе меню Адміністрування - Параметри системи - Перевірка підписів, убирать галочку використовувати список відкликаних сертифікатів, для тех клиентов у которых она установлена. Так же в корень программы, папка CRT\ROOT скопировать 2 сертификата, которые во вложении
Вкладення
Сертификаты.zip
(2.81 Кіб) Завантажено 22 разів

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 09 січня 2014, 16:24

Галочки и не стояли, сертификаты подложила, но подтянуть файлы все равно не вышло..

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Нина Юрилина » 09 січня 2014, 16:31

Тогда ожидайте пока решения, немного позже я его сообщу!

Dagger
Повідомлень: 78
З нами з: 02 березня 2012, 18:17

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Dagger » 10 січня 2014, 10:32

Проверил на 12 банках, не помогают файлы, а галочки и не стояли. Банки уже письмо коллективное писать хотят... гневное. Дайте официальный ответ что им делать. Втяжка по 1 файлу через incoming удовлетворительного результата не дает, не все файлы обрабатываются и не все файлы есть.
Все лгут...

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 10 січня 2014, 10:46

Необходимо в корень программы скопировать с заменой библиотеку ZvitGUI, которую можете скачать по ссылке. Так же ситуация будет исправлена в обновлении, которое будет выпущено в ближайшие время

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 10 січня 2014, 12:15

после замены библиотеки R файлы так и висят в incoming, только теперь в придачу ко всему там висит еще файл-ответ по запросу, по которому еще и квитанции получены не были..

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 10 січня 2014, 12:37

industrialbank
Опишите пожалуйста, Вы используете локальную или клиент-серверную версию программы ?
Если Вы используете клиент-серверную версию программы, то после замены библиотеки ZvitGUI.dll на сервере в корне программы необходимо перезапустить службы ZvitGrp и Firebird, после проверить импорт квитанций и файлов ответов

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 10 січня 2014, 12:56

версия клиент-серверная, службы перезапускала.
вчерашние файлы втянулись через f9.
а два файла за 4.01 висят и ничего с ними сделать не могу.

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 10 січня 2014, 13:34

если оставшиеся файлы невозможно загрузить в программу, Вам необходимо запросить повторную отправку этих ответов из ДПИ и Медок их загрузит

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 10 січня 2014, 13:39

ДПИ не слишком радуется подобным просьбам. Другие варианты есть?

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 10 січня 2014, 13:41

Вы можете прислать данные файлы для проверки ?
Для корректной их загрузки необходимо сделать запрос на повторную отправку с ДПИ

industrialbank
Повідомлень: 89
З нами з: 07 листопада 2012, 13:10

Re: не втягиваются файлы ответов

Повідомлення industrialbank » 10 січня 2014, 15:07

бухгалтер не разрешила давать на анализ файлы.
пришедшие по повторному запросу в ДПИ файлы подтянулись.
спасибо

Відповісти

Повернутись до “Модуль «Банківські рахунки»”