Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Модуль, призначений для банківських рахунків
Nikolay Matyushenko
Повідомлень: 2
З нами з: 11 грудня 2012, 19:45

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Nikolay Matyushenko » 12 грудня 2012, 15:01

Дело в том, что отсутствие первой квитанции создает проблемы в ОБД Б2 (операционном дне банка). Получается что в реестре открытых/закрытых счетов счета которые без квитанций "висят" как не обработанные, а при попытке принять вторую квитанцию без первой говорит что сначала нужна первая.

DimaSV
Повідомлень: 113
З нами з: 24 лютого 2012, 15:57

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення DimaSV » 12 грудня 2012, 16:03

Александр Трупкин писав:Нужна консультация:

Сотрудники банка утверждают , что в случае ошибки (что-то не так с клиентом) им должен возвращаться файл с названием R020... и в нем должно быть описание ошибки.
Подтверждаю, в случае если с клиентом что-то не так, например, его не успели поставить на учет в налоговой, на уведомление об открытии счетов приходит ответ файл R026. По строкам такого клиента не указывается дата постановки счета на учет STS_DATE xsi:nil="true" и указывается код ошибки REASON>9 (если все нормально - этот параметр равен 0). Такое у нас бывало. Пусть отправят уведомление повторно описанным мною выше способом для повторного получения ответа.

LIV
Повідомлень: 24
З нами з: 19 лютого 2013, 10:54

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LIV » 19 лютого 2013, 17:06

DimaSV писав:
Nikolay Matyushenko писав: :!: Но, при повторной отправке уведомления первая квитанция не приходит, только вторая и, если нужен, ответ.
По-моему мнению, с первой квитанцией, если получена вторая, можно не заморачиваться
Не заморачиваться нельзя. Первая квитанция ОЧЕНЬ нужна, без нее нет возможности открыть счет в казначейском софте.

DimaSV
Повідомлень: 113
З нами з: 24 лютого 2012, 15:57

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення DimaSV » 20 лютого 2013, 18:40

Неужели совсем нельзя обойти казначейский софт :) Возьмите любую полученную ранее квитанцию и отредактируйте к "нужному" виду + имя файла: ничего сложного в файле (полях) нет. Подложите казначейскому софту - должно получится.

LIV
Повідомлень: 24
З нами з: 19 лютого 2013, 10:54

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LIV » 20 лютого 2013, 19:46

DimaSV писав:Неужели совсем нельзя обойти казначейский софт :) Возьмите любую полученную ранее квитанцию и отредактируйте к "нужному" виду + имя файла: ничего сложного в файле (полях) нет. Подложите казначейскому софту - должно получится.
Ну... Так и делаю, потому как работать-то надо и сроки открытия счетов не такие уж большие. Но, согласитесь, это совсем не камильфо :) Во-первых, есть нормативные дкументы, в которых предусмотрено существование квитанции№1, следовательно, работа с этой квитанцией должна быть корректной и в Медке. Во-вторых, медок переводит файл в статус "здано" без первой квитанции, тем самым указывая, что с файлом всё в порядке, и при этом бессовестно врет, потому что с файлом совсем не в порядке, он без квитанции не втягивается. Ну и в третьих - править вручную служебные файлы, конечно, приходится, но по большому счету, зачем нам тогда нужны всякие софты, мы и выписку клиентам с таким же успехом можем набирать в текстовых редакторах, ну и с точки зрения защиты от всякого рода махлежа это тоже не приветствуется...
Из конструктивного: хорошо было бы, если бы в медке нопка какая-нибудь была "Запросить квитанцию" или что-то в этом роде, и при ее нажатии уходил бы запрос, приходил бы он в налоговую, и смотрел, что да, такой-то файл получен. И в ответ бы нам повторно писылал бы квитанцию№1.

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Танюшка » 20 лютого 2013, 21:24

LIV писав: Из конструктивного: хорошо было бы, если бы в медке нопка какая-нибудь была "Запросить квитанцию" или что-то в этом роде, и при ее нажатии уходил бы запрос, приходил бы он в налоговую, и смотрел, что да, такой-то файл получен. И в ответ бы нам повторно писылал бы квитанцию№1.
Это конечно да, но есть одно большое "НО". Сделать можно, но вот как на эту инициативу отреагирует налоговая, квитанции же она рассылает. А медок ничего без ТЗ контролирующих органов делать не будет.
И по сути, если медок не "теряет" квитанции, то за их рассылку отвечает налоговая. А по поводу потерь медока, давно просим документ в виде журнала отправленных, принятых документов ( по аналогии со звитом) , куда могли бы подтягиваться все "потеряшки" (квитанции без документов и т.д.) Но ждемс :).

LIV
Повідомлень: 24
З нами з: 19 лютого 2013, 10:54

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LIV » 21 лютого 2013, 11:48

Танюшка писав: Это конечно да, но есть одно большое "НО". Сделать можно, но вот как на эту инициативу отреагирует налоговая, квитанции же она рассылает. А медок ничего без ТЗ контролирующих органов делать не будет.
И по сути, если медок не "теряет" квитанции, то за их рассылку отвечает налоговая. А по поводу потерь медока, давно просим документ в виде журнала отправленных, принятых документов ( по аналогии со звитом) , куда могли бы подтягиваться все "потеряшки" (квитанции без документов и т.д.) Но ждемс :).
Но сейчас же они повторно руками пересылают иногда Квитанцию№2, например. А квитанцию№1 не имеют возможности переотправить, она у них нигде не сохраняется. И потом, может как-то можно настроить, чтобы оно вообще само переотправлялось, без участия налоговика. Раз файлы периодически где-то теряются, и эта проблема не устраняется, то должен быть запасной вариант действий в таком случае. По-моему, это не расширение функционала, а исправление некорректной работы програмы. А вообще я идею поняла: никто не будет делать ни квитанцию 1, ни журнал принятых-отправленных, пока налоговая не скажет :)

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Танюшка » 21 лютого 2013, 13:54

Правильно поняли :). Поэтому для автоматического решения такой проблемы ( хотя в идеале она в принципе не должна возникать ) нужно обращаться в налоговую. Да вот тут появляется второе "НО". У налоговой есть своя бесплатная программа и теперь свои ключи. Вот интересно, насколько будет заинтересована налоговая в появлении такого функционала у программы конкурента? Вопрос риторический. Ответ уже известен. :D

DimaSV
Повідомлень: 113
З нами з: 24 лютого 2012, 15:57

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення DimaSV » 21 лютого 2013, 19:09

Танюшка писав:У налоговой есть своя бесплатная программа и теперь свои ключи. :D
С помощью их бесплатной программы и бесплатных ключей уведомление об открытии счетов отослать в налоговую у нас не получилось - думали сэкономить, танцевали с бубнами неделю, в итоги купили лицензию "медка" и ключи. Пока другой программы по этому вопросу нет.
Что касается повторной отправки из налоговой квитанции № 1, нам такие квитанции налоговая высылала повторно, правда по налоговой отчетности (Ресстр НДС, декларации). Но это делают налоговики на местах в районе. А уведомление об открытии счетов обрабатывается на центральном уровне, а от них чего-то добиться нереально.
У нас "Профикс" и мы никак не используем 1 квитанции, хотя должен отметить мы их всегда получаем. Может отсылка на ручном трафике (электронной почтой) надежней :?:
Мне кажется Вам нужно поднять этот вопрос перед разработчиками своего ОДБ - пусть предусмотрят исключения для таких случаев.

Танюшка
Повідомлень: 2307
З нами з: 23 грудня 2011, 15:39

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Танюшка » 21 лютого 2013, 21:22

DimaSV писав: С помощью их бесплатной программы и бесплатных ключей уведомление об открытии счетов отослать в налоговую у нас не получилось - думали сэкономить, танцевали с бубнами неделю, в итоги купили лицензию "медка" и ключи. Пока другой программы по этому вопросу нет.
Пока, ключевое слово! Тем более, и деньги предусмотрели и ресурсы ( не только финансовые) у налоговой имеются.
Собственно я не об этом. Я о том, что любое улучшение в медоке, нужное клиентам, будет сделано только с позволения контролирующих органов. И техническая часть этого позволения стоит на втором месте. Потому как , не будет ТЗ от контролирующих органов, не будет ничего. Хотя это и странно для коммерческого продукта. Впрочем, я опять повторяюсь, все молчу, молчу :D :D

LIV
Повідомлень: 24
З нами з: 19 лютого 2013, 10:54

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LIV » 22 лютого 2013, 09:01

DimaSV писав: Мне кажется Вам нужно поднять этот вопрос перед разработчиками своего ОДБ - пусть предусмотрят исключения для таких случаев.
Разработчики нашего ОДБ считают, что Квитанция№1- это полноправный член файлообмена, его существование обосновано и описано в соответствующих нормативных актах, и с какого это перепугу нужно ее выкидывать из обработки? Только потому, что Медок не может ее нормально обработать....
Собственно, в этом есть здравый смысл, и мы с их аргументами согласились.

yukr
Повідомлень: 40
З нами з: 06 лютого 2012, 19:02
Звідки: Донецк

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення yukr » 22 лютого 2013, 10:46

Не припоминаю, чтобы у нас Медок терял квитанции. С БЗ+ такое бывало. Дл этого почтовый ящик настроен так, что при удалении сообщение падает в корзину, и в случае необходимости его можно восстановить и повторно принять. А если налоговая не отправила квитанцию, то где же ее медок возьмет.

LIV
Повідомлень: 24
З нами з: 19 лютого 2013, 10:54

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LIV » 22 лютого 2013, 11:35

yukr писав:Не припоминаю, чтобы у нас Медок терял квитанции. С БЗ+ такое бывало. Дл этого почтовый ящик настроен так, что при удалении сообщение падает в корзину, и в случае необходимости его можно восстановить и повторно принять. А если налоговая не отправила квитанцию, то где же ее медок возьмет.
Я не знаю, кто именно теряет. Всё, что от нас уходит, и к нам приходит, копируется в ящик, и при необходимости, может быть отправлено/обработано повторно. Отправляем файл на открытие счетов. Сутки нет квитанций. Звоним на Киевскую налоговую. Они говорят, что наш файл получали, и на нас все квитанции отправляли. По логам нашего ящика ничего не приходило. Просим прислать повторно. Говорят, что могут прислать повторно всё, кроме квитанции№1, потому что она уходит автоматически после получения нашего файла, они ее руками не формируют, и она нигде в архивах не сохраняется. Ситуация не разовая и периодически повторяется. Знаю, что это происходит не только в нашей конторе. Мы пытались файл на открытие посылать повторно, чтобы получить все квитанции, но тогда квитанция№2 приходит с ошибкой "Такі рахунки вже були раніше взяті на облік". Собственно, замкнутый круг :(

yukr
Повідомлень: 40
З нами з: 06 лютого 2012, 19:02
Звідки: Донецк

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення yukr » 22 лютого 2013, 11:52

У меня к Медку тоже немало вопросов, но в данном случае, если налоговая не прислала квитанцию №1, то причем здесь Медок?
Чтобы избежать приведенной ошибки, надо отправлять тот же файл-уведомление, а не формировать новый.

LIV
Повідомлень: 24
З нами з: 19 лютого 2013, 10:54

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LIV » 25 лютого 2013, 13:06

Ну понятно. Куда ни обратись, все отвечают "Проблемы не на нашей стороне, значит, не наши". Значит, текстовый редактор нам в помощь, а мнение про медок лучше не становится.

zval
Повідомлень: 17
З нами з: 22 липня 2013, 10:28

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення zval » 24 липня 2013, 08:29

С 18.07.2013 проблема с получением квитанций и ответов на файлы сообщений об открытии-закрытии счетов. При анализе ситуации обнаружено, что квитанции приходят (в ОДБ экспортируются), но в МЕДОКе их не видно. Оказалось, что в МЕДОК квитанции помещаются к фалам с таким же именем, но 2012 года. У файлов 2012 года получается по две квитанции №1 и №2 - одна за 2012 год, и одна за 2013 год. В минувшем году в это время шло тестирование обмена. и у нас файлы ходили 18, 19 и 23-го июля. Эти пару дней пережили, Если ошибку не исправят до начала августа, то проблема уже будет более серьезная.

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Нина Юрилина » 24 липня 2013, 10:52

zval
это была проблема в ТЗ от налоговой, в имени файла не предусмотрен год, со стороны ДПС они закрыли обработку таких документов но структуру имени файла они менять не будут. С этого понедельника они уже сделали исправления, и мы со своей стороны сделаем что бы квитанции подтягивались к нужным документам

zval
Повідомлень: 17
З нами з: 22 липня 2013, 10:28

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення zval » 30 липня 2013, 13:20

После 160-го обновления при импорте из ОДБ файлов @R2 теперь пишет "Файл з таким ім'ям вже існує в базі: @R209....", и сам файл попадает в непринятые, хотя сообщение в МЕДОКе просматривается. Такую ситуацию наблюдаю 26-го, 29-го июля, после установки 160-го обновления.

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Нина Юрилина » 30 липня 2013, 14:22

Импорт через автообработку? вручную пробовали импортировать?

zval
Повідомлень: 17
З нами з: 22 липня 2013, 10:28

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення zval » 30 липня 2013, 18:55

Импорт через автообработку. Вручную попробуем завтра.Уже с 161-м обновлением.

Відповісти

Повернутись до “Модуль «Банківські рахунки»”