Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Модуль, призначений для банківських рахунків
LV_Serg
Повідомлень: 8
З нами з: 31 липня 2013, 12:15

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення LV_Serg » 31 липня 2013, 12:38

Доброго дня,
проблема схожа з описаною
zval писав:С 18.07.2013 проблема с получением квитанций и ответов на файлы сообщений об открытии-закрытии счетов. При анализе ситуации обнаружено, что квитанции приходят (в ОДБ экспортируются), но в МЕДОКе их не видно. Оказалось, что в МЕДОК квитанции помещаются к фалам с таким же именем, но 2012 года. У файлов 2012 года получается по две квитанции №1 и №2 - одна за 2012 год, и одна за 2013 год. В минувшем году в это время шло тестирование обмена. и у нас файлы ходили 18, 19 и 23-го июля. Эти пару дней пережили, Если ошибку не исправят до начала августа, то проблема уже будет более серьезная.
При автоматичній обробці під час імпорту файлів F0******* виникає помилка -
"Файл з таким ім'ям вже існує в базі: @F0******"
"Оброблено документів - 0, імпортовано документів - 0"

документи з такими ж назвами були минулого року, тобто таке буде повторюватись кожен день
Допомагає ручний імпорт, при цьому МЕДок міняє назву файлу,
відповідно приходять потім відповіді з іншими назвами ніж були експортовані з нашого ПЗ і ці відповіді (файли F1*** і F2*****) не імпортуються в наше ПЗ (доводиться вручну правити назви і вміст XML-льок)
По телефону сказали мені що про проблему відомо, коли буде якесь рішення?

bittersweet
Повідомлень: 275
З нами з: 21 серпня 2012, 13:29

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення bittersweet » 31 липня 2013, 14:21

За сегодня уже несколько клиентов позвонили с такой проблемой,что они не могут получить квитанции из ДПС,хотя налоговая говорит,что квитанции отправлены.Галочка "вімкнути ручне керування трафіком" не стоит.

СЕВАНЦ
Повідомлень: 3355
З нами з: 01 листопада 2011, 15:00
Звідки: Одесса

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення СЕВАНЦ » 31 липня 2013, 14:56

bittersweet писав:...Галочка "вімкнути ручне керування трафіком" не стоит.
Устал повторять практический совет: "поставьте галочку" и отправьте снова: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 613#p71613
«Не привыкнешь - подохнешь. Не подохнешь - привыкнешь!» Михаил Жванецкий

Белокопытов Геннадий
Универсал (склонность - системные вопросы)
Повідомлень: 10116
З нами з: 13 січня 2012, 11:21

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Белокопытов Геннадий » 31 липня 2013, 14:57

Если квитанции не пришли, пробуйте отправить на них запрос, не копируя документ, правой кнопкой - "Відправити". Проблема должна быть исправлена

zval
Повідомлень: 17
З нами з: 22 липня 2013, 10:28

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення zval » 01 серпня 2013, 08:36

zval писав:После 160-го обновления при импорте из ОДБ файлов @R2 теперь пишет "Файл з таким ім'ям вже існує в базі: @R209....", и сам файл попадает в непринятые, хотя сообщение в МЕДОКе просматривается. Такую ситуацию наблюдаю 26-го, 29-го июля, после установки 160-го обновления.
Дополнительно уточняю, что в указанный период 2012 года никаких файлов не отправлялось, тем более ответы из ОДВ @R2. Но сообщения о дубликатном имени файлов при автообработке импорта ответов присутствует. Так что в базе до приема файлов 2013 года файлов с таким именем уж точно нет. Ручной импорт вчера протестировать не имел возможности - сообщений об открытии счетов не было.

bittersweet
Повідомлень: 275
З нами з: 21 серпня 2012, 13:29

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення bittersweet » 01 серпня 2013, 09:37

СЕВАНЦ писав:
bittersweet писав:...Галочка "вімкнути ручне керування трафіком" не стоит.
Устал повторять практический совет: "поставьте галочку" и отправьте снова: http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 613#p71613
А квитанции тогда искать на почте,я так понимаю?

zval
Повідомлень: 17
З нами з: 22 липня 2013, 10:28

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення zval » 02 серпня 2013, 16:58

zval писав:
zval писав:После 160-го обновления при импорте из ОДБ файлов @R2 теперь пишет "Файл з таким ім'ям вже існує в базі: @R209....", и сам файл попадает в непринятые, хотя сообщение в МЕДОКе просматривается. Такую ситуацию наблюдаю 26-го, 29-го июля, после установки 160-го обновления.
Дополнительно уточняю, что в указанный период 2012 года никаких файлов не отправлялось, тем более ответы из ОДВ @R2. Но сообщения о дубликатном имени файлов при автообработке импорта ответов присутствует. Так что в базе до приема файлов 2013 года файлов с таким именем уж точно нет. Ручной импорт вчера протестировать не имел возможности - сообщений об открытии счетов не было.
Протестировал ручной импорт файлов квитанций ответов ДПА - сообщает о дубликатном имени файла в базе, даю отмену. Информация из квитанции появляется на вкладке файла как положено, файл остается в папке импорта - перекладываю вручную. Итого: информация о наличии файла с таким же именем явно ложная (в 2012-м таких файлов не было, сегодня тоже), импорт происходит так же, как и при автоматическом. Рекомендую принимать как и раньше - на автомате, а файлы из папки непринятых в архив перекладывать ручками.

Enix
Повідомлень: 363
З нами з: 12 квітня 2013, 16:15
Звідки: Полтава

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Enix » 07 серпня 2013, 16:42

Не приходят квитанции с ДСС
отправлял отчет как с ручным управлениям трафиком так и без него. на почте (@ukr.net) и в папке incoming их нету..
звонили в ДСС там сказали что отчет они получили...
в чем может быть проблема.
M.e-doc 10.00.164 SRV

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Нина Юрилина » 07 серпня 2013, 17:04

Enix
а в ответ они сказали что выслали квитанции? в incoming ничего нет?

Enix
Повідомлень: 363
З нами з: 12 квітня 2013, 16:15
Звідки: Полтава

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Enix » 07 серпня 2013, 17:25

Нина Юрилина писав:Enix
а в ответ они сказали что выслали квитанции? в incoming ничего нет?
со слов бухгалтера - выслали...
в incoming нету

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Нина Юрилина » 07 серпня 2013, 17:52

Enix
попробуйте нажать в наступных діях - знову подати звіт и в программе не нажимать отримати повідомлення, а смотреть когда прийдет на почту

Enix
Повідомлень: 363
З нами з: 12 квітня 2013, 16:15
Звідки: Полтава

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Enix » 07 серпня 2013, 18:12

Нина Юрилина
строки его подачи заканчиваются сегодня.
так что будем смотреть по другим отчетам будут ли приходить...

Enix
Повідомлень: 363
З нами з: 12 квітня 2013, 16:15
Звідки: Полтава

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Enix » 08 серпня 2013, 12:49

отправили отчет в налоговую, проблема та же - квитанций нету(

Нина Юрилина
Администратор
Повідомлень: 4920
З нами з: 02 серпня 2012, 15:48
Звідки: [email protected]

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Нина Юрилина » 08 серпня 2013, 13:07

Enix
так они вообще на ящик не приходят? или приходят, но не загружаются? просто если они вообще не приходят на ящик, то это совсем не в Медке дело....

Евгения
Повідомлень: 48
З нами з: 22 червня 2011, 09:37

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Евгения » 19 серпня 2013, 12:32

отчеты отправлены в налоговую еще 16 числа, квитанции не пришли даже на эл.почту (ящик на ukr.net). При этом налоговая говорит, что они отправили повторно квитанции, но квитанций так и нет!Сегодня опять отправили повторно отчет, квитанций нет. С такой ситуацией к кому обращаться? как можно решить эту проблему?

Кристина Балан
Повідомлень: 38
З нами з: 13 серпня 2013, 10:46

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Кристина Балан » 19 серпня 2013, 12:43

Отправляли с галочкой "Увімкнути ручне керування трафіком" или без нее? Отчет копировали или просто правой кнопкой отправить?

Евгения
Повідомлень: 48
З нами з: 22 червня 2011, 09:37

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Евгения » 19 серпня 2013, 12:50

отчет просто отправляли, не копировали! отправляли с 1С-Звита, в этой программе нет такой возможности выбора "Увімкнути ручне керування трафіком". И хотелось бы знать, как в 1С-Звите работает отправка отчетов с ручним керування трафіка или нет?

Фоменко Татьяна
Повідомлень: 416
З нами з: 19 серпня 2013, 15:41

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Фоменко Татьяна » 19 серпня 2013, 17:17

Евгения
Вам необходимо перейти по ссылке http://1c-sed.com.ua/page.php?idd=6, потому что в 1С-Звіт отдельный сайт и отдельный форум.

Igor A.
Повідомлень: 409
З нами з: 01 липня 2011, 09:35
Звідки: Конотоп
Контактна інформація:

Re: Не приходять квитанції на відправленні повідомлення

Повідомлення Igor A. » 21 серпня 2013, 23:35

Господа и дамы.
Для начала, доброй ночи.
Вопрос: Когда люди научаться читать и пользоваться поиском?
ENIX и Евгения, Вы что в магазине "1000 и 1 мелочь".
Вы на специализированном форуме, так учитесь уважать людей.
Как говаривал в свое время Тарапунька "Пришел, увидел, наследил".
Ищите свою тему и там пишите.
Причем тема "Банковски рахунки" к Вашим квитанциям. Или Вы знакомые слова увидели? :o
В ЭТОЙ ВЕТКЕ проблемы и решения по Модулю "Б.Р."

Відповісти

Повернутись до “Модуль «Банківські рахунки»”