Сторінка 1 з 1

не приходят квитанции

Додано: 21 жовтня 2014, 15:26
vitor
медок-корпорация сетевая
ГП и филиалы на одном сервере
1(!!!) филиалу не приходят квитанции по ЕСВ (по другим отчетам не уточнял)
папку инкомин чистил, службы перезапускал, почтовый ящик настроен в медке правильно, "мыло" используется сугубо медком, "левых" писем в ящике нет.

куда копать не знаю...

Re: не приходят квитанции

Додано: 21 жовтня 2014, 15:34
Белокопытов Геннадий
vitor
Уточните, пожалуйста, какой почтовый ящик используется ?
На отправленный отчет "Повідомлення" получено, которое свидетельствует о доставке отчета на центральный шлюз?
В папке incoming проверьте наличие квитанций, а только после очищайте папку.

Re: не приходят квитанции

Додано: 21 жовтня 2014, 15:48
vitor
Белокопытов Геннадий писав:vitor
Уточните, пожалуйста, какой почтовый ящик используется ?
На отправленный отчет "Повідомлення" получено, которое свидетельствует о доставке отчета на центральный шлюз?
В папке incoming проверьте наличие квитанций, а только после очищайте папку.
1)почтовый ящик корпоративный, сам создавал
2)нет, только отправленно
3) перед удалением естественно проверил

Re: не приходят квитанции

Додано: 21 жовтня 2014, 16:05
Белокопытов Геннадий
vitor
Выполните тест отправки отчетности из главного меню - "Сервіс - Тест відправки звітів", проверьте наличие ответов от контролирующих органов.
Проверьте почтовые логи программы.

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 11:40
vitor
Белокопытов Геннадий писав:vitor
Выполните тест отправки отчетности из главного меню - "Сервіс - Тест відправки звітів", проверьте наличие ответов от контролирующих органов.
Проверьте почтовые логи программы.
отправили тестовые, квитанции стали приходить, ну пока только 1дф(вроде)

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 12:45
Колпаков Б.И.
С утра нет квитанций по любму отчету и по НН, даже повідомлення нет!
:?:

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 12:52
светлана
+4

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 12:54
Белокопытов Геннадий
Колпаков Б.И.
На данный момент информация по отсутствию квитанций выясняется в ГНИ.
Отчеты и НН отправлены по прямому или почтовому соединению?

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 12:58
светлана
по прямому

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 15:06
Xhazard
+ еще несколько клиентов
отправка и через почту, и напрямую.

Re: не приходят квитанции

Додано: 27 жовтня 2014, 15:09
Белокопытов Геннадий
Xhazard
Квитанции на отправленные НН и отчетность в ГНИ на данные момент приходят, проверьте почту в программе.
Если нет сообщения о доставке и квитанции, выполните отправку запроса на получение квитанций, не копируя документ правой кнопкой мыши - "Відправити"

Re: не приходят квитанции

Додано: 28 жовтня 2014, 15:04
Lady
Подскажите пожалуйста что делать ВТОРОЙ ДЕНЬ а квитанции так и не приходят.Уже несколько клиентов обратились с такой проблемой!!! Отправляли и через Медок и через свою почту

Re: не приходят квитанции

Додано: 28 жовтня 2014, 15:14
Белокопытов Геннадий
Lady
Уточните, пожалуйста, какие отчеты и в какой Гос. орган Вы отправляете?

Re: не приходят квитанции

Додано: 28 жовтня 2014, 15:30
Lady
Уже все получилось.Спасибо

Re: не приходят квитанции

Додано: 31 жовтня 2014, 11:32
Колпаков Б.И.
Квитанциииии Аааауууууу!!!!!!!!!!

Отправляем отчеты в налоговую, ответов нет никаких!

Re: не приходят квитанции

Додано: 31 жовтня 2014, 11:39
Белокопытов Геннадий
Колпаков Б.И.
Здравствуйте!
Уточните .пожалуйста, когда были отправлены отчеты? По прямому или почтовому соединению? Есть ли квитанция о доставке сообщения на центральный шлюз ГНИ?