не меняется статус

[vitor]

Медок-корпорация 110 (нижеописанное и ранее было)
сетевая, все работают через станции (главное предприятие и филиалы)

подотчетные предприятия высылают отчеты на главное

| Показать

главное предприятие их получает

| Показать

у подотчетника не меняется статус , так и висит "в дороге" - так и должно быть?
На 2 скрине видно 1ю квитанцию (о том что главное предприятие получило), но ведь скрин сделан под главным предприятием. Зачем мне 1я квитанция, если и так ясно что получил!!!?? А вот отправитель(подотчетник) не получил уведомление о том что мне доставлено.

Будет ли это поправлено и когда?

[vitor]

это не горит, но бухи с филиалов нервно сжимают кресла (и не руками )

[vitor]

На вопрос Дмитрия Фролова, о том что используется 1 почтовый ящик для всех, ответ - нет, каждое предприятие имеет свой почтовый ящик, который используется только медком!

П.С. Не знаю имеет ли значение, но база для всех предприятий одна (это имеет значение по крайней мере для реестра, подотчетники не должны высылать реестр, иначе при консолидации он задваивается)

[vitor]

Выяснили с помощью службы поддержки, почему статус отправленных отчетов с филиала на гл.предприятие не меняется (так и висит "в дорозі")
И какие же все таки разные у вас специалисты в супорте, сегодня я общался с девушкой 80 левела

В настройках гл. предприятия (главное меню--администрирование--параметры системы--прием и обработка отчетности--) в пункте "перевіряти та відправляти квітанцію" если стоит в автоматическом режиме, то не работает, со слов поддержки Медок обещает это исправить.

В ручном режиме, должно работать, еще не проверяли.

Вопрос в следующем, не все филиалы имеют сертификаты, за не надобностью, но проверить почту без них не возможно, можно ли отключить условие проверки сертификата при запуске получении почты?

[vitor]

ап