Відправка отриманого РК з СОТА
Відправка отриманого РК з СОТА
Клієнт відправляє отриманий РК з СОТИ на реєстрацію, ключі ДПС. При накладанні підпису і підвердженні відправки на [email protected] СОТА дає повідомлення: "Виникла помилка при виконанні вашого запиту". В протокол додається запис, що підписано директором і все. Якщо спробувати ще раз, то додається аналогічний запис і аналогічна помилка. Відправка не відбувається. Куки, кеш чистили, браузер міняли. Хто що може порадити?
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
РК в СОТу пришла через приём корреспонденции или через импорт?PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 10:51Клієнт відправляє отриманий РК з СОТИ на реєстрацію, ключі ДПС. При накладанні підпису і підвердженні відправки на [email protected] СОТА дає повідомлення: "Виникла помилка при виконанні вашого запиту". В протокол додається запис, що підписано директором і все. Якщо спробувати ще раз, то додається аналогічний запис і аналогічна помилка. Відправка не відбувається. Куки, кеш чистили, браузер міняли. Хто що може порадити?
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Обома способами пробували, результат однаковий.Medoc Man писав: ↑17 вересня 2019, 12:01РК в СОТу пришла через приём корреспонденции или через импорт?PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 10:51Клієнт відправляє отриманий РК з СОТИ на реєстрацію, ключі ДПС. При накладанні підпису і підвердженні відправки на [email protected] СОТА дає повідомлення: "Виникла помилка при виконанні вашого запиту". В протокол додається запис, що підписано директором і все. Якщо спробувати ще раз, то додається аналогічний запис і аналогічна помилка. Відправка не відбувається. Куки, кеш чистили, браузер міняли. Хто що може порадити?
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Ещё раз очистите cache и cookie.
Выйдите из учётной записи после этого и повторно войдите.
Переимпортируйте документ и повторите подписание.
Так же уточните, каким методом подписываете документ: токен/файловый ключ, с использованием HTTP-провайдера или без.
- Полученная | Показать
- Импортированная | Показать
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
В карточке организации все обязательные поля заполнены?PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 10:51Клієнт відправляє отриманий РК з СОТИ на реєстрацію, ключі ДПС. При накладанні підпису і підвердженні відправки на [email protected] СОТА дає повідомлення: "Виникла помилка при виконанні вашого запиту".
Формулируя вопрос, ты демонстрируешь способность понять ответ.
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Виноват, действительно не подписывает.PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 12:57Обома способами пробували, результат однаковий.Medoc Man писав: ↑17 вересня 2019, 12:01РК в СОТу пришла через приём корреспонденции или через импорт?PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 10:51Клієнт відправляє отриманий РК з СОТИ на реєстрацію, ключі ДПС. При накладанні підпису і підвердженні відправки на [email protected] СОТА дає повідомлення: "Виникла помилка при виконанні вашого запиту". В протокол додається запис, що підписано директором і все. Якщо спробувати ще раз, то додається аналогічний запис і аналогічна помилка. Відправка не відбувається. Куки, кеш чистили, браузер міняли. Хто що може порадити?
Но только если документ импортирован, а не получен через приём почты.
И если ключи файловые (.zs2, .dat).
С токеном всё хорошо в обоих случаях.
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Саме так. Разом з БО виявили, що функція підписання і відправки в ДПС мінусового РК не реалізована. Питання передане в обробку. Та і проблема в тому що клієнт в СОТУ не може отримати це РК, сертифікати в Медок контрагент підвантажив. Відправляли і через ДПС і через ПТАХ, не доходять до клієнта.
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
А посмотрите в Карточке организации -> Документооборот, возможно там настроено получение только в M.E.Doc.PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 14:29Саме так. Разом з БО виявили, що функція підписання і відправки в ДПС мінусового РК не реалізована. Питання передане в обробку. Та і проблема в тому що клієнт в СОТУ не може отримати це РК, сертифікати в Медок контрагент підвантажив. Відправляли і через ДПС і через ПТАХ, не доходять до клієнта.
Попробуйте установить "Не використовується" или "СОТА".
- Где-то тут | Показать
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
СОТА-СОТА стоїть.Medoc Man писав: ↑17 вересня 2019, 14:40А посмотрите в Карточке организации -> Документооборот, возможно там настроено получение только в M.E.Doc.PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 14:29Саме так. Разом з БО виявили, що функція підписання і відправки в ДПС мінусового РК не реалізована. Питання передане в обробку. Та і проблема в тому що клієнт в СОТУ не може отримати це РК, сертифікати в Медок контрагент підвантажив. Відправляли і через ДПС і через ПТАХ, не доходять до клієнта.
Попробуйте установить "Не використовується" или "СОТА".
- Где-то тут | Показать
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Тогда Вам не отправляли документ.PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 14:40СОТА-СОТА стоїть.Medoc Man писав: ↑17 вересня 2019, 14:40А посмотрите в Карточке организации -> Документооборот, возможно там настроено получение только в M.E.Doc.PashaM писав: ↑17 вересня 2019, 14:29Саме так. Разом з БО виявили, що функція підписання і відправки в ДПС мінусового РК не реалізована. Питання передане в обробку. Та і проблема в тому що клієнт в СОТУ не може отримати це РК, сертифікати в Медок контрагент підвантажив. Відправляли і через ДПС і через ПТАХ, не доходять до клієнта.
Попробуйте установить "Не використовується" или "СОТА".
- Где-то тут | Показать
А только экспортировали и прислали файликом. И немножко обманывают
![Плачет или сильно расстроен :cry:](./images/smilies/icon_cry.gif)
Человек-волшебник
Людина-чарівник
Wizard man
Людина-чарівник
Wizard man
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
-
- Принимающий сертификацию
- Повідомлень: 27
- З нами з: 04 квітня 2012, 15:45
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Необходимо клиенту проверить реестр первичных документов, отправитель отправил РК через сервер Птах. Если ситуация повторится напишите мне.
Re: Відправка отриманого РК з СОТА
Відправили через ПТАХ, все прийшло. Дякую!Деньгуб Дмитрий писав: ↑17 вересня 2019, 18:12Необходимо клиенту проверить реестр первичных документов, отправитель отправил РК через сервер Птах. Если ситуация повторится напишите мне.