Невірний порядок накладання підписів

Онлайн-версія системи «M.E.Doc» адаптована для роботи у вікні браузера
Відповісти
ZuluSpirit
Повідомлень: 240
З нами з: 17 червня 2014, 12:08

Невірний порядок накладання підписів

Повідомлення ZuluSpirit » 15 січня 2016, 19:39

Бухгалтери (2х ФОПів) скаржаться, що ніяк не вдається подати ЄСВ чи 1ДФ.

Постійно документ відхилено. Причина - невірний порядок накладання підписів.

Як подати звіти?

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8783
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Невірний порядок накладання підписів

Повідомлення Колпаков Б.И. » 16 січня 2016, 13:10

Звоните в ДФС, это проблема с их стороны!

Бджілка_К
Повідомлень: 596
З нами з: 05 лютого 2013, 14:24

Re: Невірний порядок накладання підписів

Повідомлення Бджілка_К » 16 січня 2016, 17:43

ZuluSpirit писав:Бухгалтери (2х ФОПів) скаржаться, що ніяк не вдається подати ЄСВ чи 1ДФ.

Постійно документ відхилено. Причина - невірний порядок накладання підписів.

Як подати звіти?
Спробуйте - скопіювати звіт - оновити-перерахувати. Потім через наступні дії- підписати звіт. Бажано, щоб галочки "використовувати протягом сеансу" не стояли. Тоді видно - які підписи накладаються. А потім відправити. У одного клієнта - чомусь двічі підпис і печатка на одному звіті...

ZuluSpirit
Повідомлень: 240
З нами з: 17 червня 2014, 12:08

Re: Невірний порядок накладання підписів

Повідомлення ZuluSpirit » 19 січня 2016, 11:48

У податковій сказали перезавантажити сертифікати і спробувати знову.
Сертифікати перезавантажили, криптопровайдер переустановили, налаштування підписів переналаштували, а результату немає.

При підписанні все ніби гаразд, спочатку підпис директора, потім печатка, потім - відправка у контролюючий орган.
Зображення
| Показать
Зображення
UPD:
Все ніби вирішилося. Дякую за поради.
Виявилось, що СОТА трохи губиться в сертифікатах й не може адекватно розрізняти сертифікати директора і печатки.
І, що найбільш образливо, губиться безсистемно, через що надокучали дилерам некоректними даними, але саме завдяки їхній допомозі вдалося вирішити проблему, за що їм величезне дякую.

Підсумок
Підписуючи документ ЗАВЖДИ перевіряйте який сертифікат підсовує СОТА.

У нас час від часу СОТА на місці "Тип підпису: Печатка" підсовувала директора, а інколи - печатку, що збивало з толку (3-х людей), оскільки кожного разу не перевіряли, що там. Понадіялись, називається.
Зображення
Особисто я не розумію, в чому складність розрізнити директора і печатку...

Дякую, всім, хто відгукнувся.

Відповісти

Повернутись до “Веб-сервіс «СОТА»”