medoc.ua

ПОМОГИТЕ!
После того, как перешла на вход в Соту через телефонный номер, не могу добавить предприятия!
выдает ошибку 8-3
Что делать? Раньше по этим предприятиям все было ок!

Скрин покажите?

Помилка підпису/шифрувания, можливо вказано невірний пароль чи відсутній файл секретного ключа.
Перевірте чи не ввімкнений Caps Lock, налаштування мови введення та наявність відповідних файлів
секретних ключів у каталозі вказаному в налаштуваннях надійного засобу ЕЦП.!
Код: 8
Продовжити обробку?

Извините, вместо скрина.
Просто уже сдают нервы. Неделю не могу ничего сделать, а налоговая не принимает отчеты на бумаге.

soie11 писав:Помилка підпису/шифрувания, можливо вказано невірний пароль чи відсутній файл секретного ключа.
Перевірте чи не ввімкнений Caps Lock, налаштування мови введення та наявність відповідних файлів
секретних ключів у каталозі вказаному в налаштуваннях надійного засобу ЕЦП.!
Код: 8
Продовжити обробку?

Извините, вместо скрина.
Просто уже сдают нервы. Неделю не могу ничего сделать, а налоговая не принимает отчеты на бумаге.

Пароль правильный ? Капс , расскладка клавиаутры ? Антивирус какой ?? Криптопровайдер запущен ? Криптопровайдеру показан путь к папке ключам ? В папке с сертификатами лежит секретный ключ подписи шифрования ?

Все проверяла, и версию криптопровайдера, и раскладку и тд.
Сначала была ошибка 8-3, потом общалась с горячей линией, единственное, что предложили - объединить в одну папку ключи и сертификаты печати и подписи. После этого стала ошибка 8

Какой браузер?

Фаерфокс

soie11 писав:Фаерфокс

в другие пробывали ? Ключи Налоговой ?

soie11 писав:Фаерфокс

в другие пробывали ? Ключи Налоговой ?

Нет, не пробовала. Все время работала в этом браузере, ключи НДС.

простите, ключи АЦСК)

soie11 писав:простите, ключи АЦСК)

Какого именно АЦСК?

не совсем понимаю вопрос. на сайте налоговой АЦСК.
Неужели так много сложностей после перехода на вход по телефону.
Зачем вообще все это было нужно, если из-за этого перехода столько проблем и нервотрепки?!!!

soie11 писав:не совсем понимаю вопрос. на сайте налоговой АЦСК.

АЦСК - акредитований центр сертифікації ключів
Поскольку их несколько, то Вас и просят уточнить сертификаты какого центра вы используете.
С разными ключами - разные нюансы работы в Соте.

У меня такие проблемы возникают,когда я с ключами одного предприятия работаю в карточке другого предприятия .
Попробуйте ключи предприятий разделить по папкам , и под каждое менять папку(путь к папке) в криптпровайдере.

Не предполагайте, а читайте инструкцию:
http://sota-buh.com.ua/Content/manuals/sota_help.zip
https://www.youtube.com/channel/UCAxiDH ... rmpieuQvOA

удалено

shershen писав:Проблема со входом по номеру телефона при смена бухгалтера:....?

Такой вопрос в БО писать нада!!!!

У меня вопрос следующего характера: если вход в Соту был зарегистрирован на телефон прежнего руководителя, а теперь у нас новый - что делать? Новый регистрируется на Соте со своим телефоном, а попасть в предприятие не может.

pusik писав:У меня вопрос следующего характера: если вход в Соту был зарегистрирован на телефон прежнего руководителя, а теперь у нас новый - что делать? Новый регистрируется на Соте со своим телефоном, а попасть в предприятие не может.

зайти под старым и в разделе "картка підприємства - користувачі" поменять данные на нового директора, или писать оф. письмо на имя фирмы с которой заключен договор