Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Онлайн-версія системи «M.E.Doc» адаптована для роботи у вікні браузера
soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 15 грудня 2015, 21:21

ПОМОГИТЕ!
После того, как перешла на вход в Соту через телефонный номер, не могу добавить предприятия!
выдает ошибку 8-3
Что делать? Раньше по этим предприятиям все было ок!

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8783
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Колпаков Б.И. » 16 грудня 2015, 12:31

Скрин покажите?

soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 17 грудня 2015, 00:49

Помилка підпису/шифрувания, можливо вказано невірний пароль чи відсутній файл секретного ключа.
Перевірте чи не ввімкнений Caps Lock, налаштування мови введення та наявність відповідних файлів
секретних ключів у каталозі вказаному в налаштуваннях надійного засобу ЕЦП.!
Код: 8
Продовжити обробку?

Извините, вместо скрина.
Просто уже сдают нервы. Неделю не могу ничего сделать, а налоговая не принимает отчеты на бумаге.

Бережной Дмитрий
Повідомлень: 395
З нами з: 18 лютого 2015, 11:37

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Бережной Дмитрий » 17 грудня 2015, 10:11

soie11 писав:Помилка підпису/шифрувания, можливо вказано невірний пароль чи відсутній файл секретного ключа.
Перевірте чи не ввімкнений Caps Lock, налаштування мови введення та наявність відповідних файлів
секретних ключів у каталозі вказаному в налаштуваннях надійного засобу ЕЦП.!
Код: 8
Продовжити обробку?

Извините, вместо скрина.
Просто уже сдают нервы. Неделю не могу ничего сделать, а налоговая не принимает отчеты на бумаге.
Пароль правильный ? Капс , расскладка клавиаутры ? Антивирус какой ?? Криптопровайдер запущен ? Криптопровайдеру показан путь к папке ключам ? В папке с сертификатами лежит секретный ключ подписи шифрования ?

soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 17 грудня 2015, 15:25

Все проверяла, и версию криптопровайдера, и раскладку и тд.
Сначала была ошибка 8-3, потом общалась с горячей линией, единственное, что предложили - объединить в одну папку ключи и сертификаты печати и подписи. После этого стала ошибка 8

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6622
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Ирина Шадрина » 17 грудня 2015, 16:29

Какой браузер?
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 17 грудня 2015, 16:53

Фаерфокс

Бережной Дмитрий
Повідомлень: 395
З нами з: 18 лютого 2015, 11:37

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Бережной Дмитрий » 17 грудня 2015, 17:31

soie11 писав:Фаерфокс
в другие пробывали ? Ключи Налоговой ?

Бережной Дмитрий
Повідомлень: 395
З нами з: 18 лютого 2015, 11:37

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Бережной Дмитрий » 17 грудня 2015, 17:31

soie11 писав:Фаерфокс
в другие пробывали ? Ключи Налоговой ?

soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 17 грудня 2015, 17:33

Нет, не пробовала. Все время работала в этом браузере, ключи НДС.

soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 17 грудня 2015, 17:57

простите, ключи АЦСК)

Xhazard
Повідомлень: 1186
З нами з: 29 серпня 2011, 10:59

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Xhazard » 17 грудня 2015, 18:05

soie11 писав:простите, ключи АЦСК)
Какого именно АЦСК?
if you can dream and not make dreams your master

soie11
Повідомлень: 7
З нами з: 15 грудня 2015, 21:07

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення soie11 » 17 грудня 2015, 18:18

не совсем понимаю вопрос. на сайте налоговой АЦСК.
Неужели так много сложностей после перехода на вход по телефону.
Зачем вообще все это было нужно, если из-за этого перехода столько проблем и нервотрепки?!!!

Xhazard
Повідомлень: 1186
З нами з: 29 серпня 2011, 10:59

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Xhazard » 18 грудня 2015, 11:10

soie11 писав:не совсем понимаю вопрос. на сайте налоговой АЦСК.
АЦСК - акредитований центр сертифікації ключів
Поскольку их несколько, то Вас и просят уточнить сертификаты какого центра вы используете.
С разными ключами - разные нюансы работы в Соте.
if you can dream and not make dreams your master

minibuh
Повідомлень: 66
З нами з: 26 травня 2015, 12:06

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення minibuh » 18 грудня 2015, 12:45

У меня такие проблемы возникают,когда я с ключами одного предприятия работаю в карточке другого предприятия .
Попробуйте ключи предприятий разделить по папкам , и под каждое менять папку(путь к папке) в криптпровайдере.

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8783
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення Колпаков Б.И. » 20 грудня 2015, 14:13

Не предполагайте, а читайте инструкцию:
http://sota-buh.com.ua/Content/manuals/sota_help.zip
https://www.youtube.com/channel/UCAxiDH ... rmpieuQvOA

shershen
Повідомлень: 271
З нами з: 12 грудня 2011, 18:15

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення shershen » 13 липня 2016, 21:27

удалено
Востаннє редагувалось 14 липня 2016, 11:18 користувачем shershen, всього редагувалось 1 раз.

priup
Повідомлень: 6618
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення priup » 14 липня 2016, 09:45

shershen писав:Проблема со входом по номеру телефона при смена бухгалтера:....?
Такой вопрос в БО писать нада!!!!

pusik
Повідомлень: 222
З нами з: 30 січня 2013, 10:39

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення pusik » 16 серпня 2016, 16:29

У меня вопрос следующего характера: если вход в Соту был зарегистрирован на телефон прежнего руководителя, а теперь у нас новый - что делать? Новый регистрируется на Соте со своим телефоном, а попасть в предприятие не может.

faustpatron
Повідомлень: 542
З нами з: 23 травня 2016, 14:32
Звідки: Оттуда

Re: Вход в Соту через телефонный номер! Проблемы!!!

Повідомлення faustpatron » 16 серпня 2016, 16:47

pusik писав:У меня вопрос следующего характера: если вход в Соту был зарегистрирован на телефон прежнего руководителя, а теперь у нас новый - что делать? Новый регистрируется на Соте со своим телефоном, а попасть в предприятие не может.

зайти под старым и в разделе "картка підприємства - користувачі" поменять данные на нового директора, или писать оф. письмо на имя фирмы с которой заключен договор
Шаман-извращенец вызвал золотой дождь

Відповісти

Повернутись до “Веб-сервіс «СОТА»”