Не приходят квитанции ЄВ

Онлайн-версія системи «M.E.Doc» адаптована для роботи у вікні браузера
Ирина Шадрина
Повідомлень: 6623
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ирина Шадрина » 04 вересня 2015, 18:29

Але тому що не проконсультував і не допоміг клієнтам (як я зрозумів новим), а просто впарив і відмежувався
Новенькие первый месяц у меня "в зоне опеки". И сама им звоню, и прошу не стесняться, и обращаться хоть двадцать раз в день. Я эгоистична - потом этот клиент навеки мой и звонит раз в год, что бы выписать счет, ну еще с праздниками поздравить. :)
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

СЕВАНЦ
Повідомлень: 3290
З нами з: 01 листопада 2011, 15:00
Звідки: Одесса

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення СЕВАНЦ » 04 вересня 2015, 19:41

Ирина Шадрина писав:...И сама им звоню, и прошу не стесняться, и обращаться хоть двадцать раз в день...
Хорошо Вашим клиентам!
А я за 4 с лишним года работы с МЕДОКом один раз имел неосторожность обратиться к своим дилерам со своей проблемой – получил в ответ традиционное;
1. Пришлите скрин (хотя описал проблему по буквам и указал наиболее вероятную причину)
2. Такого не может быть (не проявляется)
3. Направили запрос в Киев
4. Киев запросил базу
Мысль посетить клиента (в первый раз за 4 года!) и изучить проблему на месте пришла, никого не застала дома и ушла обратно.
Высылать базу в Киев я поленился, надеясь, что после очередного обновления ошибка самоустранится. Надежда оправдалась (сказался личный опыт).

Примечание. Пишу об этом, дабы уважаемые дилеры не думали, что ситуация «просто впарив і відмежувався» является исключительной. ИМХО, фирма плохо контролирует работу дилеров на местах. Если бы не форум – многие вопросы остались бы без ответов.
«Не привыкнешь - подохнешь. Не подохнешь - привыкнешь!» Михаил Жванецкий

Ольга G
Повідомлень: 105
З нами з: 17 липня 2014, 17:25

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ольга G » 11 вересня 2015, 17:24

Доброго дня....в мене таке питання 5 днів не приходить квитанція 2..1 кв прийшла одразу..не підскажете в чому причина?? Дякую!!!

priup
Повідомлень: 6627
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення priup » 11 вересня 2015, 17:27

Ольга G писав:Доброго дня....в мене таке питання 5 днів не приходить квитанція 2..1 кв прийшла одразу..не підскажете в чому причина?? Дякую!!!
Сюда читаем:
http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 82&t=11914

Ольга G
Повідомлень: 105
З нами з: 17 липня 2014, 17:25

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ольга G » 11 вересня 2015, 17:44

priup писав:
Ольга G писав:Доброго дня....в мене таке питання 5 днів не приходить квитанція 2..1 кв прийшла одразу..не підскажете в чому причина?? Дякую!!!
Сюда читаем:
http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 82&t=11914
це і ЄСВ стосується?

Destroid
Повідомлень: 250
З нами з: 17 червня 2014, 09:55

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Destroid » 11 вересня 2015, 17:47

Ольга G писав:
priup писав:
Ольга G писав:Доброго дня....в мене таке питання 5 днів не приходить квитанція 2..1 кв прийшла одразу..не підскажете в чому причина?? Дякую!!!
Сюда читаем:
http://www.me-doc.com.ua/forum/viewtopi ... 82&t=11914
це і ЄСВ стосується?
Ага)))) :)

cherri
Повідомлень: 20
З нами з: 08 жовтня 2013, 12:50

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення cherri » 18 вересня 2015, 14:37

Добрый день!
17.09.2015г. отправлен отчет по ЕСВ. Уже прошло больше суток и еще нет ни одной квитанции,почему, что делать? Только статус отправлено. :cry:

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8788
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Колпаков Б.И. » 18 вересня 2015, 14:57

Копируем и отправляем.

priup
Повідомлень: 6627
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення priup » 18 вересня 2015, 15:20

Колпаков Б.И. писав: отправляем.
+100
отправляем, отправляем, отправляем...... хоть каждые 10 минут отправляем, пока не получим повидомлення и 1 квитанцию.............

cherri
Повідомлень: 20
З нами з: 08 жовтня 2013, 12:50

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення cherri » 18 вересня 2015, 15:33

Скопировала, отправила, квитанция 1 пришла почти сразу, а квитанции 2 нет, будет ли...

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8788
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Колпаков Б.И. » 18 вересня 2015, 15:44

Конечно будет! Вы главное ждите, получите и прочитайте!

cherri
Повідомлень: 20
З нами з: 08 жовтня 2013, 12:50

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення cherri » 18 вересня 2015, 17:24

Да, все хорошо, пришла квитанция 2, спасибо, что подсказали про копирование и подачу отчета заново, а то так бы и нервничала.

priup
Повідомлень: 6627
З нами з: 22 червня 2011, 12:23

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення priup » 18 вересня 2015, 17:42

cherri писав:..... спасибо, что подсказали ......
Любые отчёты можно отправлять хоть скока раз - до граничного срока приёма.
НО НЕЛЬЗЯ ТОЛЬКО 1ДФ!!!

abaddon89
Повідомлень: 330
З нами з: 22 серпня 2011, 09:28
Звідки: Харьковская обл.
Контактна інформація:

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення abaddon89 » 18 вересня 2015, 19:59

priup писав:
Колпаков Б.И. писав: отправляем.
+100
отправляем, отправляем, отправляем...... хоть каждые 10 минут отправляем, пока не получим повидомлення и 1 квитанцию.............
и что удивительно, работает :)

Ольга G
Повідомлень: 105
З нами з: 17 липня 2014, 17:25

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ольга G » 15 січня 2016, 16:35

Любые отчёты можно отправлять хоть скока раз - до граничного срока приёма.
НО НЕЛЬЗЯ ТОЛЬКО 1ДФ!!![/quote]
Доброго дня! Відправила по спд 4 звіти 11.01. Немає ані повідомлення ані квитанцій. Скопіювала. результат той самий. Що робити?

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6623
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ирина Шадрина » 15 січня 2016, 16:45

Проверить ящик. Может - лежат себе тихонько в СПАМе. Либо проверить антивирусник - может он блокирует прием.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

Ольга G
Повідомлень: 105
З нами з: 17 липня 2014, 17:25

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ольга G » 15 січня 2016, 16:59

Ирина Шадрина писав:Проверить ящик. Может - лежат себе тихонько в СПАМе. Либо проверить антивирусник - может он блокирует прием.
в спамі немає...а щодо антивірусу топодругому спд прийшло все одразу...

zhenya1910
Повідомлень: 2
З нами з: 07 вересня 2016, 09:33

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення zhenya1910 » 07 вересня 2016, 09:48

Помогите, пожалуйста.
05.09 отправила отчет ЕСВ и успела получить уведомление о получении, кв № 1 и кв № 2 нет. В Соте мигает, что есть почта, а когда нажимаю, просит ввести пароль на ключ бесчисленное кол-во раз, а квитанции так и не загружаются. Что делать?
HTTP версия 2.4.1.0 вчера переустановила, думала поможет, но увы...

Ирина Шадрина
Повідомлень: 6623
З нами з: 22 червня 2011, 09:06

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення Ирина Шадрина » 07 вересня 2016, 10:08

Пароль на КАКОЙ ключ требует? Смотрите внимательно.
Качество ответов зависит от качества задаваемых вопросов.

zhenya1910
Повідомлень: 2
З нами з: 07 вересня 2016, 09:33

Re: Не приходят квитанции ЄВ

Повідомлення zhenya1910 » 07 вересня 2016, 10:30

Ирина Шадрина писав:Пароль на КАКОЙ ключ требует? Смотрите внимательно.
Как-то странно получается, просит ввести пароль на ключ Директора, а ввела сейчас пароль на ключ бухгалтера и квитанции загрузились. Проверила в настройках подписи, все нормально...

Відповісти

Повернутись до “Веб-сервіс «СОТА»”