Неправильные прикрепляются квитанции

Онлайн-версія системи «M.E.Doc» адаптована для роботи у вікні браузера
minibuh
Повідомлень: 66
З нами з: 26 травня 2015, 12:06

Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення minibuh » 27 травня 2015, 10:12

Добрый день! к налоговым накладным не правильно прикрепляются квитанции. К примеру налоговая накладная № 97 ІПН 225555 ...,а к ней прикрепилась квитанция о регистрации налоговой накладной № 99 ІПН 2211111..... Очень неудобно работать... :( Можно как то исправить в ручную

Гончарова Юлия
Горячая линия
Повідомлень: 84
З нами з: 01 серпня 2012, 11:32

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Гончарова Юлия » 27 травня 2015, 15:07

minibuh
с квитанциями уже ничего не сделать. Причина выявлена и в ближайшее время будет устранена.
Те НН которые не зарегистрированы, необходимо скопировать и ещё раз отправить. Для того чтоб такого не повторялось Необходимо: В открытой НН - Правка - Лічильник , отметку напротив месяца за который Вы регистрируете, начало интервала например 1000, конец интервала 2000. Сохранить , подписать, отправить Это действие выполнять как только увидите путаницу с квитанциями

Агафья
Повідомлень: 55
З нами з: 07 квітня 2012, 11:33

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Агафья » 28 травня 2015, 12:43

Гончарова Юлия писав:minibuh
с квитанциями уже ничего не сделать. Причина выявлена и в ближайшее время будет устранена.
Те НН которые не зарегистрированы, необходимо скопировать и ещё раз отправить. Для того чтоб такого не повторялось Необходимо: В открытой НН - Правка - Лічильник , отметку напротив месяца за который Вы регистрируете, начало интервала например 1000, конец интервала 2000. Сохранить , подписать, отправить Это действие выполнять как только увидите путаницу с квитанциями
я в апреле меняла интервалы счетчика. сегодня отправила налоговые на регистрацию - и опять все вразброс прикрепилось :x
т.е. это каждый месяц нужно менять?

и если у меня на зарегистрированную прикрепилась ошибочная квитанция - я свою правильную уже никак не могу контрагенту отправить? У нас в договоре прописано, что НН отсылаются по МЕДКУ. Что можно сделать?

Гончарова Юлия
Горячая линия
Повідомлень: 84
З нами з: 01 серпня 2012, 11:32

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Гончарова Юлия » 28 травня 2015, 13:08

Агафья
Счетчик начинается с 1 каждый месяц. Вам его необходимо "прокрутить" для того месяца за который Вы регистрируете документы. Те квитанции, которые прикрепились не верно, уже никак не прикрепить к нужным НН. Как выход из ситуации, порекомендуйте контрагенту отправить Запрос в ЕРПН с отметкой получить документы.

Levik
Повідомлень: 6
З нами з: 18 лютого 2015, 15:38

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Levik » 28 травня 2015, 16:37

только беда в том, что при запросе не всегда подтягивает квитанцию. Или это только у меня так?

Гончарова Юлия
Горячая линия
Повідомлень: 84
З нами з: 01 серпня 2012, 11:32

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Гончарова Юлия » 28 травня 2015, 16:44

Levik
А зачем квитанция, если НН получена из ЕРПН. ДФС не присылает квитанции с НН

minibuh
Повідомлень: 66
З нами з: 26 травня 2015, 12:06

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення minibuh » 02 червня 2015, 12:52

Гончарова Юлия писав:minibuh
с квитанциями уже ничего не сделать. Причина выявлена и в ближайшее время будет устранена.
Те НН которые не зарегистрированы, необходимо скопировать и ещё раз отправить. Для того чтоб такого не повторялось Необходимо: В открытой НН - Правка - Лічильник , отметку напротив месяца за который Вы регистрируете, начало интервала например 1000, конец интервала 2000. Сохранить , подписать, отправить Это действие выполнять как только увидите путаницу с квитанциями
Эта путаница продалжается стабильно по 3 раза на дню (( Надеюсь до июля почините
Востаннє редагувалось 02 червня 2015, 12:56 користувачем minibuh, всього редагувалось 1 раз.

minibuh
Повідомлень: 66
З нами з: 26 травня 2015, 12:06

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення minibuh » 02 червня 2015, 12:56

Агафья писав:....
и если у меня на зарегистрированную прикрепилась ошибочная квитанция - я свою правильную уже никак не могу контрагенту отправить? У нас в договоре прописано, что НН отсылаются по МЕДКУ. Что можно сделать?
Я за апрель и май в таких случаях делала так : копирую накладную в Медке, отправляю повторно в ДФС на регистрацию , получаю отказ так, как это налоговая уже зарегистрирована и пересылаю контрагенту. А они по ней уже запрос в ЕРНН формируют сами. Пока никто из клиентов даже не звонил. В медке все принимают.

Агафья
Повідомлень: 55
З нами з: 07 квітня 2012, 11:33

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Агафья » 02 червня 2015, 14:30

minibuh писав:
Агафья писав:....
и если у меня на зарегистрированную прикрепилась ошибочная квитанция - я свою правильную уже никак не могу контрагенту отправить? У нас в договоре прописано, что НН отсылаются по МЕДКУ. Что можно сделать?
Я за апрель и май в таких случаях делала так : копирую накладную в Медке, отправляю повторно в ДФС на регистрацию , получаю отказ так, как это налоговая уже зарегистрирована и пересылаю контрагенту. А они по ней уже запрос в ЕРНН формируют сами. Пока никто из клиентов даже не звонил. В медке все принимают.
спасибо, но у меня в договоре прописано, что поставщик (я) обязан отправить налоговую по медку. Они то могут, но я нарушаю пункт договора

komrad
Повідомлень: 8
З нами з: 28 квітня 2015, 20:09

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення komrad » 04 червня 2015, 19:48

Последовательно отправляю 10 НН на регистрацию. Через несколько часов получаю квитанции: 2 - зарегистрировано; 4 - зарегистрировано и тут же квитанции - не принято. В списке отражается номер регистрации и пометка, что НН отклонена. Вот в таком виде:
04.06.2015 9:27:16 Підписано директором
04.06.2015 9:27:21 Підписано ключем установи
04.06.2015 9:27:30 Відправлено
04.06.2015 19:14:44 Повідомлення
04.06.2015 19:14:44 Повідомлення
04.06.2015 19:14:44 Квитанція №1
04.06.2015 19:14:44 Квитанція №1
04.06.2015 19:14:44 Прийнято
04.06.2015 19:14:44 Не прийнято
Всё дело в том, что такое повторяется постоянно.
Кроме того, регистрация НН(получение квитанций) растягивается на неопределённое время. Так и должно быть?

Гончарова Юлия
Горячая линия
Повідомлень: 84
З нами з: 01 серпня 2012, 11:32

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Гончарова Юлия » 04 червня 2015, 20:11

komrad писав:Последовательно отправляю 10 НН на регистрацию. Через несколько часов получаю квитанции: 2 - зарегистрировано; 4 - зарегистрировано и тут же квитанции - не принято. В списке отражается номер регистрации и пометка, что НН отклонена. Вот в таком виде:
04.06.2015 9:27:16 Підписано директором
04.06.2015 9:27:21 Підписано ключем установи
04.06.2015 9:27:30 Відправлено
04.06.2015 19:14:44 Повідомлення
04.06.2015 19:14:44 Повідомлення
04.06.2015 19:14:44 Квитанція №1
04.06.2015 19:14:44 Квитанція №1
04.06.2015 19:14:44 Прийнято
04.06.2015 19:14:44 Не прийнято
Всё дело в том, что такое повторяется постоянно.
Кроме того, регистрация НН(получение квитанций) растягивается на неопределённое время. Так и должно быть?
Ведуться работы по устранению данной ситуации.
Как быстро придут квитанции, зависит от скорости обработки на приёмном шлюзе ДФС

komrad
Повідомлень: 8
З нами з: 28 квітня 2015, 20:09

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення komrad » 04 червня 2015, 20:27

Спасибо.

Юра_01
Повідомлень: 296
З нами з: 24 жовтня 2012, 15:45
Звідки: Харьков

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Юра_01 » 05 червня 2015, 13:39

не правильно прикреляются квитанции к НН.
и при просмотре НН пишет ошибку
| Показать
Server Error in '/' Application.

Object reference not set to an instance of an object.

Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code.

Exception Details: System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.

Source Error:

An unhandled exception was generated during the execution of the current web request. Information regarding the origin and location of the exception can be identified using the exception stack trace below.

Stack Trace:


[NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.]
MEDocOnline.Models.Document.PrimaryDocs.PrimaryDocsModel.ProcessRtfDocMessage(Int64 idOrg, String edrpou, String orgName, Int64 userId, String userName, PrDcCryptoData msgData, List`1 replyData, List`1 mailProto, List`1& autoReceipts) in d:\MedocOnline\MedocOnline\site\MEDocOnline\Models\Document\PrimaryDocs\PrimaryDocsModel.cs:1398
MEDocOnline.Models.Document.PrimaryDocs.PrimaryDocsModel.Import(Int64 idOrg, String edrpou, String orgName, Int64 userId, String userName, List`1 data) in d:\MedocOnline\MedocOnline\site\MEDocOnline\Models\Document\PrimaryDocs\PrimaryDocsModel.cs:2443
MEDocOnline.Controllers.PrimaryDocsController.Import(String data) in d:\MedocOnline\MedocOnline\site\MEDocOnline\Controllers\PrimaryDocsController.cs:718
lambda_method(Closure , ControllerBase , Object[] ) +104
System.Web.Mvc.ActionMethodDispatcher.Execute(ControllerBase controller, Object[] parameters) +14
System.Web.Mvc.ReflectedActionDescriptor.Execute(ControllerContext controllerContext, IDictionary`2 parameters) +182
System.Web.Mvc.ControllerActionInvoker.InvokeActionMethod(ControllerContext controllerContext, ActionDescriptor actionDescriptor, IDictionary`2 parameters) +27
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass42.<BeginInvokeSynchronousActionMethod>b__41() +28
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass8`1.<BeginSynchronous>b__7(IAsyncResult _) +10
System.Web.Mvc.Async.WrappedAsyncResult`1.End() +50
System.Web.Mvc.Async.AsyncControllerActionInvoker.EndInvokeActionMethod(IAsyncResult asyncResult) +32
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass39.<BeginInvokeActionMethodWithFilters>b__33() +58
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass4f.<InvokeActionMethodFilterAsynchronously>b__49() +225
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass4f.<InvokeActionMethodFilterAsynchronously>b__49() +225
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass4f.<InvokeActionMethodFilterAsynchronously>b__49() +225
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass37.<BeginInvokeActionMethodWithFilters>b__36(IAsyncResult asyncResult) +10
System.Web.Mvc.Async.WrappedAsyncResult`1.End() +50
System.Web.Mvc.Async.AsyncControllerActionInvoker.EndInvokeActionMethodWithFilters(IAsyncResult asyncResult) +34
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass2a.<BeginInvokeAction>b__20() +24
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass25.<BeginInvokeAction>b__22(IAsyncResult asyncResult) +99
System.Web.Mvc.Async.WrappedAsyncResult`1.End() +50
System.Web.Mvc.Async.AsyncControllerActionInvoker.EndInvokeAction(IAsyncResult asyncResult) +27
System.Web.Mvc.<>c__DisplayClass1d.<BeginExecuteCore>b__18(IAsyncResult asyncResult) +14
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass4.<MakeVoidDelegate>b__3(IAsyncResult ar) +23
System.Web.Mvc.Async.WrappedAsyncResult`1.End() +55
System.Web.Mvc.Controller.EndExecuteCore(IAsyncResult asyncResult) +39
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass4.<MakeVoidDelegate>b__3(IAsyncResult ar) +23
System.Web.Mvc.Async.WrappedAsyncResult`1.End() +55
System.Web.Mvc.Controller.EndExecute(IAsyncResult asyncResult) +29
System.Web.Mvc.Controller.System.Web.Mvc.Async.IAsyncController.EndExecute(IAsyncResult asyncResult) +10
System.Web.Mvc.<>c__DisplayClass8.<BeginProcessRequest>b__3(IAsyncResult asyncResult) +25
System.Web.Mvc.Async.<>c__DisplayClass4.<MakeVoidDelegate>b__3(IAsyncResult ar) +23
System.Web.Mvc.Async.WrappedAsyncResult`1.End() +55
System.Web.Mvc.MvcHandler.EndProcessRequest(IAsyncResult asyncResult) +31
System.Web.Mvc.MvcHandler.System.Web.IHttpAsyncHandler.EndProcessRequest(IAsyncResult result) +9
System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute() +9514812
System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously) +155

Version Information: Microsoft .NET Framework Version:4.0.30319; ASP.NET Version:4.0.30319.18408

minibuh
Повідомлень: 66
З нами з: 26 травня 2015, 12:06

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення minibuh » 29 червня 2015, 13:00

Опять не правильно прикрепляются квитанции! почти месяц этой беды не было и вот опять ! :cry: :evil: Исправьте пожалуйста!
+вернулась проблема :
ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО.
При необхідності виправте документ та відправте його знову.

Виявлені помилки:
Порушено вимоги наказу Міндоходів України від 29.11.2013 №729, а саме: Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається - документ з іменем файлу '21032641923754F1201007100000801510620152103.XML' присутній в Архіві електронних документів
з реєстраційним номером '9134762316'. Дата подання 29.06.2015.
Подання декількох документів з однаковим іменем файлу не допускається.
При необхідності зміните номер документа в імені файлу і повторно відправте документ.
Відправник: Єдине вікно подання електронної звітності 'ДФС України', версія 2.2.6.41

После каждого 2-го документа заходить в "Счетчик " изменять нумерацию, потом опять отправлять слишком много времени уходит.

Lena09
Повідомлень: 36
З нами з: 23 січня 2015, 14:44

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Lena09 » 30 червня 2015, 00:45

Очень прошу разъяснить, что делать с квитанциями ,которые неверно прикрепились. И какие манипуляции выполнять со счетчиком. Понимаю ,что данный вопрос уже рассматривался, но, увы, некогда искать на него ответы, время тратится на поиски квитанций и выяснение причин нерегистрации. Неужели данная проблема так и не будет решена?

minibuh
Повідомлень: 66
З нами з: 26 травня 2015, 12:06

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення minibuh » 30 червня 2015, 23:15

Lena09,буквально в начале темы
Те НН которые не зарегистрированы, необходимо скопировать и ещё раз отправить. Для того чтоб такого не повторялось Необходимо: В открытой НН - Правка - Лічильник , отметку напротив месяца за который Вы регистрируете, начало интервала например 1000, конец интервала 2000. Сохранить , подписать, отправить Это действие выполнять как только увидите путаницу с квитанциями

Lena09
Повідомлень: 36
З нами з: 23 січня 2015, 14:44

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Lena09 » 26 липня 2015, 11:17

Спасибо за консультацию! Но когда мы уже не увидим путаницу с квитанциями? Из-за этой проблемы остаются незарегистрированными накладные по сроку, с 01 июля за это уже штрафы должны начисляться. Интересно, медок берет на себя возмещение штрафов по несвоевременно зарегистрированным накладным по вине программы? Накладная подписана, отправлена, как пользователи мы свои обязанности выполняем. Но реально отправляется другая накладная, квитанции приходят по другим накладным и к другим "цепляются" - это не вина пользователя ,а штрафы пользователю. Несправедливо.

komrad
Повідомлень: 8
З нами з: 28 квітня 2015, 20:09

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення komrad » 26 липня 2015, 14:20

Lena09 права. Какой то период времени вроде было всё в порядке. А теперь вновь отклоняются НН, приходят квитанции о регистрации и сразу же об отклонении. Квитанция о регистрации не крепится, зато об отклонении - прилипает. Отправляешь десяток НН, половина проходят нормально, а половина - через пень колоду. Иногда пару раз приходится пропускать через счётчик. Это всё неправильно. Этого не должно быть. Будет ли что-то меняться или такое будет происходить и в дальнейшем?

Колпаков Б.И.
Повідомлень: 8793
З нами з: 29 липня 2011, 14:59
Звідки: Украина, Донецкая область, Бахмут
Контактна інформація:

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення Колпаков Б.И. » 26 липня 2015, 19:25

+1 к проблеме.
У меня два клиента на вэб-сервисе с НДСом, у одного все тип топ, а вот второй раньше жаловался на эту проблему! Счетчик переводили уже раз пять.
В чем причина понять не могу.. :?
Пока, как не крути, а для НДСника декстоп версия M.e.Doc IS лучше всего!

komrad
Повідомлень: 8
З нами з: 28 квітня 2015, 20:09

Re: Неправильные прикрепляются квитанции

Повідомлення komrad » 28 липня 2015, 14:31

Всё дело в том, что для моего небольшого предприятия МедокIS не нужен. СОТА меня удовлетворяла бы полностью. Но что-то не складывается. Те НН, которые не прошли, отправляю с Сонаты и через 2-3 минуты получаю все квитанции. А жаль, что у Вас то счётчик не срабатывает, то квитанций не дождёшься, то они прилипаю не туда куда надо. Очень жаль.

Відповісти

Повернутись до “Веб-сервіс «СОТА»”