medoc.ua

12 октября отправлен отчет 1ДФ (форма j0500105} cтатус "в дороге" Сегодня уже 19 октября. Квитанций нет ни одной. Сервис оплачен. Код22727754

Сегодня утром попытался опять зайти. При попытке авторизации вот такое сообщение.

Немного позже вот такая ситуация.

vgrishaev писав:12 октября отправлен отчет 1ДФ (форма j0500105} cтатус "в дороге" Сегодня уже 19 октября. Квитанций нет ни одной. Сервис оплачен. Код22727754

Воспользутесть "Знову подати звіт " или позвните в ДФС узнайте состояние отчета . Думаю дело не в СОТЕ.

holyk, вы через ключи пытаетесь зайти ? Если да, то регистрируйтесь по телефону . Входит нормально, работает чуть хуже чем в штатном режиме (Приписываю глюки заканчивающимся ключам)
На сайте Медка чатом для общения с тех.поддержкой пользоваться не пробовали? Там такие милые ребята, обычно дельные рекомендации дают. Если все совсем печаль-беда могут по удаленке подправить, поднастроить

Работаю через Google Chrome. Похоже что проблема решилась. В моем случае авторизация по ЭЦП. Как делал:

1) Запускаем хром и в правом верхнем углу щелкаем на кнопку в виде трех горизонтальных полосок Настройка и управление Google Chrome
2) В выпадающем меню выбираем Настройки
3) В открывшемся окне Настройки в самом низу щелкаем на Показать дополнительные настройки
4) В разделе Личные данные жмем кнопку Настройки контента как на рис. 1
5) Далее жмем кнопку Все файлы cookie и данные сайтов(рис.1)
6) В открывшемся окошке выбираем Удалить все (рис. 2) и ждем завершения.
7) После всего этого нужно очистить историю в главном окне Настройки (рис. 3)
8) Удаляем старый криптопровайдер, качаем новый и устанавливаем его.
9) Авторизуемся(по ЭЦП в моем случае) и сдаем отчеты.

в моем случаем, все так же как и было неделю назад - "Прекращена работа...." (картинка 1)

а вот при попытке зарегистрироваться через телефон, не могу установить сертификаты. Все описанные варианты - не работают.
По кнопке "Готово" просто обновляет поп-ап окно. И все так же. ( картинка 2)

После залогинивания в Соту, при добавлении предприятия столкнулся с ошибкой, путь:

1) выбрали сертификат директора
2) ввели пароль
3) получили ошибку как на картинке 1
4) Нажали "Закрыть программу" в окне как на картинке 1
5) Вывело в поп-апе "null" ( картинка 3)

и все так же ничего не сработало.

Как ни грусно конитатирую факт. Модераторов тут нет. И мы общаемся только друг с другом.

tanay писав:Как ни грусно конитатирую факт. Модераторов тут нет. И мы общаемся только друг с другом.

Есть модераторы. Нет официальных представителей. Я всех своих перевела на Яндекс -браузер и сама в нем работаю. В Соту практически всегда захожу без проблем. Правда, куки и куэши чущу регулярно, так как Приват-24 начинает барахлить

Ирина Шадрина писав:

tanay писав:Как ни грусно конитатирую факт. Модераторов тут нет. И мы общаемся только друг с другом.

Есть модераторы. Нет официальных представителей. Я всех своих перевела на Яндекс -браузер и сама в нем работаю. В Соту практически всегда захожу без проблем. Правда, куки и куэши чущу регулярно, так как Приват-24 начинает барахлить

было бы прекрасно, если бы все не было бы так печально. IE, Chrome, FF - не работает.

куки, кеш, удаление крипто, переустановка крипто, авторизация-регистрация по номеру - все тлен.
Ко всему еще и тишина.

IE, Chrome, FF - все прекрасно работает!

Если не работает, покажите скрины и ошибки!

А яндекс браузер не советую, т.к. это надстройка над настройкой, а это еще хуже! Не говоря уже его создателях.

зы: Сейчас балуются только библиотеки крипто.

Колпаков Б.И. писав:IE, Chrome, FF - все прекрасно работает!

Если не работает, покажите скрины и ошибки!

А яндекс браузер не советую, т.к. это надстройка над настройкой, а это еще хуже! Не говоря уже его создателях.

зы: Сейчас балуются только библиотеки крипто.

выше скринов с 19 страницы обсуждений не мало, нечего нового показывать - все так же.

По Вашим скринам:
1. Что в журнале ОС по прекращению работа НТТР ?
2. Пробовали ли Вы переустановить НТТР ?

отчет по 1ДФ подан повторно. Все квитанции пришли через 2 часа. Причина предыдущего сбоя остались неизвестны. Моя машина по неизвестным причинам в Медок online уже 3 месяца все еще не входит. Причина-неясна.

Колпаков Б.И. писав:По Вашим скринам:
1. Что в журнале ОС по прекращению работа НТТР ?
2. Пробовали ли Вы переустановить НТТР ?

1. Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: UNICRYPTC.EXE
Версия приложения: 2.0.0.1
Отметка времени приложения: 5623a676
Имя модуля с ошибкой: UniCrypt_UA1.dll
Версия модуля с ошибкой: 1.2.2.3
Отметка времени модуля с ошибкой: 5623a65b
Смещение исключения: 0001530e
Код исключения: c0000409
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1058
Дополнительные сведения 1: f94c
Дополнительные сведения 2: f94c17a0fa9ccb51cf0e0f7c3eac7a19
Дополнительные сведения 3: a731
Дополнительные сведения 4: a731187251dc7a700a53e45c4e160472

2. Пробовали.

бухгалтер с 20-го числа не может получить ответы на запрос. постоянно при приеме сообщений, после ввода пароля, СОТА думает секунд 10 и вываливает сообщение "загрузите юникрипт". пробовали и через Хром и через оперу. результат одинаковый. подскажите решение проблемы

| Показать

screenshot.png (228.37 Кіб) Переглянуто 4260 разів

brain_corp, попробуйте запустить браузер от имени администратора, затем этим же браузером скачайте крипто и установите его.

Xhazard там винда ХР.сделал даже переустановку юникрипта, ошибка осталась

На предприятии работающем в соте поменялся бухгалтер, просит авторизоваться для входа в предприятие. С предыдущим бухгалтером не возможно связаться. Сертификаты и ключи есть. Как быть в данном случае?

brain_corp
sunbuh
Сегодня обновился крипто, попробуйте его переустановить и проверить работу.